Come creare segmenti direttamente dai funnel

Panoramica

Con l'aggiunta dell'attuabilità nella pagina di analisi del Funnel , ora puoi creare un segmento di profili che hanno completato (o abbandonato) un determinato punto di un funnel. Questo ti permette di agire rapidamente in base agli approfondimenti creando segmenti dai dati del tuo funnel senza lasciare l'esperienza del Marketing Analytics.

Ad esempio, puoi creare rapidamente un segmento di:

• Clienti che hanno aggiunto articoli al carrello ma non hanno effettuato un ordine
• Profili che hanno aperto una campagna senza cliccare
• I visitatori che hanno iniziato il pagamento ma non l'hanno completato entro la finestra temporale del tuo funnel

Questi segmenti utilizzano la stessa logica sequenziale degli eventi disponibile nei funnel di eventi per la segmentazione, aiutandoti a trasformare gli approfondimenti del funnel in segmenti di pubblico fruibili per campagne e flussi.

Come creare un segmento da un funnel

1. Vai su Marketing Analytics > Approfondimenti sui clienti > analisi del Funnel. 
2. Passa il mouse su un passaggio funnel (barra blu) o sul menu a discesa (connettore diagonale più chiaro) per visualizzare una descrizione comandi.
   
    
3. Fai clic sulla descrizione e seleziona Crea segmento.
   
    
4. Il cassetto Crea segmento viene visualizzato sul lato destro della pagina.
   • La definizione del segmento è precompilata in base all'evento di funnel o all'abbandono che hai selezionato.
   • Qualsiasi filtro del segmento applicato al funnel viene incluso automaticamente nella definizione del segmento.

   • Anche il nome del segmento e il tag "Analisi del Funnel" vengono aggiunti automaticamente.

     

5. Controlla la definizione del segmento e l'anteprima delle iscrizioni.
6. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Crea un segmento: crea immediatamente il segmento e mostra un avviso di completamento (toast).
   • Modifica nel generatore: apre il generatore di segmenti, dove puoi personalizzare ulteriormente la definizione.

Una volta creato, troverai il nuovo segmento nella tua pagina Segmenti, contrassegnato come Analisi del Funnel.

Come è creato il segmento

Il segmento viene creato utilizzando la condizione di segmentazione del funnel di eventi (Passaggi eseguiti da una persona in un ordine specifico).

Utilizza i passaggi del funnel che hai selezionato e applica automaticamente queste impostazioni:

Nota: puoi modificare questi valori predefiniti in qualsiasi momento nel generatore di segmenti dopo la creazione.

Procedure consigliate e limitazioni

• Utilizza questa funzionalità per trasformare rapidamente gli approfondimenti in azioni concrete, ad esempio coinvolgendo nuovamente i clienti abbandonati o i convertitori.
• Per una logica sequenziale più complessa, apri il segmento nel generatore di segmenti e modificalo ulteriormente.
• I filtri sui singoli eventi di funnel non sono ancora supportati nella creazione automatica del segmento.
• L'intervallo massimo di date per i segmenti creati è di 1 anno, anche se il tuo funnel è impostato su un intervallo più lungo.
   

Esempi di casi d'uso

• Reengagement: crea un segmento di clienti che hanno visualizzato un prodotto ma non hanno effettuato aggiunte al carrello entro 3 giorni.
• Recupero dall'abbandono: crea un segmento per gli utenti che hanno iniziato il pagamento ma non hanno effettuato acquisti negli ultimi 7 giorni.
• Targeting della campagna: crea un segmento di profili che hanno aperto una campagna specifica, ma non hanno cliccato.
   

Risorse aggiuntive

• Primi passi con il report di analisi del funnel
• Come utilizzare i funnel di eventi nella segmentazione