Comment activer le tracking sur site pour Shopify

Objectif de cet article

Apprenez à activer le tracking sur site de Klaviyo sur votre boutique Shopify, lequel inclut plusieurs événements pour vous aider à développer l’engagement des navigateurs identifiables. De plus, l’activation du tracking sur site vous permet d’utiliser les formulaires d’inscription Klaviyo sur votre site.

Avant de commencer

Avant d’activer l’application intégrée, assurez-vous d’avoir intégré Shopify à Klaviyo. Lors de l’intégration,veuillez noter que l’activation des paramètres « Synchroniser les données de Shopify » et « Synchroniser les données avec Shopify » vous donnera accès à plus d’événements de tracking sur site, car davantage de profils seront pris en compte..

En outre, veuillez noter ce qui suit :

• Vous pouvez activer les paramètres de l’application intégrée et du tracking sur site dès que vous le souhaitez, quel que soit le moment de l’intégration.
• L’application intégrée de votre compte Klaviyo ne peut être associée qu’à une seule boutique Shopify.
• Si vous avez récemment ajouté un tout nouveau thème à votre boutique Shopify, vous devrez réactiver l’application intégrée en suivant les instructions ci-dessous.

À propos du suivi sur site pour Shopify

Pour activer le tracking sur site de Klaviyo, activez notre application intégrée dans Shopify et assurez-vous que certains paramètres sont sélectionnés dans Klaviyo. Une fois activés, nous suivrons les événements suivants pour les navigateurs identifiés sur votre boutique :

• Active on Site
  Déclenché lorsque quelqu’un visite votre boutique. Cela peut vous aider à segmenter vos contacts en fonction de leur niveau d’engagement.
• Viewed Product
  Déclenché lorsque quelqu’un consulte une page de produit sur votre boutique. Utilisez cet événement pour envoyer des rappels aux clients dans le cadre d’un flux d’abandon de navigation.
• Viewed Collection
  Déclenché lorsque quelqu’un consulte une collection sur votre boutique.
• Submitted Search
  Déclenché lorsque quelqu’un effectue une recherche dans votre boutique.
• Added to Cart
  Déclenché lorsque quelqu’un ajoute un article à son panier.

Tous les événements ci-dessus portent l’icône de Shopify lorsqu’ils sont synchronisés avec Klaviyo, à l’exception des événements Active on Site et Viewed Product, avec un engrenage. Les événements de suivi qui portent l’icône Shopify sont synchronisés via un pixel Shopify, tandis que les événements avec un engrenage sont suivis par Klaviyo via un extrait installé par notre application intégrée. 

Activation de l’application intégrée de Klaviyo dans Shopify

1. Dans Klaviyo, cliquez sur le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche et sélectionnez Integrations.
2. Cliquez sur Shopify pour accéder à la page des paramètres d’intégration.
3. Dans la section Tracking sur site, cochez Suivre les événements comportementaux pour activer le suivi des événements Viewed Collection, Submitted Search et Added to Cart. Veuillez noter que l’option Viewed Product est activée par défaut, elle commence donc à être suivie une fois que vous avez activé l’application intégrée, de même que l’option Active on Site.
   
4. Vous verrez un message indiquant que l’application intégrée Klaviyo est désactivée. Cliquez sur Activer pour être redirigé vers Shopify.
5. Si vous y êtes invité, connectez-vous au compte Shopify que vous avez intégré à Klaviyo.
6. Vous accéderez à l’onglet App embeds dans les paramètres de votre thème. Assurez-vous que l’application intégrée de Klaviyo est activée.
   
7. Cliquez sur Enregistrer dans l’éditeur de thème.
8. Retournez à la page des paramètres de votre intégration Shopify dans Klaviyo, et actualisez-la si nécessaire. Vous devriez voir une bannière verte qui indique que votre application intégrée est désormais activée.
   

Tester le tracking sur site

Un petit délai peut s’écouler avant que les événements de tracking sur site ne commencent à se synchroniser après leur activation. Nous vous recommandons d’attendre 15 minutes avant de procéder à un test. 

Pour vérifier le bon fonctionnement du tracking sur site, procédez comme suit :

1. Accédez à votre site Shopify.
2. Sur votre page d’accueil, ajoutez ce qui suit à la fin de l’URL, en remplaçant exemple@gmail.com par votre adresse e-mail :
   ?utm_email=exemple@gmail.com
3. Actualisez la page.
4. Rendez-vous sur une page produit sur votre site.
5. Retournez sur Klaviyo et recherchez votre adresse e-mail.

Vous verrez qu’un profil Klaviyo a été créé pour vous, si vous n’en aviez pas déjà un, et que les indicateurs d’activité sur le site Active on Site et de produits consultés Viewed Product ont été suivis sur votre flux d’activité.

Résultats

Vous avez maintenant activé et testé le tracking sur site de Klaviyo pour votre boutique Shopify. 

Ressources supplémentaires

• Démarrer avec Shopify
• Documentation sur les données Shopify