Comment utiliser les tags de Shopify pour filtrer les clients

Vous apprendrez

Découvrez comment utiliser les tags Shopify pour filtrer les clients dans Klaviyo. 

Avant de commencer

A propos des tags Shopify dans Klaviyo

L'intégration de Klaviyo à Shopify crée une propriété unique "Shopify Tags", qui est stockée en tant que type de données de liste dans le profil du client Klaviyo. En effet, lorsque ces étiquettes sont utilisées, plusieurs étiquettes sont souvent appliquées au même client. 

La différence entre les listes et les chaînes est que le type de données chaîne est utilisé pour collecter un seul mot ou une seule phrase, tandis que le type de données liste est utilisé pour collecter un tableau de mots ou de phrases, où chaque élément du tableau peut être identifié individuellement. Lorsque vous utilisez la propriété Shopify Tags dans un segment ou un filtre, vous pouvez inclure autant de tags disponibles que vous le souhaitez, en utilisant plusieurs conditions.

Segmenter les personnes associées à un seul tag Shopify

Pour créer un segment de clients associés à un seul tag Shopify :

1. Dans Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Audience et sélectionnez Listes & Segments.
2. Cliquez sur Créer une liste/un segment et sélectionnez Segment.
3. Nommez votre segment
4. Sous Définition, choisissez Propriétés de quelqu'un > Shopify Tags.
5. Le champ Type est alors automatiquement défini sur Liste.
6. Saisissez le nom de la balise que vous souhaitez utiliser dans la case située après "contient
7. Cliquez sur Créer un segment

Segmenter les personnes associées à plusieurs tags Shopify

Pour créer un segment de clients associés à plusieurs étiquettes Shopify :

1. Dans Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Audience et sélectionnez Listes & Segments.
2. Cliquez sur Créer une liste/un segment et sélectionnez Segment.
3. Nommez votre segment
4. Sous Définition, choisissez Propriétés de quelqu'un > Tags Shopify
5. Le champ Type est alors automatiquement défini sur Liste.
6. Saisissez le nom de la première balise que vous souhaitez utiliser dans la case située après "contient 
7. Cliquez et
8. Ajoutez une autre condition pour chaque balise que vous souhaitez utiliser, comme vous l'avez fait pour la première
9. Cliquez sur Créer un segment.

Segmenter les personnes sans aucune étiquette Shopify

Vous pouvez créer un segment de personnes qui ne sont associées à aucune étiquette Shopify. Pour créer ce segment :

1. Dans Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Audience et sélectionnez Listes & Segments.
2. Cliquez sur Créer une liste/un segment et sélectionnez Segment.
3. Nommez votre segment
4. Sous Définition, choisissez Propriétés de quelqu'un > Tags Shopify
5. Mise à jour du type dans la liste
6. Choisissez l'option est vide 
7. Cliquez sur Créer un segment

Segmenter les personnes qui n'ont pas de tag Shopify spécifique

Vous pouvez créer un segment de personnes qui ne sont pas associées à un tag Shopify spécifique. Pour créer ce segment :

1. Dans Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Audience et sélectionnez Listes & Segments.
2. Cliquez sur Créer une liste/un segment et sélectionnez Segment.
3. Nommez votre segment
4. Sous Définition, choisissez Propriétés de quelqu'un > Tags Shopify
5. Mise à jour du type dans la liste
6. Sélectionnez ne contient pas, puis sélectionnez la balise que vous souhaitez exclure.
7. Cliquez sur Créer un segment

Utiliser les tags Shopify dans un filtre de profil

Vous pouvez également utiliser les tags Shopify dans un filtre de profil, tout comme vous l'avez fait lors de la création d'un segment. 

1. Lorsque vous modifiez un filtre de profil, sélectionnez Propriétés de la personne > Shopify Tags > contient 
2. Sélectionnez l'étiquette que vous souhaitez utiliser comme filtre.
3. Assurez-vous que le type est défini sur Liste

Ressources complémentaires

• Comprendre les propriétés
• Démarrer avec les flux