Komma igång med instrumentpanelen för målgruppsprestanda
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur du använder instrumentpanelen för målgruppsprestanda för att analysera dina målgruppssegments resultat och optimera dem per marknadsföringskanal. Sammanfattningen av målgruppsprestanda ger detaljerad information om vart och ett av dina segment, deras övergripande framgång per kanal och deras totala konverteringar eller intäkter. Den här informationen är användbar för att jämföra vilka segment som presterar bra och vilka segment som behöver optimeras ytterligare.
Advanced Klaviyo Data Platform och Klaviyo Marketing Analytics ingår inte i Klaviyos standardmarknadsföringsapplikation och en prenumeration krävs för att få tillgång till tillhörande funktionalitet. Gå till vår faktureringsguide för att lära dig hur du köper dessa abonnemang.
Navigera till instrumentpanelen
Navigeringsstegen till instrumentpanelen för målgruppsprestanda varierar beroende på om du är kund hos Advanced Klaviyo Data Platform eller Klaviyo Marketing Analytics.
Om du är en Advanced Klaviyo Data Platform-kund går du till Advanced Klaviyo Data Platform > Intelligence > Prediktiva modeller.
Om du är kund hos Klaviyo Marketing Analytics går du till Klaviyo Marketing Analytics > Prediktiva modeller.
Endast ägare, administratörer, chefer och analytiker kan visa den här tabellen.
Anpassa instrumentpanelen för målgruppens resultat
Längst upp på instrumentpanelen visas konverteringsmättalet som används i tabellberäkningarna samt den tidsperiod du tittar på.
Justera ditt konverteringsmättal
Om du använder ett intäktsbaserat mättal (t.ex. Placed Order) visar de tre sista kolumnerna i tabellen den totala intäkten per kanal och per segment. Om du använder ett icke intäktsbaserat mättal (t.ex. Active on Site) visar dessa kolumner i stället det totala antalet konverteringar per kanal och per segment.
- Om du vill justera ditt konverteringsmättal öppnar du rullgardinsmenyn för konverteringsmättal.
- Välj från listan nedan eller sök i fältet efter ett mättal.
När du uppdaterar ditt mättal uppdateras hela tabellen.
Observera att om du justerar ditt mättal justeras det bara för den här tabellen för målgruppsprestanda och inga andra mättal eller rapporter.
Justera din tidsperiod
Den tidsperiod du väljer avgör vilka data som visas i tabellen. Om du till exempel väljer Senaste 7 dagarna visas bara data som inträffade under de senaste 7 dagarna.
- Öppna rullgardinsmenyn för tidsperiod. Den har Last 7 days valt som standard.
2. Välj ett av följande alternativ:
- Senaste 7 dagarna
- Senaste 30 dagarna
- Hittills den här veckan
- Hittills den här månaden
- Anpassad (Observera att data endast kan hämtas från och med 2023-06-21 och är begränsade till högst 1 år.)
Tidsperioden använder ditt Kontos lokala tidszon. Dessutom visas segmentdata bara om segmentet skapades före eller under den valda tidsperioden
Uppdaterar tabelldata
För att se dina senaste data måste du uppdatera instrumentpanelen manuellt. Uppe till höger, bredvid ikonen med de cirkulära pilarna, ser du tidsstämpeln för när instrumentpanelen uppdaterades senast av någon i ditt Konto.
- För att uppdatera instrumentpanelen klickar du på ikonen med de cirkulära pilarna. Tidsstämpeln på din instrumentpanel ändras för att återspegla den här uppdateringen.
Granska data för målgruppens resultat
Tabellen med sammanfattning av målgruppsprestanda kommer att ha alla stjärnmarkerade målgruppssegment sorterade i alfabetisk ordning, med prestandainformation för varje.
Om du inte ser att ett visst segment visas här behöver du navigera till Listor och segment och klicka på stjärnikonen bredvid det segmentet.
Varje rad representerar ett specifikt segment och innehåller följande information:
- Segment
Namnet på det specifika segmentet, tillsammans med skapelsedatumet nedan. Om du klickar på det här namnet kommer du direkt till segmentet i avsnittet Listor och segment. - Medlemmar
Totalt antal medlemmar hittills inom den tidsperiod som valts för tabellen. - Storleksändring
Hur många segmentmedlemmar som har lagts till eller tagits bort under den valda tidsperioden. - E-postkonverteringar (om du använder ett mättal som inte är intäktsbaserat)
Det totala antalet konverteringar som tillskrivs e-post under den valda tidsperioden. - E-postintäkter (om du använder ett intäktsbaserat mättal)
Det totala intäktsbeloppet som kan tillskrivas e-post under den valda tidsperioden. - Sms-konverteringar (om du använder ett mättal som inte är intäktsbaserat)
Det totala antalet konverteringar som tillskrivs sms under den valda tidsperioden. - Sms-inkomst (om du använder ett inkomstbaserat mättal)
Det totala inkomstbeloppet som attribueras till sms inom den valda tidsperioden. - Totalt antal konverteringar (om du använder ett mättal som inte är intäktsbaserat)
Det totala antalet av alla konverteringar (både e-post och sms) inom den valda tidsperioden. - Total intäkt (om du använder ett intäktsbaserat mättal)
Det totala intäktsbeloppet för alla konverteringar (både e-post och sms) inom den valda tidsperioden.
Du kan också sortera varje tabell i stigande eller fallande ordning med hjälp av pilarna bredvid varje kolumn.
Konverteringar (dvs. kolumnerna för konvertering och intäkter i instrumentpanelen för målgruppsprestanda) som visas baseras på segmentmedlemskap vid tidpunkten då konverteringshändelsen inträffade.
Till exempel: säg att du har ett segment med profiler som aldrig har lagt en beställning. När en profil lägger sin första beställning lämnar den segmentet. Men eftersom profilen var i segmentet för icke-köpare när den lade sin beställning, tillskrivs intäkten det ursprungliga segmentet vid köptillfället (dvs. profiler som aldrig har lagt en beställning).
Felsökning av dataproblem
Om en profil inte konverterade inom den tabellperiod som du har valt för tabellen visas deras data inte i den här tabellen.
Om en rad ser tom ut eller har en ikon med ”-” betyder det att data för närvarande inte är tillgängliga. Det kan betyda att segmentet skapades efter den tidsperiod du har valt för tabellen och att du behöver justera den, eller att inga profiler fick meddelanden via en viss kanal under tidsperioden.
Om hela tabellen dessutom är tom behöver du gå tillbaka och starta segment så att de visas.