Personnaliser vos recommandations de produit suivant optimal (NBP)

Objectif de cet article

Découvrez comment configurer vos recommandations de next best product (NBP) afin de rendre certains produits ou certaines catégories éligibles à apparaître dans les messages ou les flux de votre compte. Excluez spécifiquement tous les produits ou toutes les catégories que vous ne souhaitez pas afficher à vos clients.

Comment modifier vos paramètres NBP

Choisissez quels produits ou catégories sont éligibles pour apparaître potentiellement dans les recommandations NBP de votre compte en excluant certains produits ou catégories.

Accéder aux paramètres

1. Accédez à Klaviyo Marketing Analytics > Catalog insights > Paramètres avancés. Sélectionnez ensuite Modifier les paramètres des recommandations de produits dans le menu déroulant. Vous arriverez sur l’onglet Paramètres des recommandations de produits.

Exclusion de certains produits ou catégories des recommandations

1. Cliquez sur les sections réductibles pour les catégories ou les produits.
2. À partir de là, sélectionnez ou recherchez toutes les catégories ou tous les produits que vous souhaitez exclure de l’éligibilité aux recommandations NBP.
3. Sélectionnez Enregistrer pour appliquer les modifications à vos recommandations NBP. Ces modifications peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour être prises en compte.

Mise à jour lorsque des produits déjà achetés peuvent être recommandés

Contrôlez si les produits achetés précédemment peuvent apparaître dans les recommandations NBP. De plus, vous pouvez définir si des produits achetés précédemment peuvent être recommandés aux clients après une certaine période.

1. Accédez à la section de la fenêtre Période de prise en compte des achats antérieurs pour les recommandations de produits .
2. Choisissez l’option que vous souhaitez utiliser pour inclure ou exclure les achats antérieurs. Ces options incluent :Inclure tous les achats antérieurs : Cette option permet de recommander des produits achetés au cours des 2 dernières années. Cette option est utile pour les biens de consommation ou les catalogues axés sur les réachats.Exclure tous les achats antérieurs : Excluez des recommandations les produits achetés au cours des 2 dernières années. Cette option est utile pour les biens non consommables ou les catalogues axés sur les achats ponctuels.Exclure les achats effectués au cours d’une période donnée : Empêchez que les produits précédemment achetés au cours d’une période sélectionnée soient temporairement exclus des recommandations. Cette option s’applique à un historique d’achats allant jusqu’à 2 ans et est utile si vous avez des catalogues mixtes, des articles de saison ou si vous souhaitez mieux contrôler quand des achats antérieurs peuvent à nouveau être inclus dans des recommandations de produits.
   • Include all past purchases: This allows previously purchased products from the past 2 years to be recommended. This is useful for consumable goods or catalogs where repurchasing is expected.
   • Exclude all past purchases: Exclude products purchased within the past 2 years from product recommendations. This is useful for non-consumable goods or catalogs where one-time purchases are expected.
   • Exclude purchases made within a certain time period: Prevent previously bought products within a selected window to be temporarily excluded from recommendations. This applies to up to 2 years of purchase history, and is useful if you have mixed catalogs, seasonal items, or if you want more control over when past purchases can be included in product recommendations again.
3. Sélectionnez votre option. Si vous choisissez Exclure les achats effectués au cours d’une certaine période , vous devrez sélectionner la période pendant laquelle les produits achetés précédemment ne seront pas éligibles. Par exemple, Les 60 derniers jours a supprimé tous les produits achetés au cours des 60 derniers jours.
4. Sélectionnez Enregistrer pour appliquer les modifications à vos recommandations NBP. Ces modifications peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour être prises en compte.