Cómo crear y enviar una campaña de correo electrónico en Klaviyo Starter en Shopify

Objetivos del artículo

Descubre cómo crear una campaña de correo electrónico única, elegir quién la recibe y enviarla o programarla, para que puedas anunciar ofertas, productos y noticias a tus suscriptores.

Antes de empezar

Requisitos: Comienza desde el panel de Klaviyo Starter en Shopify. Durante la configuración guiada, puedes completar u omitir los pasos individuales de configuración para llegar ahí. También te conviene tener suscriptores en una lista. Consulta Cómo crear y editar formularios de registro.

Paso 1: Elige un tema

1. En el panel, busca Mensajes y haz clic en Crear mensaje. Mantén seleccionado Correo electrónico y haz clic en Confirmar.
2. Si quieres un nombre personalizado, ingrésalo en Nombra tu campaña.
3. Responde ¿De qué se trata el correo electrónico? al seleccionar Oferta, Producto, Información o Actualización empresarial. Tu elección determina qué plantillas ves a continuación. Haz clic en Continuar.

Paso 2: diseña tu correo electrónico

1. Elige una plantilla. Cada una tiene un estilo previo con la imagen de marca de tu tienda.
2. Edita el contenido, el asunto, el texto de vista previa y los detalles del remitente.
3. Haz clic en Continuar para guardar el correo electrónico y elegir la audiencia.

Paso 3: Elige tu público

1. Selecciona una lista o segmento para recibir la campaña, como la lista de boletín informativo. Haz clic en Continuar.

Paso 4: Enviar o programar

1. Elige Enviar ahora, Enviar en el siguiente mejor momento para usar la hora recomendada que se muestra o Programar con anticipación y selecciona una fecha, hora y zona horaria futuras.
2. Haz clic en Enviar ahora y confirma, o haz clic en Programar campaña para programar la hora seleccionada. También puedes hacer clic en Guardar como borrador para terminar después.

Monitorea el estado de la campaña

La tabla de Mensajes en el panel muestra el estado de cada campaña: Borrador, Programada, Preparándose para enviar, Enviando, Enviada o Cancelada.

Edita, clona, reprograma o elimina una campaña

• Editar: haz clic en el nombre de una campaña en borrador en Mensajes. Aquí solo se pueden editar las campañas en borrador creadas con el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar. Para las campañas creadas en klaviyo.com, selecciona Editar en Klaviyo cuando se te solicite. Otras campañas incompatibles muestran una explicación; por ejemplo, Aquí solo se pueden editar las campañas que usen un correo electrónico de arrastrar y soltar.
• Clonar: para una campaña creada en Klaviyo Starter, abre el menú de tres puntos en Mensajes y selecciona Clonar. Esto crea una nueva copia en borrador, útil para reenviar una campaña anterior con ajustes. Las campañas creadas en klaviyo.com deben clonarse ahí.
• Reprogramar: mientras una campaña esté Programada y su hora de envío esté a más de 15 minutos, abre el menú de tres puntos en Mensajes y selecciona Volver a borrador. Confirma Volver a borrador para detener el envío programado. Una vez que el estado sea Borrador, haz clic en el nombre, realiza los cambios y sigue los pasos de audiencia y hora de envío para programarla de nuevo.
• Eliminar: disponible solo para borradores. La eliminación es permanente. Para eliminar un borrador, abre el menú de tres puntos en Mensajes, selecciona Eliminar y confirma. Las campañas enviadas se quedan en el historial.

Nota: Los resultados de una campaña recién enviada tardan varios minutos en aparecer en los informes del panel. Consulta Cómo entender el panel y el análisis.

Recursos adicionales

• Entender el panel y el análisis: cómo se miden los resultados de las campañas.
• Comprender los límites del plan gratis y actualizar: límites mensuales de envíos de correos electrónicos.