Como criar um fluxo de nutrição para clientes recentes do site RFM

O que você vai aprender

Saiba como criar um fluxo de nutrição para o cliente no grupo Recent RFM grupo. Esse fluxo pode ajudar a transformar compradores ocasionais em clientes recorrentes, entrando em contato com eles automaticamente em momentos importantes, além de ajudar a aumentar sua taxa de recompra e aumentar o valor do tempo de vida dos clientes.

Antes de começar

Klaviyo A plataforma de dados do cliente não está incluída no aplicativo de marketing padrão da Klaviyo, e é necessária uma assinatura da plataforma de dados do cliente para acessar a funcionalidade associada. Acesse nosso guia de cobrança para saber mais sobre como adicionar essa funcionalidade ao seu plano ou comece a usá-la se o senhor for um novo cliente.

Criar um fluxo de nutrição Campeões de RFM

Se ainda não tiver feito isso, o senhor precisará primeiro criar um segmento que inclua sua Recent cliente. Para criar esse segmento:

1. Navegue até a plataforma de dados do cliente > Intelligence > cliente insights > RFM analysis.
2. Role a tela até encontrar o cartão RFM segmento e selecione Create segmento.
   
3. Dê um nome ao seu segmento e aplique qualquer tag, se for o caso.
4. Defina a seguinte definição para seu segmento:
   
   Propriedades sobre alguém > Atual RFM grupo igual a Recent
   

Configure seu fluxo

O senhor pode criar rapidamente um fluxo de nutrição para o Recent RFM cliente usando o fluxo pré-construído na biblioteca de fluxos.

1. Navegue até a guia fluxo.
2. Clique em Create Flow (Criar fluxo).
3. Pesquise e selecione Nurture recent cliente na biblioteca do fluxo.
   
4. Dê um nome ao seu fluxo e selecione o segmento que o senhor acabou de criar para o perfil no grupo RFM Recent grupo.
   
5. Selecione Criar fluxo.
6. Personalize seu fluxo E-mail.
7. Opcional: se o senhor quiser adicionar outras mensagens ao seu fluxo, adicione outro intervalo de tempo entre elas. Certifique-se de que isso ocorra pelo menos 2 a 3 dias após sua última mensagem.
8. Quando o senhor terminar de criar seu fluxo, clique em status de atualização no canto superior direito e selecione Live. Se o senhor quiser aprovar manualmente os envios para cada perfil que entrar no fluxo, selecione o status Manual.
9. Depois de definir o status do fluxo, clique em Save (Salvar).

Recursos adicionais

Primeiros passos com a CDP da Klaviyo

Primeiros passos com o relatório de análise de recência, frequência e monetária (RFM)