Comprendre votre tableau de bord et les analyses dans Klaviyo Starter sur Shopify
Objectif de cet article
Découvrez ce que signifie chaque chiffre sur votre tableau de bord Klaviyo et à quel moment il est mis à jour, afin que vous puissiez faire confiance à ce que vous voyez et savoir à quoi vous attendre avec une toute nouvelle boutique.
Les cartes des indicateurs
Les cartes en haut récapitulent la période de reporting sélectionnée. La valeur par défaut est 30 derniers jours. Utilisez le menu déroulant au-dessus des cartes pour sélectionner 7 derniers jours, 30 derniers jours, 90 derniers jours ou 12 derniers mois. Votre sélection modifie également les résultats affichés dans les tableaux.
Les ventes et les revenus attribués indiquent les variations en pourcentage par rapport à la période précédente de même durée. Aucune comparaison ne s’affiche lorsque la valeur antérieure est 0 ou que les données de comparaison ne sont pas disponibles.
- Ventes: Ventes brutes de votre boutique Shopify pour la période sélectionnée.
- taux d’ouverture: la part des messages de campagne par e-mail remis qui ont été ouverts.
- Taux de conversion: la part des destinataires d’une campagne d’e-mail dont les commandes sont attribuées à la campagne.
- Revenu attribué: Revenu attribué à vos campagnes d’e-mail et à vos flux d’e-mail automatisés après que les clients ont interagi avec ces messages. Il s’agit du total du revenu des campagnes et du revenu des flux.
- Revenu de campagne: Revenu attribué à vos campagnes d’e-mail après que les clients ont interagi avec ces messages.
- Revenu des flux: Revenu attribué à vos flux d’e-mails automatisés après que les clients interagissent avec ces messages.
Les tableaux
- Messages: vos campagnes d’e-mail, y compris les brouillons et les campagnes planifiées, avec le statut, la date d’envoi, le taux d’ouverture, le taux de clics et le taux de commande des commandes passées.
- Messages automatisés: vos automatisations, y compris les brouillons, avec statut, conversions et taux de conversion.
- Façons dont je collecte des abonnés: vos formulaire d’inscription avec le statut, le nombre d’envois et le taux d’envoi.
Lorsqu’un tableau comporte davantage de résultats, utilisez Suivant et Précédent sous celui-ci pour passer d’une page à l’autre.
Lors de la mise à jour des chiffres
- Les résultats des campagnes, des automatisations et des formulaires peuvent rester inchangés pendant environ 10 minutes, même après que vous avez actualisé la page. Une campagne que vous venez d’envoyer ne déplacera pas les cartes immédiatement.
- Si un formulaire, une automatisation ou une campagne nouvellement créé ne s’affiche pas dans son tableau, actualisez la page. S’il manque toujours, vérifiez qu’il a été enregistré avec succès.
Ce qu’une toute nouvelle boutique voit
Une toute nouvelle boutique peut afficher des zéros, des tirets ou des tableaux vides pendant que l’activité se développe. Un tiret signifie qu’aucun résultat n’est disponible pour cette valeur, par exemple lorsqu’il n’y a aucun destinataire de campagne ou que les données de commande ne sont pas encore disponibles. Les formulaires, les automatisations et les campagnes peuvent apparaître dans leurs tableaux avant d’avoir des résultats.
Indisponible sur une carte ou dans un message d’erreur d’un tableau signifie que les données n’ont pas pu être chargées. Veuillez actualiser la page. Si l’erreur persiste, consultez le guide de dépannage ci-dessous.
Ressources supplémentaires
- Comment créer et envoyer une campagne par e-mail: ajoutez à votre tableau Messages.
- Résolution des problèmes Klaviyo dans Shopify: lorsqu’un nombre semble incorrect.