Cómo migrar a nuestro nuevo evento Añadido al carro para Shopify

Qué aprenderás

Aprenda a migrar del evento Añadido al carro existente de Klaviyo para Shopify (habilitado a través de un fragmento de código) al nuevo evento Añadido al carro, que se sincroniza a través de un píxel de servidor de Shopify. Al realizar la migración, también puede activar nuevos eventos de seguimiento para los usuarios identificados, como Colección vista y Búsqueda enviada.

Estos nuevos eventos de Shopify Pixel se marcan con un icono de Shopify en Klaviyo, mientras que los eventos activados por un fragmento de Klaviyo tienen un icono de engranaje.

Antes de empezar

Los datos de eventos Añadido al carro sincronizados a través de Server Side Pixel no se pueden personalizar. Para saber qué datos se incluyen con el nuevo evento, consulte nuestra referencia de datos de Shopify.

¿Por qué emigrar?

Hay muchas razones para emigrar, entre ellas:

• El nuevo evento con la marca Shopify se sincroniza en el servidor, lo que significa que los visitantes del sitio tienen más posibilidades de ser identificados y de realizar un seguimiento de los eventos.
• El nuevo evento incluye más metadatos de nivel superior que el evento de fragmento, como información sobre la variante, SKU, cantidad de artículos y enlaces a la variante añadida al carro. 
• El nuevo evento será mantenido activamente por Klaviyo en el futuro, con futuras mejoras añadidas directamente. 
• La activación del nuevo evento no requiere un fragmento de código.

Recomendamos realizar la migración en el siguiente orden (tal y como se detalla en este artículo):

1. Habilite nuestro nuevo seguimiento de Añadido a la cesta.
2. actualizar segmento, flujo y mucho más en Klaviyo.
3. Elimine su antiguo fragmento Añadido al carro .

Por favor, tenga en cuenta que actualmente no estamos dejando obsoleto nuestro fragmento Añadido a la cesta.

Habilitar el nuevo seguimiento de Añadido a la cesta

1. En Klaviyo, seleccione el nombre de su cuenta en la parte inferior izquierda.
2. Haga clic en Integraciones.
3. Seleccione Shopify de la lista para acceder a la página de configuración de la integración.
4. En Seguimiento in situ, seleccione Empezar en la llamada azul.
   
5. En el modal que aparece, los eventos de Comportamiento estarán marcados por defecto. Pulse Guardar. Esto incluye Añadido a la cesta, Colección vista y Búsqueda enviada.
   
6. Inicie sesión en Shopify si se le solicita. Revise los permisos y haga clic en actualizar aplicación.
   
7. En el modal de confirmación, seleccione actualizar integración.
   
8. Volverá a Klaviyo y debería ver un aviso verde de éxito.
   

Ahora debería empezar a ver en su cuenta el seguimiento de los eventos Añadido al carro de la marca Shopify.

actualizar segmento, flujo y más en Klaviyo

Ahora debería reemplazar todo el uso existente de la métrica sin marca Añadido al carro en su cuenta de Klaviyo por el nuevo evento con marca. 

segmento

1. En la pestaña Lista & segmento, busque el segmento en el que haya utilizado la métrica Añadido al carro sin marca. 
2. Edite cada segmento, añadiendo una cláusula OR que refleje su original pero utilizando la métrica Añadido al carro de la marca Shopify. Por ejemplo, el segmento que figura a continuación incluye a aquellos que añadieron a la cesta al menos una vez en los últimos 30 días, rastreados por cualquiera de las dos métricas.
   

Flujos

¿Está utilizando la métrica Añadido al carro sin marca en un carrito abandonado u otro flujo? Para sustituirlos:

1. Encuentre el flujo que está utilizando Añadido a la cesta.
2. clonar estos flujos y darles un nombre descriptivo.
3. En el nuevo flujo, sustituya el activador de flujo por el Shopify evento Añadido al carro de la marca .
4. actualice las variables necesarias. 
5. Envíe un correo electrónico de prueba por cada nuevo flujo para asegurarse de que todo se ve bien y de que no es necesario actualizar ninguna variable. Si estaba utilizando nuestro fragmento por defecto, todas las variables existentes deberían ser las mismas, salvo que el precio es ahora un valor numérico en lugar de una cadena (por ejemplo, 4 frente a 4,00 $). Puede añadir un formato de moneda como el siguiente
   {% currency_format event|lookup:'Price'|floatformat:2 %}
   Además, tenga en cuenta que el nuevo evento Añadido al carro no incluye actualmente otros artículos que ya estén en el carro; sólo realiza el seguimiento de un único artículo.
6. Apague el flujo antiguo y active el nuevo.

Análisis

Si utiliza la métrica Añadido al carro sin marca en algún análisis, como los informes personalizados, deberá crear nuevos informes personalizados 

Elimine su fragmento Añadido al carro

¿Está utilizando su evento existente Añadido al carro en un feed de producto de Klaviyo? Esto significa que ha seleccionado Productos que un cliente ha añadido a la cesta en el constructor de feeds.

Si es así, no debe eliminar su fragmento. Actualmente, los feeds de productos no asisten al nuevo evento, por lo que tendrá que seguir realizando el seguimiento a través del evento antiguo para este fin. Puede utilizar el nuevo evento para flujo, segmento, etc. Si no está utilizando el evento en un feed de productos, continúe.

Es posible que haya añadido su fragmento de dos maneras:

• Si su negocio tiene bloque líquido personalizado, su fragmento estará en un bloque líquido personalizado.
• Si su negocio no tiene bloque líquido personalizado, su fragmento estará en el archivo de su tema. 

Para eliminar su fragmento:

1. En Shopify, accede a Tienda online > Temas.
2. Busca tu tema y haz clic en Personalizar.
3. Si su negocio tiene bloque líquido personalizado:
1. En la parte superior de la página, haga clic en el desplegable Página de inicio.
2. Selecciona Productos > Producto predeterminado para acceder a la página de tu producto predeterminado.
3. Busque el bloque líquido personalizado que utilizó para su fragmento Añadido al carro . Es posible que haya utilizado varios fragmentos de código; busque la línea _learnq.Push(['pista', 'Añadido al carro', carro]); si no está seguro.
4. Cuando tenga el bloque seleccionado, haga clic en Eliminar sección.
   
5. Pulsa Guardar.
4. Si su negocio no dispone de bloque líquido personalizado:
1. Haz clic en los tres puntos de la parte superior y selecciona Editar código.
2. Abra el archivo theme.liquid.
3. Busque el código de su fragmento de código Añadido al carro. 
4. Es posible que haya utilizado varios fragmentos de código; busque la línea _learnq.Push(['pista', 'Añadido al carro', carro]); si no está seguro.
5. Elimine el fragmento, empezando por la etiqueta de apertura <script> y terminando por la etiqueta de cierre </script>.
   
6. Pulsa Guardar.

Ahora ha eliminado su fragmento Añadido al carro .

Solución de problemas

¿No ve aparecer nuevos eventos de Añadido a la cesta en su cuenta?

Puede que pase algún tiempo hasta que los perfiles previamente cocinados por Klaviyo a través del método antiguo sean identificados por Shopify.

Con el nuevo seguimiento de Añadido a la cesta, el perfil será identificado si realiza una de las siguientes acciones:

• Envíe un formulario Klaviyo.
• Debe haber activado la sincronización de perfiles de Klaviyo a Shopify para que esto funcione.
• Envíe un formulario Shopify.
• Introduzca sus datos en la página de la caja.
• Acceda a su cuenta de la tienda en la página de la caja.
• Acceda a su cuenta de cliente en el negocio.

Puede completar uno de los puntos anteriores para probar su seguimiento de Añadido a la cesta.

Estamos trabajando para ampliar la funcionalidad e incluir otros métodos de identificación de Klaviyo (como el seguimiento desde el clic en un correo electrónico) al nuevo evento Añadido al carro de Shopify.

Resultado

Ahora ha migrado desde el seguimiento de Añadido al carro activado manualmente de Klaviyo a nuestro nuevo seguimiento de Añadido al carro del lado del servidor en Shopify.

Recursos adicionales

Cómo activar el seguimiento in situ para Shopify

Referencia de datos de Shopify