Comment créer et envoyer une campagne par e-mail dans Klaviyo Starter dans Shopify

Objectif de cet article

Découvrez comment créer une campagne d’e-mail unique, choisir qui la reçoit, puis l’envoyer ou la planifier, afin d’annoncer des soldes, des produits et des actualités à vos abonnés.

Avant de commencer

Prérequis: Commencez à partir de votre tableau de bord Klaviyo Starter dans Shopify. Pendant la configuration guidée, vous pouvez terminer ou ignorer les étapes de configuration individuelles pour y accéder. Vous aurez également besoin d’abonnés sur une liste. Consultez Comment créer et modifier des formulaires d’inscription.

Étape 1 : choisissez un thème

1. Dans le tableau de bord, recherchez Messages, puis cliquez sur Créer un message. Laissez E-mail sélectionné, puis cliquez sur Confirmer.
2. Si vous souhaitez utiliser un nom personnalisé, saisissez-le dans Nommez votre campagne.
3. Répondez à Quel est le thème de votre e-mail ? en choisissant Promotion, Produit, Information ou Mise à jour de l’entreprise. Votre choix détermine les modèles que vous voyez ensuite. Cliquez sur Continue.

Étape 2 : concevez votre e-mail

1. Choisissez un modèle. Chacun est préformaté avec l’image de marque de votre boutique.
2. Modifiez le contenu, l’objet, le texte d’aperçu, ainsi que les informations de l’expéditeur.
3. Cliquez sur Continuer pour enregistrer votre e-mail et choisir votre audience.

Étape 3 : choisissez votre audience

1. Sélectionnez une liste ou un segment pour recevoir la campagne, comme votre liste Newsletter. Cliquez sur Continue.

Étape 4 : envoyer ou planifier

1. Choisissez Envoyer maintenant, Envoyer au prochain meilleur moment pour utiliser l’heure recommandée affichée, ou Planifier à l’avance et sélectionnez une date, une heure, et un fuseau horaire futurs.
2. Cliquez sur Envoyer maintenant, puis confirmez, ou cliquez sur Planifier la campagne pour planifier l’heure sélectionnée. Vous pouvez également cliquer sur Enregistrer comme brouillon pour terminer plus tard.

Suivez le statut de votre campagne

Le tableau Messages de votre tableau de bord affiche le statut de chaque campagne : Brouillon, Planifiée, Préparation de l’envoi, Envoi en cours, Envoyée ou Annulée.

Modifier, cloner, reprogrammer ou supprimer une campagne

• Modifier: cliquez sur le nom d’une campagne en brouillon dans Messages. Seules les campagnes en brouillon créées avec l’éditeur d’e-mail en glisser-déposer peuvent être modifiées ici. Pour les campagnes créées sur klaviyo.com, sélectionnez Modifier dans Klaviyo lorsque vous y êtes invité. D’autres campagnes non prises en charge affichent une explication, par exemple Seules les campagnes utilisant un e-mail en glisser-déposer peuvent être modifiées ici.
• Cloner: pour une campagne créée dans Klaviyo Starter, ouvrez son menu à trois points dans Messages et sélectionnez Cloner. Cela crée une nouvelle copie en brouillon, utile pour renvoyer une campagne précédente avec quelques ajustements. Les campagnes créées sur Klaviyo.com doivent être clonées sur ce site.
• Reprogrammer: lorsqu’une campagne est Planifiée et que son horaire d’envoi est à plus de 15 minutes, ouvrez son menu à trois points dans Messages et sélectionnez Revenir au brouillon. Confirmez Revenir au brouillon pour arrêter l’envoi planifié. Une fois que son statut est Brouillon, cliquez sur son nom, effectuez vos modifications, puis suivez les étapes d’audience et d’horaire d’envoi pour le planifier à nouveau.
• Supprimer: disponible uniquement pour les brouillons. La suppression est définitive. Pour supprimer un brouillon, ouvrez son menu à trois points dans Messages, sélectionnez Supprimer, puis confirmez. Les campagnes envoyées restent dans votre historique.

Remarque : Les résultats d’une campagne tout juste envoyée mettent plusieurs minutes à apparaître dans les rapports de votre tableau de bord. Voir Comprendre votre tableau de bord et vos analyses.

Ressources supplémentaires

• Comprendre votre tableau de bord et vos analyses: comment les résultats des campagnes sont mesurés.
• Comprendre les limites du forfait gratuit et la mise à niveau: limites mensuelles d’envoi d’e-mails.