Dodawanie wcześniejszych profili do sekwencji
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak dodać wcześniejsze profile do sekwencji, co pozwala dodawać kwalifikujących się odbiorców do sekwencji wstecznie, jeśli spełnialiby warunki uruchomienia sekwencji, zanim została ustawiona jako aktywna lub ręczna. Ten proces był wcześniej znany jako back-population.
Jeśli chcesz uzyskać więcej szczegółów na temat tego, jak działa dodawanie wcześniejszych profili, zapoznaj się z artykułem Zrozumienie działania dodawania wcześniejszych profili w Klaviyo.
Kilka słów na początek
Najnowsza aktywność może nie zostać uwzględniona
Dodawanie wcześniejszych profili korzysta z kopii danych Twojego konta, która jest okresowo odświeżana, więc profile, które dołączyły do listy lub segmentu albo wykonały metrykę wyzwalającą w ciągu ostatnich 30 minut, mogą nie zostać uwzględnione. Jeśli musisz uwzględnić te profile, odczekaj co najmniej 30 minut, a następnie dodaj wcześniejsze profile ponownie. Profile, które już otrzymały wiadomość z sekwencji, pominą ją, więc nie dostaną jej drugi raz.
Nie możesz dodać wcześniejszych profili do sekwencji przy użyciu następujących opcji:
- Kupony dynamiczne
Jeśli masz jakiekolwiek kupony dynamiczne, zmień je na kupony statyczne przed dodaniem profili z przeszłości. - MMS
Jeśli masz jakieś wiadomości MMS, zmień je na SMS przed dodaniem wcześniejszych profili. W większości przypadków usunięcie obrazów spowoduje konwersję MMS z powrotem na SMS. Dowiedz się więcej o różnicy między SMS a MMS.
Dodawanie wcześniejszych profili do sekwencji
Aby dodać wcześniejsze profile do sekwencji:
- Kliknij kartę Sekwencje, a następnie kliknij nazwę sekwencji.
- Przed dodaniem wcześniejszych profili sprawdź, czy wiadomości w sekwencji mają status ręczny lub aktywny.
- Kliknij przycisk ikony Dodaj wcześniejsze profile znajdujący się w prawym górnym rogu karty Wyzwalacz na kanwie.
W oknie Dodaj wcześniejsze profile, wybierz Na początku lub W trakcie sekwencji, jeśli dostępne są obie opcje, a następnie kliknij Dodaj profile.
Pamiętaj, że jeśli dodajesz wcześniejsze profile do sekwencji zawierającej co najmniej 1 wiadomość SMS, warto sprawdzić prędkości wysyłania wiadomości powiązane z Twoim kontem, aby dokładniej określić, kiedy Twoje wiadomości tekstowe faktycznie zostaną wysłane.
To, czy sekwencja jest wyzwalana przez listę, segment czy metrykę, wpływa na Twoje opcje dodawania wcześniejszych profili. W przypadku sekwencji wyzwalanych przez listę i segment wybierz Na początku, aby rozpocząć sekwencję dla kwalifikujących się profili od wyzwalacza, lub W trakcie sekwencji, aby umieścić je zgodnie z tym, kiedy dołączyły do listy lub segmentu. Sekwencje wyzwalane przez metrykę dodają wcześniejsze profile tylko w odniesieniu do momentu, w którym ktoś wykonał działanie wyzwalające sekwencję. Aby użyć opcji W trakcie sekwencji, Twoja sekwencja musi zawierać opóźnienie czasowe; w przeciwnym razie jej czas trwania wynosi 0 dni i nie możesz dodać wcześniejszych profili za pomocą tej opcji.
Dodawanie wcześniejszych profili obejmuje dane wstecz do 2 lat, więc profile, które wykonały wyzwalającą metrykę lub dołączyły do listy albo segmentu ponad 2 lata temu, nie zostaną dodane.
Nie możesz dodawać wcześniejszych profili do sekwencji wyzwalanych spadkiem ceny ani sekwencji wyzwalanych przez właściwość daty w profilu. Sekwencje wyzwalane przez właściwość daty w obiekcie niestandardowym są wyjątkiem: możesz dodać do nich wcześniejsze profile. Aby dowiedzieć się więcej o właściwościach dat profilu, zobacz informacje o tym, jak sekwencje oparte na dacie ustawiają odbiorców w kolejce.
Dodatkowe źródła
- Jak działa dodawanie profili z przeszłości w Klaviyo
Nauczysz się, jak dodać do sekwencji poprzedni profil, który pozwala dodawać osoby do kolejki po działania sekwencji ze skutkiem wstecznym. Proces ten był wcześniej znany jako wypełnianie wsteczne. Jest to przydatne podczas tworzenia nowej sekwencji, ponieważ dodanie poprzedniego profilu pozwala na umieszczenie w sekwencji kontaktów, które w czasie rzeczywistym trafiłyby do kolejki, gdyby dana sekwencja istniała wcześniej.
- Jak zbiorczo aktualizować lub planować statusy sekwencji
Dowiedz się, jak jednocześnie zmieniać statusy wielu działań w sekwencji w kreatorze sekwencji. Dzięki temu można na przykład uruchomić całą sekwencję jednym kliknięciem lub szybko wstrzymać całą aktywność, przełączając działania na tryb ręczny lub wersję roboczą.