Comment migrer vers notre nouvel événement Added to Cart pour Shopify ?

Objectif de cet article

Apprenez à migrer de l'événement Added to Cart de Klaviyo pour Shopify (activé par un extrait de code) vers le nouvel événement Added to Cart, qui se synchronise via un Pixel du serveur Shopify. Lors de la migration, vous pouvez également activer de nouveaux événements de suivi pour les utilisateurs identifiés, tels que Viewed Collection et Submitted Search.

Ces nouveaux événements Shopify Pixel sont marqués d'une icône Shopify dans Klaviyo, tandis que les événements activés par un snippet Klaviyo sont marqués d'une icône en forme d'engrenage.

Avant de commencer

Les données relatives à l'ajout au panier synchronisées via Server Side Pixel ne peuvent pas être personnalisées. Pour savoir quelles données sont incluses dans le nouvel événement, consultez notre référence de données Shopify.

Pourquoi migrer ?

Les raisons de migrer sont nombreuses :

• Le nouvel événement de marque Shopify est synchronisé côté serveur, ce qui signifie que les visiteurs du site sont plus susceptibles d'être identifiés et de suivre les événements.
• Le nouvel événement comprend davantage de métadonnées de premier niveau que l'événement "snippet", notamment des informations sur les variantes, les UGS, la quantité d'articles et des liens vers la variante ajoutée au panier. 
• Le nouvel événement sera maintenu activement par Klaviyo, et les améliorations futures seront ajoutées directement. 
• L'activation du nouvel événement ne nécessite pas d'extrait de code.

Nous vous recommandons de procéder à la migration dans l'ordre suivant (comme indiqué dans cet article) :

1. Activez notre nouveau suivi de l'ajout au panier.
2. mise à jour segment, flux, et plus encore dans Klaviyo.
3. Supprimez votre ancien snippet Added to Cart .

Veuillez noter que nous ne sommes pas en train de supprimer notre snippet Added to Cart.

Activer le nouveau suivi de l'ajout au panier

1. Dans Klaviyo, sélectionnez votre nom de compte en bas à gauche.
2. Cliquez sur Intégrations.
3. Sélectionnez Shopify dans la liste pour accéder à la page des paramètres d'intégration.
4. Sous Suivi sur site, sélectionnez Commencer dans l'encadré bleu.
   
5. Dans la fenêtre modale qui s'affiche, les événements comportementaux sont cochés par défaut. Cliquez sur Enregistrer. Il s'agit des éléments suivants : Ajouté au panier, Collection consultée et Recherche soumise.
   
6. Connectez-vous à Shopify si vous y êtes invité. Vérifiez les autorisations et cliquez sur l'application Mise à jour.
   
7. Dans la fenêtre de confirmation, sélectionnez l'intégration de la mise à jour.
   
8. Vous serez ramené à Klaviyo et devriez voir un appel vert de réussite.
   

Vous devriez maintenant commencer à voir les événements ajoutés au panier de marque Shopify suivis dans votre compte.

segment de mise à jour, flux, et plus encore en Klaviyo

Vous devez maintenant remplacer toutes les utilisations existantes de l'indicateur sans marque Added to Cart dans votre compte Klaviyo par le nouvel événement de marque. 

segment

1. Dans l'onglet segment de la liste & , recherchez les segments pour lesquels vous avez utilisé l'indicateur sans marque Added to Cart. 
2. Modifiez chaque segment, en ajoutant une clause OR reflétant votre original, mais en utilisant l'indicateur Added to Cart (Ajouté au panier) de Shopify. Par exemple, le site segment ci-dessous comprend les personnes qui ont ajouté au panier au moins une fois au cours des 30 derniers jours, suivis par l'un ou l'autre indicateur.
   

Flux

Utilisez-vous l'indicateur ajouté au panier sans marque dans un flux de panier abandonné ou autre ? Pour les remplacer :

1. Trouvez les flux où vous utilisez Ajouté au panier.
2. cloner ces flux et leur donner un nom descriptif.
3. Dans le nouveau flux, remplacez le déclencheur de flux par Shopifyl'événement Added to Cart de la marque .
4. mise à jour de toutes les variables nécessaires. 
5. Envoyez un e-mail de test pour chaque nouveau flux afin de vous assurer que tout se passe bien et qu'aucune variable ne doit être mise à jour. Si vous utilisiez notre extrait par défaut, toutes les variables existantes devraient être les mêmes, sauf que le prix est maintenant une valeur numérique au lieu d'une chaîne de caractères (par exemple, 4 au lieu de 4,00 $). Vous pouvez ajouter un formatage monétaire comme suit :
   {% currency_format event|lookup:'Price'|floatformat:2 %}
   En outre, veuillez noter que le nouvel événement Ajouté au panier n'inclut pas actuellement d'autres articles déjà dans le panier ; il ne suit qu'un seul article.
6. Désactivez les anciens flux et activez les nouveaux flux.

Analyses

Si vous utilisez l'indicateur ajouté au panier sans marque dans des analyses, telles que des rapports personnalisés, vous devez créer de nouveaux rapports personnalisés. 

Supprimez votre snippet Added to Cart

Utilisez-vous votre événement Added to Cart existant dans un flux de produits Klaviyo ? Cela signifie que vous avez sélectionné les produits qu'un client a ajoutés à son panier dans le générateur de flux.

Si c'est le cas, vous ne devez pas supprimer votre extrait. Actuellement, les flux de produits n'assistent pas le nouvel événement, vous devrez donc continuer à suivre l'ancien événement à cette fin. Vous pouvez utiliser le nouvel événement pour le flux, le segment, etc. Si vous n'utilisez pas l'événement dans un flux de produits, continuez.

Vous avez peut-être ajouté votre extrait de deux façons :

• Si votre point de vente dispose d'un bloc liquide personnalisé, votre snippet sera dans un bloc liquide personnalisé.
• Si votre point de vente n'a pas de bloc liquide personnalisé, votre snippet se trouvera dans le fichier de votre thème. 

Pour supprimer votre extrait :

1. Dans Shopify, accédez à Online Store (Boutique en ligne) > Themes (Thèmes).
2. Recherchez votre thème et cliquez sur Customize (Personnaliser).
3. Si votre point de vente dispose d'un bloc liquide personnalisé :
1. En haut de la page, cliquez sur le menu déroulant Page d'accueil.
2. Sélectionnez Products (Produits) > Default product (Produit par défaut) pour accéder à votre page produit par défaut.
3. Trouvez le bloc de liquide personnalisé que vous avez utilisé pour votre snippet Added to Cart. Il y a plusieurs extraits de code que vous avez pu utiliser ; cherchez la ligne _learnq.Push(['track', 'Added to Cart', cart]) ; si vous n'êtes pas sûr.
4. Lorsque le bloc est sélectionné, cliquez sur Supprimer la section.
   
5. Cliquez sur Enregistrer.
4. Si votre point de vente n'a pas de bloc liquide personnalisé :
1. Cliquez sur les trois points en haut et sélectionnez Edit code (Modifier le code).
2. Ouvrez le fichier theme.liquid.
3. Trouvez le code de votre snippet Ajouté au panier. 
4. Il y a plusieurs extraits de code que vous avez pu utiliser ; cherchez la ligne _learnq.Push(['track', 'Added to Cart', cart]) ; si vous n'êtes pas sûr.
5. Supprimez l'extrait, en commençant par le début <script> tag et en terminant par la fin </script> tag.
   
6. Cliquez sur Enregistrer.

Vous avez maintenant supprimé votre snippet Added to Cart .

Résolution de problèmes

Vous ne voyez pas de nouveaux événements ajoutés au panier apparaître dans votre compte ?

Il peut s'écouler un certain temps avant que le profil précédemment cuisiné par Klaviyo via l'ancienne méthode ne soit identifié par Shopify.

Avec le nouveau suivi de l'ajout au panier, le profil sera identifié s'il effectue l'une des actions suivantes :

• Soumettez un formulaire Klaviyo.
• Vous devez avoir activé la synchronisation des profils de Klaviyo à Shopify pour que cela fonctionne.
• Soumettez un formulaire Shopify.
• Saisissez leurs informations sur la page de commande.
• Connectez-vous à leur compte Shop sur la page de commande.
• Se connecter à leur compte client sur le point de vente.

Vous pouvez compléter l'un des éléments ci-dessus afin de tester le suivi de l'ajout au panier.

Nous travaillons à l'extension de la fonctionnalité pour inclure d'autres méthodes d'identification de Klaviyo (comme le suivi des clics sur un e-mail) dans le nouvel événement Added to Cart de Shopify.

Résultat

Vous avez maintenant migré du suivi de l 'ajout au panier activé manuellement par Klaviyo vers notre nouveau suivi de l'ajout au panier côté serveur dans Shopify.

Ressources supplémentaires

Comment activer le tracking sur site pour Shopify

Documentation sur les données Shopify