ファネルから直接セグメントを作成する方法
Marketing AnalyticsまたはアドバンストKDP（AKDP）をご利用のお客様が対象です。
概要
ファネル分析ページにアクションにつなげる機能が追加されたことで、ファネルの特定のポイントで完了した、または離脱したプロファイルのセグメントを作成できるようになりました。これにより、Klaviyo Marketing Analytics の利用体験から離れることなく、ファネルデータからセグメントを作成してインサイトにすばやく対応できます。
たとえば、次の対象のセグメントをすばやく作成できます：
- カートに商品を追加したものの、注文を確定しなかった顧客
- キャンペーンを開封したが、クリックして移動しなかったプロファイル
- ファネルの時間枠内にチェックアウトを開始したものの、完了しなかった訪問者
これらのセグメントでは、 セグメンテーション用のイベント ファネル で利用できる 連続イベント ロジック と同じものが使用されており、ファネルのインサイトをキャンペーンやフローの実用的なオーディエンスに変換できます。
ファネルからセグメントを作成する方法
- Klaviyo Marketing Analytics > Customer インサイト > ファネル analysis に移動します。
- ファネル ステップ（青いバー）または ドロップオフ（薄い斜線のコネクタ）にカーソルを合わせると、ツールチップが表示されます。
- ツールチップをクリックして、[セグメントを作成]を選択します。
- ページの右側に [セグメントを作成] ドロワーが表示されます。
- セグメント定義は、選択したファネルイベントまたは離脱に基づいて事前入力されます。
- ファネルに適用された セグメント フィルター は、セグメント定義に自動的に含まれます。
- セグメント名と “ファネル分析” タグ も自動的に追加されます。
- セグメントの定義とメンバーシップのプレビューを確認してください。
- 次のいずれかを選択してください：
- [セグメントを作成] — セグメントをすぐに作成し、成功のトースト確認を表示します。
- ビルダーで編集 — セグメントビルダーを開きます。そこで定義をさらにカスタマイズできます。
作成後、新しいセグメントは [セグメント] ページに ファネル分析 としてタグ付けされて表示されます。
セグメントの作成方法
このセグメントは、イベントファネル セグメンテーション条件（Steps someone has taken in a specific order）を使用して構築されます。
選択したファネルステップを使用し、これらの設定が自動的に適用されます。
ファネル設定 | セグメント定義での適用方法 |
セグメントのフィルター | ファネルで適用されている場合に含まれます |
イベント フィルター | 現在サポートされていません（ファネル内の個々のステップに適用されたフィルターは、セグメントには引き継がれません） |
日付範囲 | ファネル分析の日付範囲に一致します（最大 1 年（365 日）まで）。 |
完了ウィンドウ | セグメンテーションでサポートされている最も近いウィンドウにスナップします：1 時間、1 日、3 日、5 日、1 週間、1 か月、3 か月、6 か月、または 1 年。設定されていない場合は、デフォルトで 全期間 になります。 |
注: これらのデフォルトは、作成後にセグメントビルダーでいつでも編集できます。
ベストプラクティスと制限事項
- この機能を使用して、インサイトをすばやくアクションに変換します。たとえば、離脱者の再エンゲージメントやコンバージョンしたユーザーの育成を行えます。
- より複雑な連続ロジックの場合は、セグメントビルダー でセグメントを開き、さらに変更します。
- 個々のファネルイベントに対するフィルターは、自動セグメント作成ではまだサポートされていません。
- 作成したセグメントの 最大日付範囲 は 1 年 です。ファネルをそれより長い範囲に設定していても同様です。
使用例
- 再エンゲージメント：3 日以内に 商品を閲覧したものの カートに追加しなかった顧客のセグメントを作成します。
- 離脱回復：過去 7 日間に チェックアウトを開始したが 購入しなかったユーザーのセグメントを作成します。
- キャンペーンターゲティング: 特定のキャンペーンを 開封 したが クリックしなかった プロファイルのセグメントを作成します。