Cómo migrar a nuestro evento automático "Se añadió al carrito" para Shopify

Conoce cómo migrar del evento Added to Cart existente de Klaviyo para Shopify (habilitado mediante un fragmento de código) al evento Added to Cart con seguimiento automático, que se sincroniza mediante un píxel del servidor de Shopify. Al migrar, también puedes habilitar nuevos eventos de seguimiento para usuarios identificados, como Viewed Collection y Submitted Search.

Estos nuevos eventos de Shopify Pixel están identificados con un ícono de Shopify en Klaviyo, mientras que los eventos habilitados por un snippet de Klaviyo tienen un ícono de engrane.

Antes de empezar

Los datos del evento Se Añadió al Carrito sincronizados a través de Server Side Pixel no se pueden personalizar. Para saber qué datos se incluyen con el nuevo evento, consulta nuestra referencia de datos de Shopify.

¿Por qué migrar?

Hay muchas razones para migrar, entre ellas:

• El nuevo evento con la marca de Shopify se sincroniza del lado del servidor, lo que significa que es más probable que los visitantes del sitio se identifiquen y que se rastreen eventos.
• El nuevo evento incluye más metadatos de nivel superior que el evento de fragmento, incluida la información de la variante, los SKU, la cantidad de artículos y los enlaces a la variante agregada al carrito.
• Klaviyo dará mantenimiento activo al nuevo evento en el futuro, y las mejoras futuras se agregarán directamente.
• Para habilitar el nuevo evento no se requiere un fragmento de código.

Recomendamos migrar en el siguiente orden (como se detalla en este artículo):

1. Habilita nuestro nuevo seguimiento de Agregado al carrito.
2. Actualiza segmentos, flujos y más en Klaviyo.
3. Elimina tu snippet Added to Cart anterior.

Ten en cuenta que actualmente no estamos descontinuando nuestro fragmento de código de Se Añadió al Carrito.

Habilitar el nuevo seguimiento de Added to Cart

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Selecciona Shopify de la lista para ir a la página de configuración de integraciones.
3. En Funciones adicionales de seguimiento en el cuadro Seguimiento en el sitio, marca Registrar eventos de comportamiento.
   

4. Haz clic en Actualizar configuración.
5. Si se te solicita: inicia sesión en Shopify.
6. Si se solicita: Revisa los permisos y haz clic en Actualizar app.
   

7. En la ventana modal de confirmación, selecciona Actualizar integraciones.
   

8. Volverás a Klaviyo y deberías ver un mensaje de éxito en color verde.
   

Ahora deberías empezar a ver eventos Added to Cart con la marca de Shopify, con seguimiento en tu cuenta.

Actualiza los segmentos, los flujos y más en Klaviyo

Ahora debes reemplazar todo el uso existente de la métrica sin marca Added to Cart en la cuenta de Klaviyo por el nuevo evento con marca.

Segmentos

1. En la pestaña Listas y segmentos, busca segmentos en los que hayas usado la métrica Added to Cart sin marca.
2. Edita cada segmento y agrega una cláusula OR que refleje la original, pero con la métrica de Shopify Added to Cart. Por ejemplo, el segmento de abajo incluye a quienes agregaron al carrito al menos una vez en los últimos 30 días, rastreados con cualquiera de las dos métricas. Si las condiciones son completamente negativas, usa una cláusula AND.
   

Flujos

¿Usas la métrica Added to Cart sin marca en un carrito abandonado u otro flujo? Para reemplazarlos:

1. Encuentra los flujos en los que estás usando Added to Cart.
2. Clona estos flujos y asígnales un nombre descriptivo.
3. En los nuevos flujos, reemplaza el activador del flujo con el evento Added to Cart con marca de Shopify.
4. Actualiza las variables necesarias.
5. Envía un correo electrónico de prueba para cada nuevo flujo para asegurarte de que todo se vea bien y de que no sea necesario actualizar ninguna variable. Si estabas usando nuestro fragmento predeterminado, todas las variables existentes deberían ser las mismas, excepto que el precio ahora es un valor numérico en lugar de una cadena (p. ej., 4 vs. $4.00). Puedes agregar el formato de moneda así:
   {% currency_format event|lookup:'Price'|floatformat:2 %}
   Además, ten en cuenta que el nuevo evento Added to Cart actualmente no incluye otros artículos que ya están en el carrito; solo rastrea un artículo.
6. Desactiva los flujos antiguos y publica los nuevos flujos.

Análisis

Si estás usando la métrica Added to Cart sin marca en cualquier análisis, como informes personalizados, debes crear nuevos informes personalizados. Si estás usando la métrica sin marca Added to Cart en la asignación de métricas, debes actualizar la asignación.

Elimina el snippet de Añadido al carrito

¿Estás usando el evento Added to Cart existente en una fuente de productos de Klaviyo? Esto significa que seleccionaste Products a customer has added to cart en el generador de feeds.

Si es así, no debes eliminar el snippet. Esto se debe a que actualmente recomendamos usar el evento anterior con la fuente de productos. Puedes usar el nuevo evento para flujos, segmentos, etc. Si no estás usando el evento en una fuente de productos, continúa.

Es posible que hayas agregado tu snippet de una de 2 maneras:

• Si tu tienda tiene bloques Liquid personalizados, el fragmento estará en un bloque Liquid personalizado.
• Si tu tienda no tiene bloques Liquid personalizados, el fragmento estará en el archivo de tema.

Para eliminar el fragmento de código:

1. En Shopify, ve a Tienda en línea > Temas.
2. Busca tu tema y haz clic en Personalizar.
3. Si tu tienda tiene bloques Liquid personalizados:
   1. En la parte superior de la página, haz clic en el menú desplegable Página de inicio.
   2. Selecciona Productos > Productos por defecto para acceder a la página de productos por defecto.
   3. Busca el fragmento de código de liquid personalizado que usaste para el snippet Added to Cart . Hay varios fragmentos de código que quizá hayas usado; busca la línea _learnq.push(['track', 'Added to Cart', cart]); si no estás seguro.
   4. Cuando tengas el bloque seleccionado, haz clic en Eliminar sección.
      

1. Haz clic en Guardar.

4. Si la tienda no tiene bloques de liquid personalizados:
   1. Haz clic en los tres puntos de la parte superior y selecciona Editar código.
   2. Abre el archivo theme.liquid.
   3. Encuentra tu código de snippet Added to Cart.
   4. Hay varios fragmentos de código que podrías haber usado; busca la línea _learnq.push(['track', 'Added to Cart', cart]); si no estás seguro.
   5. Elimina el fragmento, comenzando con la etiqueta de apertura <script> y terminando con la etiqueta de cierre </script> tag.
      

1. Haz clic en Guardar.

Ahora se eliminó el fragmento Añadido al carrito .

Guía de solución de problemas

¿No ves que aparecen nuevos eventos Se Añadió al Carrito en tu cuenta?

Puede que Shopify tarde un tiempo en identificar los perfiles a los que Klaviyo les había asignado cookies anteriormente mediante el método anterior.

Con el nuevo seguimiento de Added to Cart (al igual que con los eventos de Shopify Viewed Collection y Submitted Search), se identificarán los perfiles si realizan una de las siguientes acciones:

• Enviar un formulario de Klaviyo
  • Tienes que haber habilitado la sincronización de perfiles de Klaviyo a Shopify para que funcione.
• Enviar un formulario de Shopify
• Ingresar sus datos en la página de pago
• Iniciar sesión con su cuenta de Shop en la página de pago
• Iniciar sesión con su cuenta de cliente en la tienda

Puedes completar uno de los elementos anteriores y luego agregar un artículo al carrito para probar el seguimiento de Added to Cart.

Estamos trabajando para ampliar la funcionalidad e incluir otros métodos de identificación de Klaviyo (como el seguimiento de hacer clic en un correo electrónico) en el nuevo evento Added to Cart de Shopify.

Resultado

Ahora migraste del seguimiento Added to Cart habilitado manualmente de Klaviyo a nuestro nuevo seguimiento Added to Cart del lado del servidor en Shopify.

Recursos adicionales