O que você vai aprender
Saiba como adicionar perfis anteriores a um fluxo, o que permite adicionar retroativamente destinatários qualificados a um fluxo que teria acionado o fluxo antes de ser definido como ativo ou manual. Esse processo é conhecido anteriormente como back-population.
Se o senhor quiser obter mais detalhes sobre como funciona a adição de perfis anteriores, consulte o artigo sobre como funciona a adição de perfis anteriores na Klaviyo.
O senhor não pode adicionar perfis anteriores a fluxos com o seguinte:
- Cupons dinâmicos: se o senhor tiver cupons dinâmicos, altere-os para cupons estáticos antes de adicionar perfis anteriores.
- MMS: se o senhor tiver alguma mensagem MMS, altere-a para SMS antes de adicionar perfis anteriores. Na maioria dos casos, a remoção de imagens converterá o MMS novamente em SMS. Saiba mais sobre a diferença entre SMS e MMS.
Como adicionar perfis anteriores a um fluxo
Para adicionar perfis anteriores a um fluxo:
- Clique na guia Flows (Fluxos ) e, em seguida, no nome do fluxo.
- Verifique se as mensagens do fluxo estão definidas para o status manual ou ativo antes de adicionar perfis anteriores.
- Clique no menu suspenso Manage Flow (Gerenciar fluxo ) no cabeçalho e clique em Add Past Profiles (Adicionar perfis anteriores).
Observe que, se estiver adicionando perfis anteriores a um fluxo com uma ou mais mensagens SMS, o senhor deverá analisar as velocidades de envio de mensagens associadas à sua conta para obter uma representação mais precisa de quando as mensagens de texto serão realmente enviadas.
O fato de o fluxo ser acionado por uma lista, segmento ou métrica afeta suas opções para adicionar perfis anteriores. Os fluxos acionados por listas e segmentos podem adicionar perfis anteriores em relação ao momento em que o senhor clicou em adicionar perfis anteriores, de modo que todos os destinatários comecem no início do fluxo, ou em relação à posição do destinatário na linha do tempo do fluxo, de modo que os destinatários entrem no fluxo com base no momento em que entraram na lista ou no segmento. Os fluxos acionados por métricas adicionam apenas perfis anteriores relativos a quando alguém executou a ação que acionou o fluxo.
Não há opção para adicionar perfis anteriores, fluxos acionados por queda de preço ou data de propriedade. Para saber mais, consulte nosso artigo sobre como entender como os fluxos baseados em datas colocam os destinatários na fila.
Recursos adicionais