Cómo migrar a nuestro evento automático Añadido al carrito para Shopify

Aprende a migrar del evento Añadido al carro existente de Klaviyo para Shopify (activado mediante un fragmento de código) al evento Añadido al carro de seguimiento automático, que se sincroniza mediante un píxel de servidor de Shopify. Al migrar, también puedes activar nuevos eventos de seguimiento para usuarios identificados, como Colección vista y Búsqueda enviada.

Estos nuevos eventos de Shopify Pixel se marcan con un icono de Shopify en Klaviyo, mientras que los eventos activados por un fragmento de Klaviyo tienen un icono de engranaje.

Antes de empezar

Los datos de eventos Añadido al carro sincronizados a través del Píxel del lado del servidor no se pueden personalizar. Para saber qué datos se incluyen con el nuevo evento, consulta nuestra referencia de datos de Shopify.

¿Por qué emigrar?

Hay muchas razones para emigrar, entre ellas:

• El nuevo evento con la marca Shopify se sincroniza en el servidor, lo que significa que es más probable que se identifique a los visitantes del sitio y se haga un seguimiento de los eventos.
• El nuevo evento incluye más metadatos de nivel superior que el evento de fragmento, incluida información sobre la variante, SKU, cantidad de artículos y enlaces a la variante añadida al carrito. 
• El nuevo evento será mantenido activamente por Klaviyo en el futuro, con futuras mejoras añadidas directamente. 
• Activar el nuevo evento no requiere un fragmento de código.

Recomendamos migrar en el siguiente orden (como se detalla en este artículo):

1. Activa nuestro nuevo seguimiento de Añadido a la cesta.
2. actualizar segmento, flujo y mucho más en Klaviyo.
3. Elimina tu antiguo fragmento Añadido a la cesta .

Ten en cuenta que actualmente no estamos dejando obsoleto nuestro fragmento Añadido a la cesta.

Activar el nuevo seguimiento de Añadido a la cesta

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Selecciona Shopify de la lista para acceder a la página de configuración de la integración.
3. En Funciones/características adicionales de seguimiento , en la casilla Seguimiento in situ, marca Seguimiento de eventos de comportamiento.
   
4. Haz clic en Actualizar ajustes.
5. Si se te pide: iniciar sesión a Shopify.
6. Si se te pide: Revisa los permisos y pulsa actualizar app.
   
7. En el modal de confirmación, selecciona actualizar integraciones.
   
8. Volverás a Klaviyo y deberías ver un aviso verde de éxito.
   

Ahora deberías empezar a ver en tu cuenta el seguimiento de los eventos Añadido al carro de la marca Shopify.

actualizar segmento, flujo y más en Klaviyo

Ahora deberías sustituir todo el uso existente de la métrica sin marca Añadido al carro en tu cuenta de Klaviyo por el nuevo evento con marca. 

Segmentos

1. En la pestaña Lista & segmento, busca el segmento en el que hayas utilizado la métrica Añadido al carrito sin marca. 
2. Edita cada segmento, añadiendo una cláusula OR que refleje tu original, pero utilizando la métrica Añadido al carrito de la marca Shopify. Por ejemplo, el segmento siguiente incluye a los que añadieron al carrito al menos una vez en los últimos 30 días, rastreados por cualquiera de las dos métricas. Si tus condiciones son totalmente negativas, utiliza una cláusula Y.
   

Flujos

¿Estás utilizando la métrica Añadido al carro sin marca en un carrito abandonado u otro flujo? Para sustituirlos:

1. Encuentra el flujo que estás utilizando Añadido a la cesta.
2. Clona estos flujos y ponles un nombre descriptivo.
3. En el nuevo flujo, sustituye el activador de flujo por el Shopify evento Añadido al carro de la marca.
4. actualiza las variables que necesites. 
5. Envía un correo electrónico de prueba por cada nuevo flujo para asegurarte de que todo se ve bien y de que no hay que actualizar ninguna variable. Si estabas utilizando nuestro fragmento por defecto, todas las variables existentes deberían ser las mismas, excepto que el precio es ahora un valor numérico en lugar de una cadena (por ejemplo, 4 frente a 4,00 $). Puedes añadir formato de moneda así:
   {% currency_format event|lookup:'Price'|floatformat:2 %}
   Además, ten en cuenta que el nuevo evento Añadido al carro no incluye actualmente otros artículos que ya estén en el carro; sólo realiza el seguimiento de un único artículo.
6. Apaga el flujo antiguo y activa el flujo nuevo.

Análisis

Si emplea la métrica Añadido al carro sin marca en algún análisis, como los reportes personalizados, deberá crear nuevos reportes personalizados. Si está empleando la métrica Añadido a la cesta sin marca en la métrica de mapeo, debe actualizar el mapeo.

Elimina tu fragmento Añadido a la cesta

¿Estás utilizando tu evento Añadido al carro existente en una Klaviyo fuente de productos? Esto significa que has seleccionado Productos que un cliente ha añadido al carrito en el constructor de feeds.

Si es así, no debes eliminar tu fragmento. Esto se debe a que actualmente recomendamos utilizar el evento antiguo con fuente de productos. Puedes utilizar el nuevo evento para flujo, segmento, etc. Si no estás utilizando el evento en una fuente de productos, continúa.

Es posible que hayas añadido tu fragmento de una de estas 2 formas:

• Si tu tienda, comercio tiene bloque líquido personalizado, tu snippet estará en un bloque líquido personalizado.
• Si tu tienda, comercio no tiene bloque líquido personalizado, tu fragmento estará en el archivo de tu tema. 

Para eliminar tu fragmento:

1. En Shopify, ve a Tienda en línea > Temas.
2. Busca tu tema y haz clic en Personalizar.
3. Si tu tienda, comercio tiene bloque líquido personalizado:
1. En la parte superior de la página, haz clic en el menú desplegable Página de inicio.
2. Selecciona Productos > Productos por defecto para acceder a la página de productos por defecto.
3. Busca el bloque líquido personalizado que utilizaste para tu fragmento Añadido al carro . Es posible que hayas utilizado varios fragmentos de código; busca la línea _learnq.notificación push(['pista', 'Añadido al carro', carro]); si no estás seguro.
4. Cuando tengas el bloque seleccionado, haz clic en Eliminar sección.
   
5. Haz clic en Guardar.
4. Si tu tienda, comercio no tiene bloque líquido personalizado:
1. Haz clic en los tres puntos de la parte superior y selecciona Editar código.
2. Abre el archivo theme.liquid.
3. Busca tu fragmento de código Añadido al carro. 
4. Es posible que hayas utilizado varios fragmentos de código; busca la línea _learnq.notificación push(['pista', 'Añadido al carro', carro]); si no estás seguro.
5. Elimina el fragmento, empezando por la etiqueta de apertura <script> y terminando por la etiqueta de cierre </script>.
   
6. Haz clic en Guardar.

Ahora has eliminado tu fragmento Añadido a la cesta .

Guía de solución de problemas

¿No ves aparecer en tu cuenta nuevos eventos Añadido a la cesta?

Puede pasar algún tiempo hasta que el perfil previamente cocinado por Klaviyo mediante el método antiguo sea identificado por Shopify.

Con el nuevo seguimiento Añadido a la cesta (así como con los Shopify eventos Colección vista y Búsqueda enviada de ), se identificará al perfil si realiza una de las siguientes acciones:

• Enviar un formulario de Klaviyo
  • Hay que tener habilitada la sincronización de perfiles de Klaviyo a Shopify para que funcione.
• Enviar un formulario de Shopify
• Introducir sus datos en la página de pago
• Iniciar sesión con su cuenta de Shop en la página de pago
• Iniciar sesión con su cuenta de cliente en la tienda

Puedes completar uno de los puntos anteriores y, a continuación, añadir un artículo a tu cesta, para probar el seguimiento de Añadido a la cesta.

Estamos trabajando para ampliar la funcionalidad e incluir otros métodos de identificación de Klaviyo (como el seguimiento desde el clic en un correo electrónico) al nuevo evento Añadido al carro de Shopify.

Resultado

Ya has migrado del seguimiento de Añadido al carro manual de Klaviyo a nuestro nuevo seguimiento de Añadido al carro del lado del servidor en Shopify.

Recursos adicionales

Cómo habilitar el seguimiento en el sitio para Shopify

Referencia de datos de Shopify