Comment utiliser les tags Shopify pour filtrer les clients
Objectif de cet article
Découvrez comment utiliser les tags Shopify pour filtrer les clients dans Klaviyo.
Avant de commencer
Si vous ne l’avez pas encore fait, lisez notre article sur Démarrer avec Shopify pour obtenir des instructions étape par étape sur l’intégration, avant de poursuivre cet article.
À propos des tags Shopify dans Klaviyo
L’intégration Shopify de Klaviyo crée une seule propriété « Tags Shopify », qui est stockée sous forme de type de données de liste sur le profil client Klaviyo. Cela s’explique par le fait que, lorsque ces tags sont utilisés, plusieurs tags sont souvent appliqués au même client.
La différence entre les listes et les chaînes est que le type de données chaîne sert à recueillir un seul mot ou une seule phrase, tandis que le type de données liste sert à recueillir un tableau de mots ou de phrases, où chaque élément du tableau peut être identifié individuellement. Lorsque vous utilisez la propriété Shopify Tags dans un segment ou un filtre, vous pouvez inclure autant de tags disponibles que vous le souhaitez, en utilisant plusieurs conditions.
Segmenter les personnes associées à un seul tag Shopify
Pour créer un segment de clients associés à un seul tag Shopify :
- Dans Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Audience et sélectionnez Listes & Segments
- Cliquez sur Créer une liste ou un segment et sélectionnez Segment
- Donnez un nom à votre segment.
- Sous Définition, choisissez Propriétés concernant une personne > Tags Shopify.
- Le champ Type sera alors automatiquement défini sur Liste.
- Saisissez le nom du tag que vous souhaitez utiliser dans la zone après « contient ».
- Cliquez sur Créer un segment
Segmenter les personnes associées à plusieurs tag Shopify
Pour créer un segment de clients associé à plusieurs tags Shopify :
- Dans Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Audience et sélectionnez Listes & Segments
- Cliquez sur Créer une liste ou un segment, puis sélectionnez Segment
- Donnez un nom à votre segment.
- Sous Définition, choisissez Propriétés concernant une personne > tag Shopify
- Le champ Type se définira alors automatiquement sur Liste.
- Saisissez le nom du premier tag que vous souhaitez utiliser dans la case après « contient »
- Cliquez sur Et
- Ajoutez une autre condition pour chaque tag que vous souhaitez utiliser, comme vous l’avez fait pour le premier
- Cliquez sur Créer un segment.
Segmenter les personnes sans aucun tag Shopify
Vous pourriez vouloir créer un segment de personnes qui ne sont associées à aucun tag Shopify. Pour créer ce segment :
- Dans Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Audience et sélectionnez Listes & Segments
- Cliquez sur Créer une liste ou un segment et sélectionnez Segment
- Donnez un nom à votre segment.
- Sous Définition, choisissez Propriétés concernant une personne > tag Shopify
- Mettre à jour le type en Liste
- Choisissez l’option est vide
- Cliquez sur Créer un segment
Segmentez les personnes sans tag Shopify spécifique
Vous pourriez vouloir créer un segment de personnes qui ne sont pas associées à un tag Shopify spécifique. Pour créer ce segment :
- Dans Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Audience et sélectionnez Listes & Segments
- Cliquez sur Créer une liste ou un segment et sélectionnez Segment
- Donnez un nom à votre segment.
- Sous Définition, choisissez Propriétés concernant une personne > tag Shopify
- Mettre à jour le type en Liste
- Sélectionnez ne contient pas, puis sélectionnez le tag que vous souhaitez exclure
- Cliquez sur Créer un segment
Utiliser des tag Shopify dans un filtre de profil
Vous pouvez également utiliser des tag Shopify dans un filtre de profil, comme vous l’avez fait lors de la création d’un segment.
- Lors de la modification du filtre de profil, sélectionnez Propriétés à propos de quelqu’un > Tags Shopify > contient
- Sélectionnez le tag que vous souhaitez utiliser comme filtre.
- Veillez à ce que le paramètre Type soit défini sur Liste
