Comment créer un flux d’abandon « Added to Cart » pour Shopify
Découvrez comment créer un flux de panier abandonné déclenché par l’événement Shopify Added to Cart. Le flux de panier abandonné par défaut de Klaviyo est déclenché par l’événement Shopify Checkout Started, tandis que le flux de panier abandonné Added to Cart cible les acheteurs plus occasionnels qui n’ont pas encore commencé à passer commande.
Avant de commencer
Pour activer ce flux, vous devrez activer l’intégration de l’application Klaviyo et cocher le paramètre d’intégrations Track behavioral events afin de suivre l’événement Added to Cart dans Shopify.
Créer le flux
Pour activer ce flux, nous vous recommandons d’utiliser le flux préconçu disponible dans la bibliothèque de flux de Klaviyo :
- Accédez à la bibliothèque de flux de Klaviyo.
- Cliquez sur la section de l’objectif « Prévenir les ventes perdues ».
- Sélectionnez un flux Rappel de panier abandonné, Shopify avec déclenchement en cas d’ajout au panier . Deux options s’offrent à vous : e-mail uniquement, ou e-mail et SMS.
- Si vous avez activé le tracking comportemental, ce flux sera prêt à l’emploi avec tous les filtres recommandés et du contenu d’e-mails dynamique prêt à alimenter des messages personnalisés de suivi de panier.
Utilisez-vous l’intégration Amazon Buy with Prime de Klaviyo ?
Si vous utilisez Buy with Prime pour le paiement et le traitement des commandes de l’un des produits de votre boutique en ligne et si vous avez intégré Klaviyo à Buy with Prime, veillez à effectuer les opérations suivantes :
Pour votre flux « Added to Cart » abandonné, ajoutez les filtres de flux suivants pour exclure les clients qui ont commencé à passer commande ou qui ont effectué des achats via Buy with Prime afin d’éviter qu’ils ne reçoivent des messages qui ne leur sont pas destinés :
- Started Checkout (Buy with Prime) zéro fois depuis le début de ce flux ET
- Placed Order (Buy with Prime) zéro fois depuis le début de ce flux.
Résultat
Vous avez maintenant activé un flux d’abandon Ajouté au panier pour Shopify.
Ressources supplémentaires
- How to create an abandoned cart flow
Learn how to set up an abandoned cart flow in Klaviyo in order to increase your ecommerce revenue and personalize communication to your customers.
- How to enable onsite tracking for Shopify
Learn how to enable Klaviyo onsite tracking on your Shopify store, which includes multiple events to help you engage identifiable browsers. Additionally, enabling onsite tracking allows you to use Klaviyo sign-up forms on your site.