Shopify

Découvrez comment intégrer Shopify Markets à Klaviyo afin de vous assurer que les informations sur vos clients et vos produits, ainsi que la devise et les tarifs de chaque région et langue dans lesquelles vous vendez, sont synchronisés dans Klaviyo.

Découvrez comment intégrer Klaviyo à Shopify afin d’importer vos profils client et les données des commandes dans Klaviyo pour communiquer auprès de vos clients avec des messages ciblés. Vous apprendrez aussi à activer le tracking sur site et les formulaires d’inscription Klaviyo et à synchroniser les données de Klaviyo vers Shopify.

Découvrez comment collecter le consentement par SMS et/ou WhatsApp lors du passage en caisse Shopify, sur les pages de remerciement et d’état de commande, puis le synchroniser avec Klaviyo. Vous pouvez collecter à la fois le consentement transactionnel et le consentement marketing sur ces pages via un bloc d’application, que vous configurerez dans Klaviyo, puis installerez dans Shopify.

Découvrez quelles données sont synchronisées entre Shopify et Klaviyo et où les consulter. Cela inclut les données de commande (telles que Placed Order, Ordered Product, etc.), les données de livraison, les données de tracking sur site et les données client. Si vous ne l’avez pas encore fait, lisez notre guide sur Démarrer avec Shopify pour obtenir des instructions étape par étape sur l’intégration, avant de poursuivre cet article.

Découvrez comment synchroniser les abonnés aux e-mails Shopify avec une liste Klaviyo, comment fonctionne la synchronisation, quelles sont les meilleures pratiques, et quels sont les profils ajoutés à votre liste et pourquoi.

Découvrez comment désactiver certains e-mails de marketing ou de notification dans Shopify, comme les notifications d’abandon de paiement ou de livraison. Vous devez désactiver ces e-mails si vous les envoyez actuellement via Shopify et que vous souhaitez commencer à les envoyer via Klaviyo, afin d'éviter de les envoyer deux fois.

Découvrez comment ajouter un formulaire intégré Klaviyo à votre site Shopify. Cela implique de créer un formulaire dans Klaviyo, puis de coller son code intégré dans les fichiers de votre site à l’endroit où vous souhaitez qu’il apparaisse, par exemple dans le pied de page.

Découvrez comment synchroniser des segments Shopify vers Klaviyo. Les clients Shopify peuvent synchroniser les segments créés dans Shopify vers Klaviyo en tant que listes. Ces listes :

Découvrez comment créer un flux de panier abandonné déclenché par l’événement Shopify Added to Cart. Le flux de panier abandonné par défaut de Klaviyo est déclenché par l’événement Shopify Checkout Started, tandis que le flux de panier abandonné Added to Cart cible les acheteurs plus occasionnels qui n’ont pas encore commencé à passer commande.

Découvrez comment migrer de l’événement Added to Cart existant de Klaviyo pour Shopify (activé via un extrait de code) vers l’événement Added to Cart automatiquement tracké, qui se synchronise via un Shopify Server Pixel. Lors de la migration, vous pouvez également activer de nouveaux événements de tracking pour les utilisateurs identifiés, tels que Viewed Collection et Submitted Search.

Découvrez comment ajouter d’anciens abonnés aux SMS Shopify à votre liste de Klaviyo SMS. Alors que les anciens abonnés aux e-mails se synchronisent automatiquement via les intégrations Shopify de Klaviyo, les anciens abonnés aux SMS ne le font pas. À la place, ils doivent être ajoutés manuellement via le processus ci-dessous.

Découvrez comment synchroniser des abonnés collectés via un formulaire d’inscription de compte Shopify vers une liste Klaviyo. Si vous souhaitez utiliser plutôt un formulaire Klaviyo, consultez Démarrer avec les formulaires d’inscription.

Découvrez comment synchroniser les informations client, telles que les informations de profil, les propriétés personnalisées, les statuts d’abonnement aux e-mails et aux SMS, ainsi que les événements, de Klaviyo vers Shopify. Vous effectuerez ces modifications depuis la page des paramètres de vos intégrations Shopify dans Klaviyo. Vous pouvez choisir de synchroniser les mises à jour soit pour tous les profils Klaviyo existants et nouveaux, soit uniquement pour les profils connus de Shopify.

Découvrez comment personnaliser les modèles d’e-mail par défaut de Shopify à l’aide de Klaviyo afin d’assurer la cohérence de la marque sur l’ensemble de vos notifications.

Découvrez comment utiliser le connecteur Klaviyo avec le flux Shopify pour suivre les événements (afin d’envoyer des données de votre workflow à Klaviyo).

Découvrez les principales modifications à apporter à chaque thème Shopify gratuit pour vous assurer rapidement que votre bouton et votre formulaire de retour en stock correspondent au style de votre thème. Le bouton et le formulaire Klaviyo « M’avertir lorsque disponible » sont hautement configurables. Vous pouvez modifier les couleurs, les polices, le texte et d’autres éléments en fonction de vos préférences de conception.

Découvrez comment utiliser les tags Shopify pour filtrer les clients dans Klaviyo.

Apprenez à vous assurer que les articles en rupture de stock ne sont pas affichés dans les e-mails de panier abandonné ou d'abandon de navigation en mettant à jour la façon dont le contenu dynamique est renseigné dans vos e-mails.

Découvrez comment créer manuellement un événement Added to Cart pour Shopify afin de suivre le moment où un client ajoute un article à son panier. Vous pouvez l’utiliser pour déclencher un flux de panier abandonné.

Découvrez comment résoudre les problèmes liés à la configuration de votre intégration Shopify en suivant le scénario de dépannage pertinent décrit ci-dessous. Si vous rencontrez des problèmes qui ne figurent pas sur cette liste, veuillez contacter notre Communauté ou notre équipe d’assistance.

Découvrez comment resynchroniser les articles et les catégories de votre catalogue Shopify avec Klaviyo afin d’afficher les informations les plus à jour. Il existe actuellement 4 fonctions disponibles pour la resynchronisation du catalogue : resynchroniser un article individuel, resynchroniser une page d’articles (jusqu’à 25 articles à la fois), actualiser les noms des catégories dans votre catalogue et resynchroniser l’appartenance d’articles à une catégorie particulière. Actuellement, la fonctionnalité de resynchronisation manuelle du catalogue n’est disponible que pour les clients qui utilisent Shopify.

Apprenez à activer le tracking sur site de Klaviyo sur votre boutique Shopify, lequel inclut plusieurs événements pour vous aider à développer l’engagement des navigateurs identifiables. De plus, l’activation du tracking sur site vous permet d’utiliser les formulaires d’inscription Klaviyo sur votre site.

Découvrez comment installer manuellement l’extrait de code de tracking Active on Site de Klaviyo, également appelé JavaScript sur site de Klaviyo ou Klaviyo.js, sur votre boutique Shopify. Vous ne devriez faire cela que si vous constatez un trafic web très élevé ou si votre site souffre d’un temps de chargement lent pour toute autre raison (même si Klaviyo a récemment amélioré les temps de chargement et peut donc ne pas en être la cause). Sinon, nous vous recommandons d’installer Klaviyo.js en activant l’intégration (app embed) Shopify de Klaviyo.

Découvrez comment les abonnés de votre compte ont été synchronisés de Shopify vers Klaviyo avant que Klaviyo ne mette à jour cette synchronisation en décembre 2022.

Découvrez comment supprimer le tracking sur site de Klaviyo de votre boutique Shopify, ce qui inclut le tracking Activité sur le site et Produit consulté, et peut également inclure le tracking Collection consultée, Recherche envoyée et Ajouté au panier selon votre configuration. Pour plus de contexte, lisez notre article sur le tracking sur site pour Shopify.

Découvrez comment distinguer vos commandes PDV et vos commandes web dans Klaviyo, si vous utilisez le système de point de vente (PDV) Shopify. Cela se fait en filtrant les commandes ou en créant des segments. Klaviyo synchronise le source_name lorsqu’un client termine le processus de paiement et crée une commande dans votre boutique Shopify, qui enregistre la source de la commande.