Cómo crear segmentos directamente desde Embudo

Resumen

Con la función de acción añadida en la página de análisis del embudo, ahora puedes crear un segmento de perfil que haya completado, o abandonado, un punto específico del embudo. Esto te permite actuar rápidamente sobre la información creando segmentos a partir de los datos de tu embudo sin salir de la experiencia de Klaviyo Marketing Analytics.

Por ejemplo, puedes crear rápidamente un segmento de:

• Clientes que agregaron artículos a su carrito pero no realizaron un pedido
• Perfil que inició una campaña pero no hizo clic.
• Visitantes que iniciaron el proceso de pago pero no lo completaron dentro del plazo establecido por tu embudo.

Estos segmentos utilizan la misma lógica de eventos secuenciales disponible en el embudo de eventos para la segmentación, lo que te ayuda a convertir la información del embudo en audiencias procesables para campañas y flujos.

Cómo crear un segmento a partir de un embudo

1. Ve a Klaviyo Marketing Analytics > Información del cliente > Análisis del embudo. 
2. Coloca el cursor sobre un paso del embudo (barra azul) o una caída (conector diagonal más claro) para ver una información sobre herramientas.
   
    
3. Haz clic en la información sobre herramientas y selecciona Crear segmento.
   
    
4. El cajón Crear segmento aparece en la parte derecha de la página.
   • La definición del segmento se rellena previamente en función del evento del embudo o la pérdida de interés que hayas seleccionado.
   • Cualquier filtro de segmento aplicado al embudo se incluye automáticamente en la definición del segmento.

   • El nombre del segmento y la etiqueta «Análisis de embudo» también se añaden automáticamente.

     

5. Revisa la definición del segmento y la vista previa de la membresía.
6. Elige una de las siguientes opciones:
   • Crear segmento: crea inmediatamente el segmento y muestra una notificación emergente de confirmación.
   • Editar en el generador: abre el generador de segmentos, donde puedes personalizar aún más la definición.

Una vez creado, encontrarás el nuevo segmento en tu página Segmentos, etiquetado como Análisis de embudo.

Cómo se construye el segmento

El segmento se crea utilizando la condición de segmentación del embudo de eventos (pasos que alguien ha seguido en un orden específico).

Utiliza los pasos del embudo seleccionados y aplica estos ajustes automáticamente:

Nota: Puedes modificar estos valores predeterminados en cualquier momento en el generador de segmentos después de su creación.

Mejores prácticas y limitaciones

• Utiliza estas funciones para convertir rápidamente la información en acciones, porejemplo, volver a atraer a los usuarios que han abandonado la página o fomentar las conversiones.
• Para una lógica secuencial más compleja, abre el segmento en el generador de segmentos y modifícalo según sea necesario.
• Los filtros en eventos de embudo individuales aún no son compatibles con la creación automática de segmentos.
• El intervalo de fechas máximo para los segmentos creados es de un año, incluso si el embudo está configurado para un intervalo más largo.
   

Ejemplos de casos de uso

• Reinteracción: Crea un segmento de clientes que vieron un producto pero no lo agregaron al carrito en un plazo de 3 días.
• Recuperación de abandonos: crea un segmento para los usuarios que iniciaron el proceso de pago pero no realizaron la compra en los últimos 7 días.
• Segmentación de campañas: crea un segmento de perfiles que hayan abierto una campaña específica pero no hayan hecho clic.
   

Recursos adicionales

• Primeros pasos con el informe de análisis del embudo
• Cómo usar el embudo de eventos en la segmentación