Meta のリード獲得広告の購読者を Klaviyo に同期する方法

このページで学べること

Meta リード獲得広告を通じて収集した購読者（メールと SMS の両方）を、Klaviyo の Meta Ads 外部連携を介して Klaviyo に同期する方法をご覧ください。まず、購読を収集するためのリード獲得広告を作成し、免責事項テキストを含めます。次に、Klaviyo の Meta Ads 外部連携を使用して、リード獲得広告の購読者を Klaviyo リストに同期します。また、既存のリード獲得広告の同期を編集する方法についても説明します。

ここに記載されている情報は教育目的で提供されており、法律上の助言と解釈されるべきではありません。Klaviyo では、すべてのお客様、そしてすべての E コマース事業者の皆様に対し、マーケティング活動に関連して適用されるすべての法令を遵守できていることを確認するため、法律顧問と連携することを推奨しています。

始める前に

Klaviyoで外部連携を管理する権限と、接続したいページをフルコントロールできるFacebookアクセス権が必要です。

SMSの購読を収集するには、KlaviyoでSMSをオンにし、同意を収集したい国でアクティブな送信元番号を用意してください。

お住まいの地域における同意取得に関するベストプラクティスを理解し、それに従うことが重要です。続行する前に、該当する場合は以下の記事をご確認ください：

• Klaviyo のプロファイルにおける同意（メールおよび SMS のコンプライアンスに関するベストプラクティスを含む）については、プロファイルにおける同意についてをお読みください。
• SMSの同意と、適切な取得方法について詳しくは、SMS同意の取得について理解するをお読みください。
• GDPRに準拠した同意の収集については、GDPRに準拠した同意を収集する方法をご覧ください。

リード獲得広告同期について

リード獲得広告の履歴同期はありません。リード獲得広告のデータは、リアルタイムで継続的に Klaviyo に同期されます。

リード獲得広告を Klaviyo リストと同期すると、次のことが行われます。

• リード獲得広告に登録したユーザーは、選択した Klaviyo リストに追加されます。
• プロファイルをメールまたは SMS（またはその両方）に購読させることを選択した場合、この同意は Klaviyo の個人のプロファイルに追加されます。
• プロファイルをメールまたは SMS に購読させることを選択し、選択したリストでダブルオプトインを有効にしている場合、個人にダブルオプトインのメッセージが送信されます。ダブルオプトインのメッセージの送信には最大 1 時間かかる場合があり、ダブルオプトインのプロセスが完了するまでプロファイルはリストに追加されませんのでご注意ください。
• プロファイルをメールまたはSMSに購読させることを選択し、選択したリストに対してリストトリガーのウェルカムフローが有効になっている場合、またはそのチャネルに対して購読トリガーのウェルカムフローがある場合、個人はウェルカムフローに入ることができます。リストでダブルオプトインを使用している場合、新しい購読者はまず購読を確認する必要があります。
• 購読しないを選択すると、既存のマーケティング同意を変更したりダブルオプトインメッセージを送信したりすることなく、該当する個人が選択したリストに追加されます。これは、新しいメールまたはSMSの購読に基づいてウェルカムフローをトリガーしません。リストベースのウェルカムフローをトリガーできますが、フローへの参加はメッセージ配信を保証するものではありません。SMSマーケティングメッセージには、引き続きSMSの同意が必要です。

購読者を収集するためのリード獲得広告フォームを作成します。

Meta でリード獲得広告フォームを作成する際は、次の手順を行ってください。

• メールとSMSの明示的な同意をそれぞれ個別に取得してください。メールアドレスまたは電話番号だけでは、同意が成立したことにはなりません。
• Klaviyoでの購読の選択肢を、フォームで取得する同意内容と一致させてください。この選択は接続に適用されます。Klaviyoは、リードを購読登録する前に、各リードのチェックボックス回答を確認しません。同意なしにユーザーがそのチャネルの詳細情報を送信できる場合は、チャネルを選択しないでください。
• 以下のプロファイルフィールドについては、Klaviyoで正しくマッピングされるように、リード獲得広告でサポートされているフィールド名を使用してください。例：
  • メール
    email, e-mail, correo_electrónico, e-post
  • 名
    first_name、nombre、fornavn
  • 姓
    last_name, apellidos, etternavn
  • 氏名
    full_name, nombre_completo, fullt_navn
  • 電話番号
    phone, phone_number
• メールを購読、メールとテキストメッセージを購読、または購読しないを使用している場合に、メールアドレスを収集します。SMSの購読には電話番号を含めてください。電話番号のみのリードは、テキストメッセージを購読を選択すると同期できます。
• 上記の はじめる前にセクションにリンクされている、同意とコンプライアンスに関する資料を確認してください。
• リード獲得広告フォームに免責事項/同意取得の文言を追加してください。要件は、メールと SMS で異なります。免責事項テキストの例については、以下の表をご覧ください。

免責事項の推奨テキスト

リード獲得広告から Klaviyo に購読者を同期する方法

Klaviyo を Meta Ads と初めて連携する際に新しい接続を作成することも、連携後に追加することもできます。連携後に既存の接続を編集することもできます。Klaviyo と Meta Ads をまだ連携していない場合は、Meta Ads のスタートガイドの手順に従ってください。連携後に新しい接続を作成する方法と、既存の接続を編集する方法については、以下で説明します。

新しい接続を作成する方法（連携後）

1. Klaviyoで、[外部連携]を選択します。
2. リストから Meta 広告 を選択します。
3. リード獲得広告タブを選択してください。まだリード獲得広告の同期を設定していない場合は、開始するをクリックしてください。
4. まだFacebookページが接続されていない場合は、Facebook Pageのドロップダウンからページを選択してください。保存後、この画面では連携済みのページを変更できません。
5. 接続で空白の接続行を使用するか、新しい行が必要な場合は接続を追加をクリックしてください。

6. Metaのリード獲得広告ドロップダウンからリード獲得広告を選択し、次に対応するドロップダウンからKlaviyoリストを選択します。
7. Subscriptionドロップダウンで、メールの購読、テキストメッセージの購読、メールとテキストメッセージの購読、または購読しないを選択します。フォームで同意を収集するチャネルのみを選択してください。

8. 必要な数だけ接続を追加します。特定のリード獲得広告は、1 つの同期でのみ選択できます。完了したら、[保存] をクリックします。

既存の接続を編集する方法

2023年4月6日より前は、リード獲得広告の接続によりサインアップが Klaviyo リストに同期されていましたが、プロファイルをメールまたは SMS の同意済みとしてマークしたり、ダブルオプトイン メッセージを送信したりはしていませんでした。

以前にリード獲得広告の連携を作成していて、今後新規サインアップを購読させたい場合は、既存の連携を編集できます。既存の連携を編集して、Klaviyo のリストを変更することもできます。

既存の接続を編集するには：

1. Klaviyoで、[外部連携]を選択します。
2. リストから Meta 広告 を選択します。
3. [リード獲得広告] タブを選択します。
4. 接続で編集する接続を見つけてから、3点リーダーをクリックしてください。次に、編集をクリックしてください。
   

5. Klaviyoリストまたは購読の選択を更新してください。新規登録者に購読してもらうには、フォームで収集する同意内容に一致するメール、テキストメッセージ、または両方の購読オプションを選択してください。

6. 完了したら、[保存] をクリックします。

達成できること

Meta リード獲得広告フォームで収集した購読者を Klaviyo に同期する方法と、この同期の仕組みを学習しました。

その他のリソース