Jak korzystać z mapowanych metryk na poziomie konta
Tylko następujące uprawnienia mogą mapować metryki lub je edytować:
- Właściciel
- Administrator
- Zarządca
Następujące uprawnienia mogą wyświetlać zmapowane metryki:
- Analitycy
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak korzystać z narzędzia mapowanych metryk, aby mieć pewność, że predykcyjne modele generowane przez Klaviyo i domyślne raporty korzystają z właściwych metryk referencyjnych, dopasowanych do struktury danych na Twoim koncie i potrzeb w zakresie raportowania. Jest to szczególnie ważne, jeśli korzystasz z niestandardowej integracji. Mapowane metryki umożliwiają dopasowanie właściwej metryki dla integracji lub metryki specyficznej dla źródła (np. Placed Order, Refunded Order, Ordered Product itp.) do zestawu odwołań semantycznych wstępnie zdefiniowanych przez Klaviyo (np. przychód, złożone zamówienia, anulowana sprzedaż itp.).
Kilka słów na początek
Obszary, w których zmapowane metryki wpłyną na raportowanie lub mogą zostać użyte:
- Raporty z testów porównawczych
- Raporty QGR
- Analityka predykcyjna
- Sekwencja testowania A/B
- Niestandardowy pulpit wartości życiowej klienta (tylko dla klientów Zaawansowanej platformy danych klientów Klaviyo i Klaviyo Marketing Analytics)
- Analiza produktu (tylko dla klientów Zaawansowanej platformy danych klientów Klaviyo i Klaviyo Marketing Analytics)
Pulpit przeglądu konwersji, skuteczność odbiorców oraz analiza wskaźnika RFM nie są zależne od zmian w mapowaniu metryk. Możesz jednak dostosować, jakie metryki są używane do ich obliczania, bezpośrednio w raportach.
Możesz też używać niestandardowych metryk w ramach mapowanych metryk, aby uchwycić sposób, w jaki mierzysz swój model biznesowy lub dane. Dowiedz się więcej o niestandardowych metrykach i o tym, jak je tworzyć.
Kiedy używać zmapowanych metryk
Mapowane metryki mogą być korzystne dla kont, które chcą dokładniej dopasować sposób mierzenia sukcesu w Klaviyo do swoich konkretnych potrzeb biznesowych lub modelu danych. Dodatkowo, używając niestandardowych metryk w mapowaniach, można ściślej dopasować je do konkretnych potrzeb pomiarowych.
Poniżej przedstawiono typowe przypadki użycia, w których mapowane metryka mogą być przydatne:
- Używana jest niestandardowa integracja lub integracja, która nie jest rozpoznawana przez Klaviyo i nie ma gotowych nazwanych metryk.
- Chcesz, aby określone raporty, takie jak testy porównawcze, wartość życiowa klienta, QGR lub testy porównawcze, korzystały z metryki odpowiadającej Twoim potrzebom.
- Analityka predykcyjna ma korzystać z metryk, które najlepiej pasują do Twoich celów biznesowych. Na przykład użycie analityki predykcyjnej, aby pomóc dokładniej zdefiniować przychody we wszystkich źródłach.
Uzyskiwanie dostępu do zmapowanych metryka
- Przejdź do Analityka > Metryka.
- W prawym górnym rogu kliknij Edytuj zmapowane metryki.
Domyślnie Klaviyo spróbuje automatycznie mapować metryki na podstawie tego, co można wykryć z integracji i struktury danych. Można jednak dostosować przypisaną metrykę lub nawet wybrać inną, jeśli dany punkt danych nie ma zgodnej metryki.
Bieżące definicje mapowania danych
Obecnie dostępne jest następujące mapowanie danych:
- Przychód
Oznacza to preferowaną metrykę przychodu. Każdemu zdarzeniu musi towarzyszyć przesłanie wartości. - Zamówiony produkt
To metryka, która rejestruje poszczególne zamówione produkty powiązane z głównym zdarzeniem przychodu. - Anulowana sprzedaż
Oznacza zdarzenie przychodu, które miało miejsce, ale zostało anulowane przed zrealizowaniem zamówienia. - Sprzedaż ze zwrotem
Oznacza to przypadki, w których ktoś finalizuje zdarzenie przychodu, dokonuje płatności i prosi o zwrot pieniędzy. - Dodano do koszyka
Oznacza to przypadki, w których ktoś jest w Twojej witrynie i dodaje produkt do koszyka. - Rozpoczęto realizację zakupu
Oznacza to sytuacje, w których ktoś rozpoczyna proces finalizowania zakupu w Twojej witrynie. - Wyświetlono produkt
Oznacza to przypadki, w których możliwy do zidentyfikowania użytkownik wyświetla stronę produktu w Twojej witrynie.
Edytowanie zmapowanej metryki
Jeśli edytujesz zmapowaną metrykę lub używasz w mapowaniu nowej niestandardowej metryki, odzwierciedlenie tej zmiany w odpowiednim raportowaniu może potrwać. Dodatkowo, jeśli ostatnio coś zostało edytowane na koncie, może pojawić się baner informujący, że aktualizacja nadal trwa.
- Kliknij listę rozwijaną Przypisana metryka obok metryki, którą chcesz zaktualizować.
- W tym miejscu wybierz metrykę, która powinna być powiązana z punktem danych. Na przykład warto upewnić się, że Dodano do koszyka jest powiązane z metryką, która pomaga mierzyć, ilu klientów umieszcza produkty w koszykach. Jeśli nie masz metryki, która powinna być powiązana z tym mapowaniem, wybierz Nie zmapowano.
Pamiętaj, że oznaczenie jako Nieprzypisane spowoduje całkowite usunięcie pomiaru tej metryki z odpowiedniego raportowania. Dla raportowania i analizy bardziej korzystne może być przypisanie tego pomiaru do innej metryki.
- Po zakończeniu aktualizacji kliknij Zapisz.
Każdą przypisaną metrykę można edytować maksymalnie 2 razy dziennie. Jeśli chcesz ponownie zaktualizować mapowanie, trzeba będzie poczekać, aż liczba aktualizacji z ostatnich 24 godzin będzie mniejsza niż 2. Dodatkowo metryki można mapować tylko raz. Jeśli metryka była już użyta w poprzednim mapowaniu, dostosuj to lub użyj innej.
Dodatkowe źródła
- Metryki: pierwsze kroki
Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do metryk Klaviyo (tj. zdarzeń) i jak z nich korzystać, aby lepiej zrozumieć kondycję konta oraz to, które kanały lub profile tworzą te dane. Następnie można wykorzystać te dane do tworzenia ukierunkowanych sekwencji i segmentów. Metryk można też używać do podstawowej analizy, aby zrozumieć, jak dane zmieniają się w czasie.
- Jak skonfigurować niestandardowe metryki konwersji
Dowiedz się, jak tworzyć niestandardowe metryki, aby dokładniej śledzić wpływ działań marketingowych oraz to, jak klienci generują konwersje. Domyślnie Klaviyo udostępnia wiele metryk (np. Złożono zamówienie) do śledzenia sukcesu firmy. Jednak jeśli konfiguracja jest niestandardowa lub przypadek użycia biznesowego jest inny, te domyślne metryki mogą się nie sprawdzić. Na przykład, jeśli zdarzenia Złożono zamówienie domyślnie obejmują subskrypcje cykliczne, a użytkownik chce przeglądać tylko zamówienia złożone za pośrednictwem witryny e-commerce. Poniższy przewodnik pokazuje, jak skonfigurować te metryki niestandardowe zgodnie z potrzebami.