Cómo utilizar las etiquetas de Shopify para filtrar clientes

Qué aprenderás

Aprenda a utilizar las etiquetas de Shopify para filtrar clientes en Klaviyo. 

Antes de empezar

Acerca de las etiquetas de Shopify en Klaviyo

La integración de Shopify de Klaviyo crea una única propiedad "Shopify Tags", que se almacena como un tipo de datos de lista en el perfil del cliente de Klaviyo. Esto se debe a que, cuando se utilizan estas etiquetas, a menudo se aplican varias a un mismo cliente. 

La diferencia entre las listas y las cadenas es que el tipo de datos cadena se utiliza para recoger una sola palabra o una sola frase, mientras que el tipo de datos lista se utiliza para recoger una matriz de palabras o frases, donde cada elemento de la matriz puede identificarse individualmente. Cuando utilice la propiedad Etiquetas de Shopify en un segmento o filtro, puede incluir tantas etiquetas disponibles como desee, utilizando múltiples condiciones.

Segmente a las personas asociadas a una sola etiqueta de Shopify

Para crear un segmento de clientes asociados a una única etiqueta de Shopify:

1. En Klaviyo, haga clic en el desplegable Audiencia y seleccione Listas & Segmentos
2. Haga clic en Crear lista/segmento y seleccione Segmento
3. Nombre su segmento
4. En Definición, elija Propiedades sobre alguien > Etiquetas de Shopify.
5. El campo Tipo se ajustará entonces automáticamente a Lista.
6. Escriba el nombre de la etiqueta que desea utilizar en la casilla situada después de 'contiene'.
7. Haga clic en Crear segmento

Segmente a las personas asociadas a varias etiquetas de Shopify

Para crear un segmento de clientes asociados a varias etiquetas de Shopify:

1. En Klaviyo, haga clic en el desplegable Audiencia y seleccione Listas & Segmentos
2. Haga clic en Crear lista/segmento y seleccione Segmento
3. Nombre su segmento
4. En Definición, elija Propiedades sobre alguien > Etiquetas de Shopify
5. El campo Tipo se ajustará entonces automáticamente a Lista.
6. Escriba el nombre de la primera etiqueta que desee utilizar en la casilla situada después de 'contiene'. 
7. Haga clic y
8. Añada otra condición para cada etiqueta que desee utilizar, igual que hizo con la primera
9. Haga clic en Crear segmento.

Segmente a las personas sin etiquetas de Shopify

Es posible que desee crear un segmento de personas que no estén asociadas a ninguna etiqueta de Shopify. Para crear este segmento:

1. En Klaviyo, haga clic en el desplegable Audiencia y seleccione Listas & Segmentos
2. Haga clic en Crear lista/segmento y seleccione Segmento
3. Nombre su segmento
4. En Definición, elija Propiedades sobre alguien > Etiquetas de Shopify
5. Actualizar tipo a lista
6. Elija la opción está vacía 
7. Haga clic en Crear segmento

Segmente a las personas sin una etiqueta específica de Shopify

Es posible que desee crear un segmento de personas que no estén asociadas a una etiqueta específica de Shopify. Para crear este segmento:

1. En Klaviyo, haga clic en el desplegable Audiencia y seleccione Listas & Segmentos
2. Haga clic en Crear lista/segmento y seleccione Segmento
3. Nombre su segmento
4. En Definición, elija Propiedades sobre alguien > Etiquetas de Shopify
5. Actualizar tipo a lista
6. Seleccione no contiene, luego seleccione la etiqueta que desea excluir
7. Haga clic en Crear segmento

Utilizar etiquetas de Shopify en un filtro de perfil

También puede utilizar etiquetas de Shopify dentro de un filtro de perfil, al igual que hizo al crear un segmento. 

1. Al editar el filtro de perfil, seleccione Propiedades sobre alguien > Shopify Tags > contiene 
2. Seleccione la etiqueta que desea utilizar como filtro
3. Asegúrese de que Tipo está en Lista

Recursos adicionales

• Comprender las propiedades
• Introducción a los flujos