Como entender seu painel e análises no Klaviyo Starter no Shopify

O que você vai aprender

Saiba o que significa cada número no seu painel do Klaviyo e quando ele é atualizado, para você confiar no que está vendo e saber o que esperar de uma loja novinha.

Os cartões de métrica

Os cards na parte superior resumem o período de relatórios selecionado. O padrão é Últimos 30 dias. Use o menu suspenso acima dos cards para selecionar Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Últimos 90 dias ou Últimos 12 meses. Sua seleção também altera os resultados mostrados nas tabelas.

Vendas e Receita atribuída mostram mudanças percentuais em comparação com o período anterior de mesma duração. Uma comparação não é exibida quando o valor anterior é 0 ou quando os dados de comparação não estão disponíveis.

• Vendas: Vendas brutas da sua loja da Shopify no período selecionado.
• Taxa de abertura: a parcela das mensagens de campanha de e-mail entregues que foram abertas.
• taxa de conversão: a parcela de destinatários da campanha de e-mail cujos pedidos são atribuídos à campanha.
• Receita atribuída: receita atribuída às suas campanhas de e-mail e aos seus fluxos de e-mail automatizados depois que os clientes interagem com essas mensagens. Este é o total da receita de campanhas e da receita de fluxos.
• Receita de campanha: Receita atribuída às suas campanhas de e-mail depois que os clientes interagem com essas mensagens.
• Receita de fluxos: Receita atribuída aos seus fluxos de e-mail automatizados depois que os clientes interagem com essas mensagens.

As tabelas

• Mensagens: suas campanhas de e-mail, incluindo rascunhos e campanhas agendadas, com status, data de envio, taxa de abertura, taxa de cliques (CR) e taxa de pedidos realizados.
• Mensagens automatizadas: suas automações, incluindo rascunhos, com status, conversões e taxa de conversão.
• Maneiras de coletar assinantes: seus formulários de registro com status, contagem de envios e taxa de envio.

Quando uma tabela tiver mais resultados, use Próxima e Anterior abaixo dela para navegar entre as páginas.

Quando os números são atualizados

• Os resultados de campanhas, automações e formulários podem permanecer inalterados por cerca de 10 minutos, mesmo depois de você atualizar a página. Uma campanha que você acabou de enviar não vai mover os cards imediatamente.
• Se um formulário, automação ou campanha recém-criado não aparecer na tabela, atualize a página. Se ainda estiver faltando, verifique se foi salvo com sucesso.

O que uma loja novinha em folha vê

Uma loja recém-criada pode mostrar zeros, traços ou tabelas vazias enquanto a atividade aumenta. Um traço significa que não há resultado disponível para esse valor, por exemplo, quando não há destinatários da campanha ou os dados do pedido ainda não estão disponíveis. Formulários, automações e campanhas podem aparecer nas respectivas tabelas antes de terem resultados.

Indisponível em um card ou uma mensagem de erro em uma tabela significa que os dados não puderam ser carregados. Atualize a página. Se o erro persistir, consulte o guia de solução de problemas abaixo.

Recursos adicionais

• Como criar e enviar uma campanha de e-mail: adicione à sua tabela de Mensagens.
• Solução de problemas do Klaviyo na Shopify: quando um número parece errado.