Personaliza tus recomendaciones para el siguiente mejor producto (NBP)

Objetivos del artículo

Aprende a configurar tus recomendaciones del siguiente mejor producto (NBP) para que ciertos productos o categorías puedan aparecer en los mensajes o flujos de tu cuenta. Excluye específicamente cualquier producto o categoría que no desees mostrarles a tus clientes.

Cómo editar tus ajustes de NBP

Elige qué productos o categorías son aptos para aparecer potencialmente en las recomendaciones de NBP de tu cuenta excluyendo ciertos productos o categorías de la lista.

Navegando a la configuración

1. Ve a Análisis de marketing > Información del catálogo > Configuración avanzada. A continuación, selecciona Editar la siguiente mejor configuración de productos en el menú desplegable. Estarás en la pestaña Siguiente mejor configuración de producto.

Excluir ciertos productos o categorías de la recomendación

1. Haz clic en las secciones plegables para las categorías o los productos.
2. Desde aquí, selecciona o busca cualquier categoría o producto que desees excluir de ser elegible para las recomendaciones de la NBP.
3. Selecciona Guardar para aplicar los cambios en tus recomendaciones de NBP. Estos cambios pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse.

Se actualiza cuando se pueden recomendar productos anteriores

Controla si los productos comprados anteriormente pueden aparecer en las recomendaciones de NBP. Además, puedes establecer si los productos comprados anteriormente se pueden recomendar a los clientes después de un cierto período de tiempo.

1. Ve a la sección Siguiente mejor producto en el periodo de compra anterior .
2. Elige qué opción deseas utilizar para incluir o excluir compras anteriores, estas incluyen:Incluye todas las compras anteriores: Esto permite recomendar productos comprados previamente en los últimos 2 años. Esto es útil para productos consumibles o catálogos en los que se esperan compras repetidas.Excluir todas las compras anteriores: Excluir los productos comprados en los últimos 2 años de las recomendaciones de productos. Esto es útil para bienes no consumibles o catálogos en los que se espera que las compras se realicen una sola vez.Excluir las compras realizadas dentro de un determinado periodo: Evita que los productos comprados anteriormente dentro de un periodo seleccionado se excluyan temporalmente de las recomendaciones. Esto se aplica hasta a 2 años de historial de compras y es útil si tienes catálogos mixtos, artículos de temporada o si deseas tener más control sobre cuándo se pueden volver a incluir compras anteriores en las recomendaciones de productos.
   • Include all past purchases: This allows previously purchased products from the past 2 years to be recommended. This is useful for consumable goods or catalogs where repurchasing is expected.
   • Exclude all past purchases: Exclude products purchased within the past 2 years from product recommendations. This is useful for non-consumable goods or catalogs where one-time purchases are expected.
   • Exclude purchases made within a certain time period: Prevent previously bought products within a selected window to be temporarily excluded from recommendations. This applies to up to 2 years of purchase history, and is useful if you have mixed catalogs, seasonal items, or if you want more control over when past purchases can be included in product recommendations again.
3. Selecciona tus opciones. Si eliges Excluir las compras realizadas dentro de un cierto período de tiempo,tendrás que seleccionar el período en el que los productos comprados previamente no serán elegibles. Por ejemplo, en los últimos 60 días se eliminaron todos los productos comprados anteriormente en los últimos 60 días.
4. Selecciona Guardar para aplicar los cambios en tus recomendaciones de NBP. Estos cambios pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse.