Jak dodać poprzedni profil do sekwencji

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak dodać przeszły profil do sekwencji, co pozwala na retroaktywne dodanie kwalifikowanego odbiorcy do sekwencji, która uruchomiłaby sekwencję, zanim została ustawiona jako aktywna lub ręczna. Proces ten jest wcześniej znany jako powrót-populacja.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak działa dodawanie profilu z przeszłości, zapoznaj się z artykułem na temat tego , jak działa dodawanie profilu z przeszłości w Klaviyo.

Zanim zaczniesz

Nie możesz dodać przeszłego profilu do sekwencji z następującymi elementami:

• kupon dynamiczny
  Jeśli masz jakiś kupon dynamiczny, zmień go na kupon statyczny przed dodaniem poprzedniego profilu.
• MMS
  Jeśli masz jakieś wiadomości MMS, zmień je na SMS przed dodaniem poprzedniego profilu. W większości przypadków usunięcie obrazów spowoduje konwersję MMS powrót do SMS. Dowiedz się, czym różnią się wiadomości SMS i MMS.

Jak dodać poprzedni profil do sekwencji

Aby dodać poprzedni profil do sekwencji:

1. Kliknij zakładkę sekwencja, a następnie kliknij nazwę sekwencji.
2. Przed dodaniem poprzedniego profilu sprawdź, czy komunikaty sekwencji są ustawione na status ręczny lub na żywo.
3. Kliknij menu rozwijane Zarządzaj sekwencją w nagłówku i kliknij Dodaj poprzedni profil.
   

To, czy sekwencja jest wyzwalana przez listę, segment, czy metrykę, wpływa na twoje opcje dodawania poprzednich profili. sekwencja wyzwalana przez listę i segmentmoże dodawać przeszłe profile albo względem momentu, w którym kliknąłeś dodaj przeszły profil, więc wszyscy odbiorcy zaczynają od początku sekwencji, albo względem miejsca, w którym odbiorcy znajdują się na osi czasu sekwencji, więc odbiorcy dołączą do sekwencji na podstawie tego, kiedy dołączyli do listy lub segment. sekwencja wyzwalana przez metrykę dodaje tylko przeszły profil w odniesieniu do tego, kiedy ktoś wykonał akcję, która wyzwoliła sekwencję. 

Nie ma możliwości dodania wcześniejszego profilu do sekwencji wyzwalanej spadkiem ceny lub datą właściwości. Aby dowiedzieć się więcej, przejdź na stronę płatności przejść do kasy nasz artykuł na temat zrozumienia, w jaki sposób sekwencja kolejek odbiorców oparta na datach.

Dodatkowe źródła

Zrozumienie, w jaki sposób dodawanie poprzednich profili działa w Klaviyo

Jak zbiorczo aktualizować statusy sekwencji