Så här skapar du ett nurture-flöde för nya RFM kund

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du skapar en nurture flöde för kund i gruppen Recent RFM. Detta flöde kan hjälpa till att göra engångskunder till återkommande kunder genom att automatiskt kontakta dem vid viktiga tillfällen, och hjälpa till att öka din återköpsfrekvens och öka kundlivstidsvärdet.

Innan du börjar

Skapa en "nurture flöde" RFM champions

Om du inte redan har gjort det måste du först skapa en segment som innehåller din Recent kund. För att skapa detta segment:

1. Navigera till kunddataplattform > Intelligence > kund insikter > RFM analys.
2. Bläddra fram till segmentkortetRFM och välj Create segment.
   
3. Namnge din segment och applicera eventuell etikett om det är relevant.
4. Ange följande definition för ditt segment:
   
   Egenskaper om någon > Aktuell RFM-grupp är lika med Recent
   

Ställ in ditt flöde

Du kan snabbt skapa ett nurture-flöde för Recent RFM kund med hjälp av de förbyggda flödena i flödesbiblioteket.

1. Navigera till fliken Flöden.
2. Klicka på Skapa flöde.
3. Sök efter och välj Nurture recent kund i det flödande biblioteket.
   
4. Namnge ditt flöde och välj den segment du just skapat för profil i RFM Recent-gruppen.
   
5. Välj Skapa flöde.
6. Skräddarsy din flödande e-post.
7. Valfritt: Om du vill lägga till ytterligare meddelanden i ditt flöde kan du lägga till en tidsfördröjning mellan dem. Se till att detta sker minst 2-3 dagar efter ditt senaste meddelande.
8. När du är klar med att skapa ditt flöde klickar du på uppdatera status uppe till höger och väljer Live. Om du manuellt vill godkänna utskick till varje profil som kommer in i flödet väljer du status Manuell.
9. När du har ställt in din flödesstatus klickar du på Spara.

Ytterligare resurser

Kom igång med Klaviyos kunddataplattform

Komma igång med analysrapporten för RFM (recency, frequency, monetary)