Personalizando suas recomendações de próximo melhor produto (NBP)

O que você vai aprender

Saiba como configurar suas recomendações de próximo melhor produto (NBP) para que determinados produtos ou categorias se qualifiquem para aparecer nas mensagens ou fluxos de sua conta. Exclua especificamente produtos ou categorias que não deseja exibir aos seus clientes.

Como editar suas configurações de NBP

Escolha quais produtos ou categorias podem aparecer nas recomendações da NBP da sua conta excluindo determinados produtos ou categorias.

Navegando para as configurações

1. Navegue até Marketing Analytics > Insights do catálogo > Configurações avançadas. Em seguida, selecione Editar as próximas melhores configurações do produto no menu suspenso. Você estará na aba Próximas melhores configurações do produto.

Excluir determinados produtos ou categorias da recomendação

1. Clique nas seções recolhíveis para categorias ou produtos.
2. A partir daí, selecione ou procure categorias ou produtos que deseja excluir da qualificação para as recomendações da NBP.
3. Selecione Salvar para aplicar alterações às suas recomendações de NBP. Essas alterações podem levar até 24 horas para serem refletidas.

Atualizando quando os produtos anteriores podem ser recomendados

Controle se os produtos comprados anteriormente podem aparecer nas recomendações da NBP. Além disso, você pode definir se os produtos comprados anteriormente podem ser recomendados aos clientes após um determinado período de tempo.

1. Navegue até a seção Próximo melhor produto da janela de compra anterior .
2. Escolha a opção que deseja usar para incluir ou excluir compras anteriores, incluindo:Incluir todas as compras anteriores: Isso permite que produtos comprados anteriormente nos últimos 2 anos sejam recomendados. Isso é útil para bens de consumo ou catálogos em que se espera uma recompra.Excluir todas as compras anteriores: exclua produtos comprados nos últimos 2 anos das recomendações de produtos. Isso é útil para bens não consumíveis ou catálogos em que se espera compras únicas.Excluir compras feitas dentro de um determinado período: Impedir que produtos comprados anteriormente em uma janela selecionada sejam temporariamente excluídos das recomendações. Isso se aplica a até 2 anos de histórico de compras e é útil se você tiver catálogos mistos, itens sazonais ou se quiser ter mais controle sobre quando compras anteriores podem ser incluídas novamente nas recomendações de produtos.
   • Include all past purchases: This allows previously purchased products from the past 2 years to be recommended. This is useful for consumable goods or catalogs where repurchasing is expected.
   • Exclude all past purchases: Exclude products purchased within the past 2 years from product recommendations. This is useful for non-consumable goods or catalogs where one-time purchases are expected.
   • Exclude purchases made within a certain time period: Prevent previously bought products within a selected window to be temporarily excluded from recommendations. This applies to up to 2 years of purchase history, and is useful if you have mixed catalogs, seasonal items, or if you want more control over when past purchases can be included in product recommendations again.
3. Selecione sua opção. Se escolher Excluir compras feitas dentro de um determinado período,você precisará selecionar o período em que os produtos comprados anteriormente não serão elegíveis. Por exemplo, os últimos 60 dias removeram todos os produtos comprados anteriormente nos últimos 60 dias.
4. Selecione Salvar para aplicar alterações às suas recomendações de NBP. Essas alterações podem levar até 24 horas para serem refletidas.