Jak stworzyć sekwencję nurture dla najnowszego wskaźnika RFM klienta?
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak utworzyć sekwencję pielęgnacyjną dla klienta w grupie Ostatnie wskaźniki RFM. Ta sekwencja może pomóc zmienić jednorazowych kupujących w stałych klientów poprzez automatyczne kontaktowanie się z nimi w kluczowych momentach, a także pomóc zwiększyć wskaźnik powtórnych zakupów i zwiększyć wartość życiową klienta.
Kilka słów na początekKilka słów na początek
Zaawansowana platforma danych klientów Klaviyo i Klaviyo Marketing Analytics nie są zawarte w standardowej aplikacji marketingowej Klaviyo, a dostęp do powiązanych funkcji wymaga subskrypcji. Przejdź do naszego przewodnika po rozliczeniach, aby dowiedzieć się, jak kupić te plany.
Stwórz sekwencję pielęgnowania wskaźników mistrzów RFM
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, musisz najpierw utworzyć segment obejmujący Twoich ostatnich klientów. Aby utworzyć ten segment:
- Przejdź do platformy danych klientów > Intelligence > klient ukryte potrzeby praktyczne dane > wskaźnik analizy RFM.
- Przewiń, aby znaleźć kartę segmentu wskaźnika RFM i wybierz Utwórz segment.
- Nazwij swoją stronę segment i zastosuj znacznik, jeśli dotyczy.
- Ustaw następującą definicję dla swojego segment:
Właściwości o kimś > Aktualny wskaźnik grupy RFM jest równy Ostatnie
Skonfiguruj swoją sekwencję
Możesz szybko utworzyć sekwencję nurture dla Recent wskaźnik RFM klient, korzystając z gotowych sekwencji w bibliotece sekwencji.
- Przejdź do zakładki Sekwencje.
- Kliknij przycisk Utwórz sekwencję.
- Wyszukaj i wybierz Nurture recent klient w bibliotece sekwencji.
- Nazwij swoją sekwencję i wybierz stronę segment, którą właśnie utworzyłeś dla profilu w grupie Wskaźnik RFM Recent.
- Wybierz opcję Utwórz sekwencję.
- Dostosuj swoją sekwencję e-mail.
- Opcjonalnie: jeśli chcesz dodać dodatkowe wiadomości do swojej sekwencji, dodaj kolejne opóźnienie między nimi. Upewnij się, że jest to co najmniej 2-3 dni po ostatniej wiadomości.
- Po zakończeniu tworzenia sekwencji kliknij opcję aktualizacji statusu w prawym górnym rogu i wybierz opcję Na żywo. Jeśli chcesz ręcznie zatwierdzać wysyłki do każdego profilu wchodzącego do sekwencji, wybierz status Ręcznie.
- Po ustawieniu statusu sekwencji kliknij przycisk Zapisz.
Dodatkowe źródła
Pierwsze kroki z platformą danych klientów Klaviyo
Pierwsze kroki z raportem analizy częstotliwości, częstości i wartości pieniężnej (wskaźnik RFM)