Dostosowywanie rekomendacji kolejnych najlepszych produktów (NBP)

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak skonfigurować rekomendacje kolejnego najlepszego produktu, aby określone produkty lub kategorie kwalifikowały się do wyświetlania w wiadomościach lub sekwencji konta. W szczególności wyklucz wszystkie produkty lub kategorie, których nie chcesz wyświetlać klientom.

Jak edytować ustawienia NBP

Wybierz produkty lub kategorie mogące pojawić się w rekomendacjach NBP dla Twojego konta poprzez wykluczenie z wyświetlania określonych produktów lub kategorii.

Nawigacja do ustawień

1. Przejdź na stronę Klaviyo Marketing Analytics > Katalog dane techniczne > Ustawienia zaawansowane. Następnie wybierz z menu rozwijanego opcję Edytuj ustawienia następnego najlepszego produktu. Znajdziesz się na karcie Ustawienia następnego najlepszego produktu.

Wykluczanie określonych produktów lub kategorii z rekomendacji

1. Klikaj rozwijane sekcje kategorii lub produktów.
2. Wybierz lub wyszukaj dowolne kategorie lub produkty, które chcesz wykluczyć z rekomendacji NBP.
3. Wybierz Zapisz, aby zastosować zmiany do rekomendacji NBP. Uwzględnienie tych zmian może potrwać do 24 godzin.

Aktualizacja w przypadku, gdy wcześniej można polecić produkty

Określ, czy wcześniej zakupione produkty mogą pojawić się w rekomendacjach NBP. Dodatkowo można określić, czy wcześniej zakupione produkty będą mogły być rekomendowane klientom po upływie określonego czasu.

1. Przejdź do sekcji Następny najlepszy produkt w poprzednim zakupie.
2. Wybierz opcję, której chcesz użyć, aby uwzględnić lub wykluczyć wcześniejsze zakupy. Należą do nich:
   • Uwzględnij wszystkie przeszłe zakupy: pozwala na rekomendowanie wcześniej zakupionych produktów z ostatnich 2 lat. Funkcja ta jest przydatna w przypadku towarów nadających się do spożycia oraz katalogów, z których spodziewane są wielokrotne zakupy.
   • Wyklucz wszystkie wcześniejsze zakupy: Wyklucz produkty zakupione w ciągu ostatnich 2 lat z rekomendacji produktów. Funkcja ta jest przydatna w przypadku towarów nienadających się do spożycia oraz katalogów, z których spodziewane są jednorazowe zakupy.
   • Wyklucz zakupy dokonane w określonym przedziale czasowym: zapobiega tymczasowemu wykluczaniu produktów kupionych w wybranym oknie z rekomendacji. Dotyczy to nawet dwuletniej historii zakupów. Przyda się to w przypadku mieszanych katalogów lub produktów sezonowych lub jeśli chcesz mieć większą kontrolę nad tym, kiedy wcześniejsze zakupy mogą być ponownie uwzględniane w rekomendacjach produktów.
3. Wybierz swoją opcję. Jeśli wybierzesz opcję Wyklucz zakupy dokonane w określonym przedziale czasowym, musisz wybrać przedział czasowy, w którym wcześniej zakupione produkty nie będą się kwalifikować. Na przykład w sekcjiOstatnie 60 dni usunięto wszystkie produkty zakupione wcześniej w ciągu ostatnich 60 dni.
4. Wybierz Zapisz, aby zastosować zmiany do rekomendacji NBP. Uwzględnienie tych zmian może potrwać do 24 godzin.