Anpassen deiner Empfehlungen für das nächstbeste Produkt (NBP)

Übersicht

Erfahre, wie du deine Empfehlungen für das nächstbeste Produkt (NBP) konfigurierst, damit bestimmte Produkte oder Kategorien in den Nachrichten oder Flows deines Kontos angezeigt werden können. Schließe insbesondere alle Produkte oder Kategorien aus, die deinen Kund*innen nicht angezeigt werden sollen.

So bearbeitest du deine NBP-Einstellungen

Wähle aus, welche Produkte oder Kategorien potenziell in den NBP-Empfehlungen deines Kontos erscheinen dürfen, indem du bestimmte Produkte oder Kategorien von der Anzeige ausschließt.

Navigieren zu den Einstellungen

1. Navigiere zu Marketing Analytics > Katalogeinstellungen > Erweiterte Erkenntnisse. Wähle dann aus dem Drop-down-Menü die Option Nächstbeste Produkteinstellungen bearbeiten. Du gelangst auf die Registerkarte Nächstbeste Produkteinstellungen.

Ausschließen bestimmter Produkte oder Kategorien von der Empfehlung

1. Klicke auf die reduzierbaren Abschnitte für Kategorien oder Produkte.
2. Wähle oder suche hier nach Kategorien oder Produkten, die du von den NBP-Empfehlungen ausschließen möchtest.
3. Klicke auf Speichern, um Änderungen auf deine NBP-Empfehlungen anzuwenden. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis diese Änderungen übernommen werden.

Aktualisieren, wenn frühere Produkte empfohlen werden können

Steuere, ob zuvor gekaufte Produkte in den NBP-Empfehlungen erscheinen können. Außerdem kannst du festlegen, ob bereits gekaufte Produkte Kund*innen nach einem bestimmten Zeitraum empfohlen werden können.

1. Navigiere zum Abschnitt „Nächstes bestes Produkt – bisheriger Kauf “.
2. Wähle aus, welche Option du zum Ein- oder Ausschließen früherer Käufe verwenden möchtest. Dazu gehören:Alle bisherigen Käufe einbeziehen: Damit können bereits gekaufte Produkte der letzten 2 Jahre empfohlen werden. Das ist nützlich für Verbrauchsgüter oder Kataloge, bei denen ein erneuter Kauf zu erwarten ist.Alle bisherigen Käufe ausschließen: Produkte, die innerhalb der letzten 2 Jahre gekauft wurden, von Produktempfehlungen ausschließen Das ist nützlich für nicht verbrauchbare Waren oder Kataloge, bei denen einmalige Käufe zu erwarten sind.Käufe innerhalb eines bestimmten Zeitraums ausschließen: Verhindere, dass zuvor gekaufte Produkte innerhalb eines ausgewählten Fensters vorübergehend von den Empfehlungen ausgeschlossen werden. Dies gilt für die Kaufhistorie von bis zu zwei Jahren und ist nützlich, wenn du gemischte Kataloge oder saisonale Artikel hast oder mehr Kontrolle darüber haben möchtest, wann frühere Käufe wieder in Produktempfehlungen aufgenommen werden können.
   • Include all past purchases: This allows previously purchased products from the past 2 years to be recommended. This is useful for consumable goods or catalogs where repurchasing is expected.
   • Exclude all past purchases: Exclude products purchased within the past 2 years from product recommendations. This is useful for non-consumable goods or catalogs where one-time purchases are expected.
   • Exclude purchases made within a certain time period: Prevent previously bought products within a selected window to be temporarily excluded from recommendations. This applies to up to 2 years of purchase history, and is useful if you have mixed catalogs, seasonal items, or if you want more control over when past purchases can be included in product recommendations again.
3. Wähle deine Option aus. Wenn du innerhalb eines bestimmten Zeitraums getätigte Käufe ausschließt,musst du den Zeitraum auswählen, in dem zuvor gekaufte Produkte nicht berechtigt sind. So wurden z. B. in den letzten 60 Tagen alle Produkte entfernt, die in den letzten 60 Tagen gekauft wurden.
4. Klicke auf Speichern, um Änderungen auf deine NBP-Empfehlungen anzuwenden. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis diese Änderungen übernommen werden.