Como criar um fluxo de nutrição para clientes recentes do site RFM
O que você vai aprender
Saiba como criar um fluxo de nutrição para o cliente no grupo Recent RFM grupo. Esse fluxo pode ajudar a transformar compradores ocasionais em clientes recorrentes, entrando em contato com eles automaticamente em momentos importantes, além de ajudar a aumentar sua taxa de recompra e aumentar o valor do tempo de vida dos clientes.
Antes de começar
O Advanced Klaviyo Data Platform e o Klaviyo Marketing Analytics não estão incluídos no aplicativo de marketing padrão do Klaviyo, e é necessária uma assinatura para acessar a funcionalidade associada. Acesse nosso guia de cobrança para saber como comprar esses planos.
Criar um fluxo de nutrição Campeões de RFM
Se ainda não tiver feito isso, o senhor precisará primeiro criar um segmento que inclua sua Recent cliente. Para criar esse segmento:
- Navegue até a plataforma de dados do cliente > Intelligence > cliente insights > RFM analysis.
- Role a tela até encontrar o cartão RFM segmento e selecione Create segmento.
- Dê um nome ao seu segmento e aplique qualquer tag, se for o caso.
- Defina a seguinte definição para seu segmento:
Propriedades sobre alguém > Atual RFM grupo igual a Recent
Configure seu fluxo
O senhor pode criar rapidamente um fluxo de nutrição para o Recent RFM cliente usando o fluxo pré-construído na biblioteca de fluxos.
- Navegue até a guia fluxo.
- Clique em Create Flow (Criar fluxo).
- Pesquise e selecione Nurture recent cliente na biblioteca do fluxo.
- Dê um nome ao seu fluxo e selecione o segmento que o senhor acabou de criar para o perfil no grupo RFM Recent grupo.
- Selecione Criar fluxo.
- Personalize seu fluxo E-mail.
- Opcional: se o senhor quiser adicionar outras mensagens ao seu fluxo, adicione outro intervalo de tempo entre elas. Certifique-se de que isso ocorra pelo menos 2 a 3 dias após sua última mensagem.
- Quando o senhor terminar de criar seu fluxo, clique em status de atualização no canto superior direito e selecione Live. Se o senhor quiser aprovar manualmente os envios para cada perfil que entrar no fluxo, selecione o status Manual.
- Depois de definir o status do fluxo, clique em Save (Salvar).
Recursos adicionais
Introdução à CDP da Klaviyo
Primeiros passos com o relatório de análise de recência, frequência e monetária (RFM)