Como adicionar perfis anteriores a um fluxo

O que você vai aprender

Saiba como adicionar perfis anteriores a um fluxo, o que permite adicionar retroativamente destinatários qualificados a um fluxo que teria acionado o fluxo antes de ser definido como ativo ou manual. Esse processo é conhecido anteriormente como back-population.

Se o senhor quiser obter mais detalhes sobre como funciona a adição de perfil passado, consulte o artigo sobre como entender como funciona a adição de perfil passado em Klaviyo.

Antes de começar

O senhor não pode adicionar perfis anteriores a fluxos com o seguinte:

• Cupom dinâmico
  Se o senhor tiver algum cupom dinâmico, altere-o para cupom estático antes de adicionar o perfil passado.
• MMS
  Se o senhor tiver alguma mensagem MMS, altere-a para SMS antes de adicionar o perfil anterior. Na maioria dos casos, a remoção de imagens converterá MMS voltar para SMS. Saiba mais sobre a diferença entre SMS e MMS.

Como adicionar perfis anteriores a um fluxo

Para adicionar perfis anteriores a um fluxo:

1. Clique na guia fluxo e, em seguida, clique no nome do fluxo.
2. Verifique se as mensagens do fluxo estão definidas para o status manual ou ativo antes de adicionar perfis anteriores.
3. Clique no menu suspenso Gerenciar fluxo no cabeçalho e clique em Adicionar perfil anterior.
   

O fato de o fluxo ser acionado por uma lista, segmento ou métrica afeta suas opções para adicionar perfis anteriores. Os fluxos acionados por listas e segmentos podem adicionar perfis anteriores em relação ao momento em que o senhor clicou em adicionar perfis anteriores, de modo que todos os destinatários comecem no início do fluxo, ou em relação à posição do destinatário na linha do tempo do fluxo, de modo que os destinatários entrem no fluxo com base no momento em que entraram na lista ou no segmento. Os fluxos acionados por métricas adicionam apenas perfis anteriores relativos a quando alguém executou a ação que acionou o fluxo. 

Não há opção para adicionar perfil passado ao fluxo acionado por queda de preço ou propriedade de data. Para saber mais, faça o checkout de nosso artigo sobre como entender como o fluxo baseado em datas enfileira Destinatários.

Recursos adicionais

Entender como a adição de perfil anterior funciona em Klaviyo

Como fazer a atualização em massa dos status do fluxo