Personalizzazione dei consigli sul tuo prossimo miglior prodotto (NBP)

Cosa imparerai

Scopri come configurare i consigli sul prossimo prodotto migliore (NBP) per fare in modo che determinati prodotti o categorie possano apparire nei messaggi o nei flussi del tuo account. Puoi escludere prodotti o categorie, scegliere un intervallo di analisi per gli acquisti precedenti e impostare filtri per prezzo e disponibilità in magazzino.

I consigli NBP sono disponibili con un abbonamento a Personalization o Advanced Klaviyo Data Platform oppure con una prova attiva. Prima di personalizzare i tuoi consigli, configura approfondimenti del catalogo.

Come modificare le tue impostazioni NBP

Scegli quali prodotti o categorie sono idonei per i consigli NBP del tuo account escludendo prodotti o categorie, impostando una finestra di lookback per gli acquisti precedenti e scegliendo filtri per prezzo e scorte. Queste impostazioni si applicano a tutto l’account e sono separate dalle esclusioni per i report di Product Analysis e Category Analysis.

Passaggio alle impostazioni

1. Vai a Personalization > Approfondimenti sul catalogo > Impostazioni avanzate. Quindi seleziona Modifica le impostazioni del prossimo miglior prodotto dal menu a discesa. Ti troverai nella scheda Impostazioni del prossimo miglior prodotto.

Esclusione di determinati prodotti o categorie dai consigli

1. In Esclusioni dei prodotti consigliati, espandi Categorie escluse o Prodotti esclusi.
2. Da qui, seleziona o cerca le categorie o i prodotti che desideri escludere dall'idoneità per i consigli NBP.
3. Seleziona Salva, quindi Applica modifiche nella finestra di dialogo di conferma per applicare le modifiche ai tuoi consigli NBP. Queste modifiche potrebbero richiedere fino a 24 ore per essere visualizzate.

Scelta dei filtri per prezzo e disponibilità

Usa i filtri per prezzo e disponibilità per controllare quali prodotti sono idonei per i consigli in base al costo e ai livelli di inventario.

1. Vai alla sezione Filtri per prezzo e disponibilità.
2. Nella sezione Prezzo minimo o massimo, compila i campi per impostare un prezzo minimo, un prezzo massimo o un intervallo. Per impostare un intervallo in cui i prodotti possono rientrare, usa insieme un prezzo minimo e uno massimo. I prezzi devono essere pari o superiori a 0 e il massimo deve essere maggiore o uguale al minimo.
3. Nella sezione Quantità minima di scorte, compila il campo con la quantità minima di scorte necessaria affinché un prodotto venga visualizzato nei consigli. Tieni presente che i numeri negativi e i numeri non interi non sono supportati.
4. Seleziona Salva, quindi Applica modifiche nella finestra di dialogo di conferma per applicare le modifiche ai tuoi consigli NBP. Queste modifiche potrebbero richiedere fino a 24 ore per essere visualizzate.

Aggiornamento di quando è possibile consigliare prodotti acquistati in precedenza

Controlla se i prodotti acquistati in precedenza possono comparire nei consigli NBP. Inoltre, puoi scegliere se i prodotti acquistati in precedenza possono essere consigliati ai clienti dopo un certo periodo di tempo impostando una finestra di lookback personalizzata.

1. Vai alla sezione Intervallo di acquisto precedente del prossimo miglior prodotto.
2. Scegli una delle seguenti opzioni per includere o escludere gli acquisti precedenti:
   • Includi tutti gli acquisti precedenti: questo permette di consigliare i prodotti acquistati in precedenza negli ultimi 2 anni. Questa opzione è utile per beni di consumo o cataloghi in cui è previsto il riacquisto.
   • Escludi tutti gli acquisti precedenti: escludi i prodotti acquistati negli ultimi 2 anni dai prodotti consigliati. Questa opzione è utile per beni durevoli o cataloghi in cui sono previsti acquisti una tantum.
   • Escludi gli acquisti effettuati entro un periodo di tempo: escludi temporaneamente i prodotti acquistati nell’intervallo selezionato. Dopo quel periodo, quei prodotti possono tornare idonei. Questo si applica fino a 2 anni di cronologia degli acquisti ed è utile se hai cataloghi eterogenei, articoli stagionali o se vuoi avere più controllo su quando gli acquisti passati possono essere inclusi di nuovo nei consigli sui prodotti.
3. Se scegli Escludi gli acquisti effettuati in un periodo di tempo, seleziona un intervallo di 30, 60, 90, 120, 180 o 365 giorni. Ad esempio, Ultimi 60 giorni esclude i prodotti acquistati negli ultimi 60 giorni.
4. Seleziona Salva, quindi Applica modifiche nella finestra di dialogo di conferma per applicare le modifiche ai tuoi consigli NBP. Queste modifiche potrebbero richiedere fino a 24 ore per essere visualizzate.