학습 내용
플로우에 과거 프로필을 추가하는 방법을 알아두면 플로우가 실시간 또는 수동으로 설정되기 전에 트리거되었을 적격 수신자를 플로우에 소급하여 추가할 수 있습니다. 이 프로세스를 이전에는 백팝업이라고 불렀습니다.
과거 프로필을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 클라비요에서 과거 프로필을 추가하는 방법 이해하기 문서를 참조하세요.
다음이 포함된 흐름에는 과거 프로필을 추가할 수 없습니다:
- 동적 쿠폰: 동적 쿠폰이 있는 경우 과거 프로필을 추가하기 전에 정적 쿠폰으로 변경하세요.
- MMS: MMS 메시지가 있는 경우 과거 프로필을 추가하기 전에 해당 메시지를 SMS로 변경하세요. 대부분의 경우 이미지를 제거하면 MMS가 다시 SMS로 변환됩니다. SMS와 MMS의 차이점에 대해 알아보세요.
흐름에 과거 프로필을 추가하는 방법
흐름에 과거 프로필을 추가하려면 다음과 같이 하세요:
- 흐름 탭을 클릭한 다음 흐름의 이름을 클릭합니다.
- 과거 프로필을 추가하기 전에 흐름의 메시지가 수동 또는 실시간 상태로 설정되어 있는지 확인하세요.
- 헤더에서 흐름 관리 드롭다운을 클릭하고 과거 프로필 추가를 클릭합니다.
1개 이상의 SMS 메시지가 포함된 흐름에 과거 프로필을 추가하는 경우, 계정에 연결된 메시지 전송 속도를 검토하여 문자 메시지가 실제로 발송되는 시점을 보다 정확하게 파악할 수 있습니다.
흐름이 목록, 세그먼트 또는 지표에 의해 트리거되는지 여부는 과거 프로필을 추가하는 옵션에 영향을 줍니다. 목록 및 세그먼트 트리거 흐름은 과거 프로필 추가를 누른 시점을 기준으로 과거 프로필을 추가할 수 있으므로 모든 수신자가 흐름의 시작 부분에서 시작하거나 수신자가 흐름의 타임라인 내에서 어디에 속하는지를 기준으로 하여 수 신자가 목록 또는 세그먼트에 참여한 시점을 기준으로 흐름에 참여하게 됩니다. 메트릭 트리거 흐름은 누군가 흐름을 트리거한 작업을 수행한 시점을 기준으로 과거 프로필만 추가합니다.
과거 프로필 가격 하락 또는 날짜 속성 트리거 흐름을 추가할 수 있는 옵션이 없습니다. 자세히 알아보려면 날짜 기반 흐름이 수신자를 대기열에 추가하는 방법에 대한 도움말 문서를 참조하세요.
추가 리소스