Shopify용 자동 ‘장바구니에 추가됨’ 이벤트로 마이그레이션하는 방법

Shopify용 Klaviyo의 기존 Added to Cart 이벤트(코드 조각을 통해 활성화됨)에서 Shopify Server Pixel을 통해 동기화되는 자동 트래킹 Added to Cart 이벤트로 마이그레이션하는 방법을 알아보세요. 마이그레이션할 때 Viewed Collection 및 Submitted Search 같은 식별된 사용자용 신규 트래킹 이벤트도 활성화할 수 있어요.

이러한 새 Shopify Pixel 이벤트는 Klaviyo에서 Shopify 아이콘으로 표시되며, Klaviyo 스니펫으로 활성화된 이벤트는 기어 아이콘으로 표시돼요.

시작하기 전에 알아야 할 것

서버 사이드 픽셀을 통해 동기화된 장바구니에 추가됨 이벤트 데이터는 맞춤 설정할 수 없어요. 새 이벤트에 어떤 데이터가 포함되는지 알아보려면 Shopify 데이터 참조를 확인하세요.

왜 마이그레이션하나요?

마이그레이션해야 하는 이유는 많으며, 예를 들면 다음과 같아요.

• 새로운 Shopify 브랜드 이벤트는 서버 측에서 동기화되므로 사이트 방문자가 식별되고 이벤트가 추적될 가능성이 더 높아요.
• 새 이벤트에는 스니펫 이벤트보다 더 많은 최상위 메타데이터가 포함되어 있어요. 예를 들어 같은 이메일의 다른 버전 정보, SKU, 품목 수량, 그리고 장바구니에 추가된 같은 이메일의 다른 버전에 대한 링크가 포함돼요.
• 새 이벤트는 앞으로 Klaviyo에서 적극적으로 유지 관리하며, 향후 개선 사항은 직접 추가될 예정이에요.
• 새 이벤트를 활성화하는 데 코드 조각이 필요하지 않아요.

다음 순서로 마이그레이션하는 것을 권장해요(이 문서에 자세히 설명되어 있어요):

1. 새로운 장바구니에 추가 트래킹을 사용 설정해 주세요.
2. Klaviyo에서 세그먼트, 플로우 등 업데이트
3. 기존 장바구니에 추가 스니펫을 삭제해 주세요.

현재 장바구니에 추가됨 스니펫을 사용 중단할 예정은 아니라는 점을 참고해 주세요.

새로운 '장바구니에 추가됨' 트래킹을 활성화하세요.

1. Klaviyo에서 연동 탭을 선택합니다.
2. 목록에서 Shopify를 선택하면 연동 설정 페이지로 이동해요.
3. Onsite tracking box 의 Additional tracking features에서 행동 이벤트 트래킹을 선택해 주세요.
   

4. 설정 업데이트를 클릭합니다.
5. 메시지가 표시되면 Shopify에 로그인하세요.
6. 표시되는 경우: 권한을 검토하고 앱 업데이트를 클릭해 주세요.
   

7. 확인 모달에서 연동 업데이트를 선택하세요.
   

8. Klaviyo로 다시 이동되며 녹색 성공 알림이 표시될 거예요.
   

이제 계정에서 Shopify 브랜드의 장바구니에 추가됨 이벤트가 추적되기 시작할 거예요.

Klaviyo에서 세그먼트, 플로우 등 업데이트

이제 Klaviyo 계정에서 브랜드가 없는 Added to Cart 지표의 기존 사용을 모두 새 브랜드 이벤트로 교체해야 해요.

세그먼트

1. 리스트 및 세그먼트 탭에서 브랜드 없는 Added to Cart 지표를 사용한 세그먼트를 찾아보세요.
2. 각 세그먼트를 편집하고, 원래 조건을 반영하되 Shopify 브랜딩된 Added to Cart 지표를 사용하는 OR 절을 추가하세요. 예를 들어 아래 세그먼트에는 지난 30일 동안 장바구니에 1회 이상 추가한 사람이 포함되며, 어느 지표로 추적하든 동일하게 포함돼요. 조건이 전부 부정이라면 AND 절을 사용하세요.
   

플로우

장바구니 이탈 또는 다른 플로우에서 브랜드 없는 Added to Cart 지표를 사용하고 있나요? 대체하려면:

1. 장바구니에 추가 를 사용 중인 플로우를 찾습니다.
2. 이러한 플로우를 복제 하고 설명할 수 있는 이름을 지정하세요.
3. 새 플로우에서는 플로우 트리거를 Shopify 브랜드의 Added to Cart 이벤트로 바꿔 주세요.
4. 필요한 변수를 업데이트해 주세요.
5. 각 새 플로우에 대해 테스트 이메일을 보내 모든 것이 정상이고 변수를 업데이트할 필요가 없는지 확인합니다. 기본 스니펫을 사용하는 경우 가격이 문자열이 아닌 숫자 값(예: 4 대 $4.00)이라는 점을 제외하면 기존 변수는 모두 동일해야 합니다. 다음과 같이 통화 서식을 추가할 수 있어요:
   {% currency_format event|lookup:'Price'|floatformat:2 %}
   또한 새로운 장바구니에 추가됨 이벤트는 현재 장바구니에 이미 있는 다른 품목은 포함하지 않으며 단일 품목만 추적한다는 점에 유의하세요.
6. 기존 플로우를 끄고 새 플로우를 라이브로 설정하세요.

애널리틱스

맞춤 보고서 등의 분석에서 브랜드 없는 Added to Cart 지표를 사용하고 있다면 새 맞춤 보고서를 구축해야 해요. 지표 매핑에서 브랜드 없는 Added to Cart 지표를 사용하고 있다면 매핑을 업데이트해야 해요.

'장바구니에 추가' 코드 조각 제거

Klaviyo 제품 피드에서 기존 장바구니에 추가됨 이벤트를 사용하고 있나요? 즉, 피드 빌더에서 고객이 장바구니에 추가한 제품 을(를) 선택했다는 뜻이에요.

그렇다면 스니펫을 제거하면 안 돼요. 이는 현재 제품 피드에는 기존 이벤트를 사용하는 것을 권장하기 때문이에요. 새 이벤트는 플로우, 세그먼트 등에 사용할 수 있어요. 이벤트를 제품 피드에서 사용하지 않는 경우, 계속 진행하세요.

스니펫을 다음 2가지 방법 중 하나로 추가했을 수 있어요:

• 스토어에 사용자 정의 리퀴드 블록이 있는 경우 스니펫은 사용자 정의 리퀴드 블록에 있어요.
• 스토어에 사용자 정의 리퀴드 블록이 없는 경우 스니펫은 테마 파일에 있습니다.

스니펫을 제거하려면:

1. Shopify에서 온라인 스토어 > 테마로 이동합니다.
2. 테마를 찾아 사용자 정의를 클릭합니다.
3. 스토어에 사용자 정의 리퀴드 블록이 있는 경우:
   1. 페이지 상단에서 홈페이지 드롭다운을 클릭합니다.
   2. 제품 > 기본 제품을 선택하면 기본 제품 페이지로 이동합니다.
   3. 장바구니에 추가 스니펫에 사용한 사용자 지정 liquid 블록을 찾으세요. 사용했을 수 있는 코드 조각이 여러 개일 수 있어요. 확실하지 않다면 _learnq.push(['track', 'Added to Cart', cart]); 줄을 찾아보세요.
   4. 블록을 선택한 상태에서 섹션 제거를 클릭해 주세요.
      

1. 저장을 클릭합니다.

4. 스토어에 커스텀 liquid 블록이 없는 경우:
   1. 상단의 점 3개 아이콘을 클릭하고 코드 편집을 선택합니다.
   2. theme.liquid 파일을 엽니다.
   3. 장바구니에 추가됨 스니펫 코드를 찾으세요.
   4. 사용했을 수 있는 코드 조각이 여러 개 있습니다. 확실하지 않다면 _learnq.push(['track', 'Added to Cart', cart]); 줄을 찾아보세요.
   5. 여는 <script> 태그에서 닫는 </script> 태그까지의 스니펫을 삭제해 주세요.
      

1. 저장을 클릭합니다.

이제 Added to Cart 스니펫을 제거했어요.

문제 해결

계정에 새 장바구니에 추가됨 이벤트가 표시되지 않나요?

이전 방식으로 Klaviyo가 쿠키를 설정했던 프로필이 Shopify에서 식별되는 데는 시간이 걸릴 수 있어요.

새로운 장바구니에 추가됨 트래킹(Shopify 조회한 컬렉션 및 제출된 검색 이벤트 포함)을 사용하면 프로필은 다음 중 하나를 수행할 경우 식별됩니다.

• Klaviyo 양식을 제출하세요.
  • 이 기능을 사용하려면 Klaviyo에서 Shopify로 프로필 동기화가 활성화되어 있어야 합니다.
• Shopify 양식을 제출하세요.
• 결제 페이지에 정보를 입력합니다.
• 결제 페이지에서 Shop 계정에 로그인합니다.
• 스토어에서 고객 계정에 로그인합니다.

Added to Cart 트래킹을 테스트하려면 위 항목 중 하나를 완료한 다음 장바구니에 상품을 추가하면 돼요.

Shopify Added to Cart 이벤트를 새로 적용하면서, 다른 Klaviyo 식별 방법(예: 이메일 클릭 트래킹)을 포함하도록 기능을 확장하는 작업을 진행 중이에요.

결과

이제 Klaviyo의 수동으로 활성화된 Added to Cart 트래킹에서 Shopify의 새로운 서버 측 Added to Cart 트래킹으로 마이그레이션했어요.

추가 자료