Come aggiungere i profili precedenti a un flusso
Cosa imparerai
Scopri come aggiungere profili precedenti a un flusso, che ti consente di aggiungere retroattivamente destinatari idonei a un flusso che avrebbe attivato il flusso prima che fosse impostato come live o manuale. Questo processo era precedentemente noto come back-population.
Se vuoi maggiori dettagli su come funziona l’aggiunta di profili passati, consulta l’articolo su come capire come funziona l’aggiunta di profili passati in Klaviyo.
Prima di iniziare
Non puoi aggiungere profili precedenti ai flussi con quanto segue:
- Coupon univoco
Se hai dei coupon univoci, modificali in coupon statici prima di aggiungere i profili passati. - MMS
Se hai messaggi MMS, modificali in SMS prima di aggiungere profili precedenti. Nella maggior parte dei casi, rimuovendo le immagini, gli MMS torneranno a essere SMS. Scopri la differenza tra SMS e MMS.
Come aggiungere i profili precedenti a un flusso
Per aggiungere i profili precedenti a un flusso:
- Fai clic sulla scheda Flussi, quindi fai clic sul nome del flusso.
- Verifica che i messaggi del flusso siano impostati sullo stato manuale o attivo prima di aggiungere profili passati.
- Fai clic sul pulsante icona Aggiungi profili precedenti che si trova in alto a destra nella scheda Attivazione nell’area di lavoro.
Tieni presente che, se stai aggiungendo profili precedenti a un flusso che include 1 o più messaggi SMS, è consigliabile rivedere le velocità di invio dei messaggi associate al tuo account per avere un’idea più accurata di quando verranno effettivamente inviati i tuoi messaggi di testo.
Che il flusso sia attivato da un elenco, un segmento o una metrica influisce sulle opzioni disponibili per aggiungere profili precedenti. I flussi attivati da elenchi e segmenti possono aggiungere profili precedenti in due modi: in relazione al momento in cui fai clic su Aggiungi profili precedenti, così tuttə i destinatari iniziano dall’inizio del flusso, oppure in relazione al punto della timeline del flusso in cui si trova il destinatario, così i destinatari entreranno nel flusso in base a quando si sono iscritti all’elenco o al segmento. I flussi attivati da metriche aggiungono i profili precedenti solo in relazione al momento in cui qualcuno ha eseguito l’azione che ha attivato il flusso.
Non esiste un'opzione per aggiungere profili passati ai flussi attivati da una proprietà di riduzione del prezzo o di data. Per saperne di più, consulta il nostro articolo su come i flussi basati sulla data mettono in coda i destinatari.