Så här skapar du ett flöde för RFM champions
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du kan stärka dina relationer med dina mest lojala kunder genom att skapa ett flöde som firar profilen i din RFM Champions-grupp . Detta flöde riktar sig till dem som konsekvent support ditt varumärke, och når dem med aktuella meddelanden om uppskattning och exklusiva erbjudanden. Detta fortsätter att stärka deras koppling till ditt varumärke, vilket ger en djupare känsla av community och ökar deras livstidsvärde.
Innan du börjar
Advanced Klaviyo Data Platform och Klaviyo Marketing Analytics ingår inte i Klaviyo:s standardapplikation för marknadsföring, och en prenumeration krävs för att få tillgång till tillhörande funktionalitet. Gå till vår fakturering guide för att lära dig mer om hur du köper dessa abonnemang.
Skapa en "nurture flöde" RFM champions
Om du inte redan har gjort det måste du först skapa en segment som innehåller din Champion kund. För att skapa detta segment:
- Om du är en Advanced Klaviyo Data Platform kund, navigera till Advanced Klaviyo Data Platform > Intelligence > kund insikter > RFM analysis .Alternativt, om du är en Klaviyo Marketing Analytics kund, navigera till Klaviyo Marketing Analytics > kund insikter > RFM Analysis.
- Bläddra fram till segmentkortetRFM och välj Create segment.
- Namnge din segment och applicera eventuell etikett om det är relevant.
- Ställ in följande definition för ditt segment:
Egenskaper om någon > Aktuell RFM-grupp är lika med Champions
Ställ in ditt flöde
Du kan snabbt skapa ett Nurture-flöde för Champions med hjälp av de förbyggda flödena i flödesbiblioteket.
- Navigera till fliken Flöden.
- Klicka på Skapa flöde.
- Sök efter och välj Reward recent champions i flödebiblioteket.
- Namnge ditt flöde och välj den segment du just skapat för profil i gruppen RFM Champions.
- Välj Skapa flöde.
- Skräddarsy din flödande e-post.
- Valfritt: Om du vill lägga till ytterligare meddelanden i ditt flöde kan du lägga till en tidsfördröjning mellan dem. Se till att detta sker minst 2-3 dagar efter ditt senaste meddelande.
- När du är klar med att skapa ditt flöde klickar du på uppdatera status uppe till höger och väljer Live. Om du vill godkänna utskick manuellt till varje profil som kommer in i flödet väljer du status Manuell.
- När du har ställt in din flödesstatus klickar du på Spara.
Ytterligare möjligheter
Eftersom profilerna i gruppen Champions RFM är några av dina mest lojala kunder kan du överväga följande ytterligare möjligheter att öka engagemanget hos dem.
- Har de ett Aktiv-abonnemang?
Om ditt varumärke erbjuder en prenumeration och det finns profiler i Champions-gruppen som inte utnyttjar den kan du överväga att ge dem incitament att köpa en prenumeration. - Är de en lojalitetsmedlem?
Om ditt varumärke erbjuder ett lojalitetsprogram och det finns profiler i Champions-gruppen som inte är medlemmar, överväg att be dem Registrera dig för att dra nytta av de extra förmånerna. - Har de lämnat ett omdöme?
Om du har profiler i Champions-gruppen som ännu inte har lämnat någon recension kan du överväga att begära recensioner från dem eller ge dem incitament att lämna recensioner för produkter som de har köpt.
Ytterligare resurser
- Komma igång med Klaviyo Advanced KDP
Läs mer om hur du använder Advanced KDP (Klaviyos dataplattform) för att samla in robusta kundinsikter över alla dina marknadsföringsinitiativ. Klaviyo Advanced KDP möjliggör mer avancerad datahantering, -manipulation och -analys. Den ger också handlingsinriktade strategier som kan användas för varje enskild målgrupp och för företaget som helhet.
- Hur man strategiskt använder RFM fastigheter i kampanjer och flöde
Lär dig hur du använder RFM (recency, frequency, and monetary) för att rikta specifika typer av kampanjer och innehåll till dina kundgrupper. Antingen genom att använda profilegenskaperna själva eller genom att använda en segment med RFM egenskaper kan du skräddarsy din marknadsföring ännu mer.