Hoe maak je een nurture flow voor recente RFM klant

Wat je leert

Leer hoe je een nurture flow kunt maken voor klant in de Recent RFM groep. Deze flow kan helpen om van eenmalige shoppers terugkerende klanten te maken door op belangrijke momenten automatisch contact met ze op te nemen, en je percentage herhaalaankopen en levenslange waarde te verhogen.

Voordat je van start gaat

Creëer een nurture flow RFM kampioenen

Als je dat nog niet hebt gedaan, moet je eerst een segment maken met je Recent klant. Om dit segment te maken:

1. Navigeer naar platform voor klantgegevens > Intelligence > klant inzichten > RFM analyse.
2. Blader naar de segmentkaartRFM en selecteer Maak segment.
   
3. Geef je segment een naam en breng een tag aan als dat relevant is.
4. Stel de volgende definitie in voor je segment:
   
   Eigenschappen over iemand > Huidige RFM-groep is gelijk aan Recent
   

Stel je flow

Je kunt snel een nurture flow maken voor Recent RFM klant met behulp van de voorgebouwde flow in de flow bibliotheek.

1. Navigeer naar het tabblad Flows.
2. Klik op Flow maken.
3. Zoek en selecteer Nurture recent klant in de flow bibliotheek.
   
4. Geef je flow een naam en selecteer de segment die je zojuist hebt gemaakt voor profiel in de RFM Recent groep.
   
5. Selecteer Maak flow.
6. Pas je e-mail flow aan.
7. Optioneel: als je extra berichten wilt toevoegen aan je flow, voeg er dan nog een tijdvertraging tussen. Zorg ervoor dat dit minstens 2-3 dagen na je laatste bericht is.
8. Als je klaar bent met het maken van je flow, klik dan rechtsboven op Status bijwerken en selecteer Live. Als je handmatig de verzendingen wilt goedkeuren voor elk profiel dat de flow binnenkomt, selecteer dan de status Handmatig.
9. Zodra je je flow status hebt ingesteld, klik je op Opslaan.

Extra hulpbronnen

Aan de slag met het platform voor klantgegevens van Klaviyo

Aan de slag met het RFM-analyserapport (recency, frequency and monetary)