Comment créer un flux nourricier pour un client récent RFM
Objectif de cet article
Apprenez à créer un flux nourricier pour les clients du groupe. Recent RFM groupe. Ce flux peut vous aider à transformer des acheteurs ponctuels en clients récurrents en les contactant automatiquement à des moments clés, et vous aider à augmenter votre taux de réachat et votre valeur vie client.
Avant de commencerAvant de commencer
Klaviyo CDP n’est pas inclus dans l’application marketing standard de Klaviyo, et un abonnement CDP est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités associées. Consultez notre guide de facturation pour savoir comment acheter ces abonnements.
Créez un flux d'attention (nurture flow) pour les champions RFM
Si vous ne l'avez pas encore fait, vous devez d'abord créer un site segment qui inclut votre Recent client. Pour créer ce segment :
- Naviguez vers la plateforme de données clients > Intelligence > client insights > RFM analysis.
- Faites défiler l'écran pour trouver la carte de segmentRFM et sélectionnez Créer segment.
- Donnez un nom à votre site segment et appliquez une étiquette si nécessaire.
- Définissez la définition suivante pour votre segment:
Propriétés de la personne > Le groupe RFM actuel est égal à Recent
Configurer votre flux
Vous pouvez rapidement créer un flux de maturation pour un client à l'aide d'un flux préconstruit dans la bibliothèque de flux. Recent RFM en utilisant le flux pré-construit dans la bibliothèque de flux.
- Naviguez jusqu'à l'onglet flux.
- Cliquez sur Créer un flux.
- Recherchez et sélectionnez Nurture recent client dans la bibliothèque de flux.