Shopify의 Klaviyo Starter에서 대시보드와 분석 이해하기

학습 내용

Klaviyo 대시보드의 각 숫자가 무엇을 의미하는지와 언제 업데이트되는지 알아두면, 보고 있는 내용을 신뢰하고 새로 만든 스토어에서 어떤 결과를 기대할지 알 수 있어요.

지표 카드

상단의 카드에는 선택한 보고 기간이 요약되어 표시돼요. 기본값은 지난 30일이에요. 카드 위의 드롭다운에서 지난 7일, 지난 30일, 지난 90일 또는 지난 12개월을 선택해 주세요. 선택한 항목에 따라 표에 표시되는 결과도 바뀌어요.

판매 및 기여 매출은 동일한 기간 길이의 직전 기간과 비교한 백분율 변화를 보여줘요. 이전 값이 0이거나 비교 데이터가 없으면 비교가 표시되지 않아요.

• 매출: 선택한 기간 동안 Shopify 스토어에서 발생한 총매출입니다.
• 이메일 열람률: 전달된 이메일 캠페인 메시지 중 열람된 비율입니다.
• 전환율: 이메일 캠페인 수신자 중 주문이 해당 캠페인에 귀속된 비율.
• 기여 매출: 고객이 이러한 메시지와 상호작용한 후 이메일 캠페인과 자동 이메일 플로우에 기여된 매출입니다. 이는 캠페인 매출과 플로우 매출의 총합입니다.
• 캠페인 수익: 고객이 해당 메시지와 상호작용한 후 이메일 캠페인에 기인한 수익이에요.
• 플로우 수익: 고객이 해당 메시지와 상호작용한 후 자동화된 이메일 플로우에 기인한 수익이에요.

표

• 메시지: 초안 및 예약된 캠페인을 포함한 이메일 캠페인으로, 상태, 발송일, 이메일 열람률, 전환율, 주문율을 확인할 수 있어요.
• 자동화 메시지: 상태, 전환, 전환율이 포함된 자동화(초안 포함).
• 구독자를 수집하는 방법: 상태, 제출 수, 제출률이 표시된 가입 양식.

표에 결과가 더 많으면 아래의 다음 및 이전을 사용해 페이지 간에 이동할 수 있어요.

숫자가 업데이트될 때

• 페이지를 새로고침해도 캠페인, 자동화, 양식 결과는 약 10분 동안 변경되지 않은 상태로 유지될 수 있어요. 방금 보낸 캠페인은 카드가 즉시 이동하지 않아요.
• 새로 만든 양식, 자동화 또는 캠페인이 해당 표에 표시되지 않으면 페이지를 새로고침해 주세요. 그래도 표시되지 않으면 정상적으로 저장되었는지 확인해 주세요.

새로 오픈한 스토어에서 보이는 것

새로 만든 스토어는 활동이 쌓이는 동안 0, 대시, 또는 빈 표가 표시될 수 있어요. 대시는 해당 값에 사용할 수 있는 결과가 없다는 뜻이에요. 예를 들어 캠페인 수신자가 없거나 주문 데이터를 아직 사용할 수 없는 경우예요. 양식, 자동화, 캠페인은 결과가 나오기 전에도 해당 표에 표시될 수 있어요.

카드나 표의 오류 메시지에서 사용할 수 없음 이라고 표시되면 데이터를 불러올 수 없었다는 의미예요. 페이지를 새로 고침하세요. 오류가 계속되면 아래의 문제 해결 가이드를 확인해 주세요.

추가 자료

• 이메일 캠페인 생성 및 전송 방법: 메시지 테이블에 추가해 주세요.
• Shopify에서 Klaviyo 문제 해결: 숫자가 잘못된 것처럼 보일 때.