Shopify 태그를 사용해 고객을 필터링하는 방법

학습 내용

Klaviyo에서 Shopify 태그를 사용해 고객을 필터링하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

Klaviyo의 Shopify 태그 정보

Klaviyo의 Shopify 연동은 고객 태그를 단일 “Shopify Tags” 속성으로 동기화하며, 이 속성은 Klaviyo 고객 프로필에 목록 데이터 유형으로 저장돼요. 이는 이러한 태그를 사용하면 동일한 고객에게 여러 태그가 적용되는 경우가 많기 때문이에요.

Shopify에서 고객 태그를 관리하세요. Klaviyo에서 Shopify 태그를 직접 변경하면, Shopify 데이터가 다시 동기화될 때 해당 변경 사항이 덮어쓰일 수 있어요.

목록과 문자열의 차이점은 문자열 데이터 유형이 단일 단어 또는 단일 구문을 수집하는 데 사용되는 반면, 목록 데이터 유형은 단어 또는 구문의 배열을 수집하는 데 사용되며 배열의 각 항목을 개별적으로 식별할 수 있다는 점이에요. 세그먼트 또는 필터에서 Shopify 태그 속성을 사용할 때는 태그마다 별도의 조건을 사용하고 태그의 전체 값을 입력해 주세요. 표준 한도는 세그먼트당 100개 조건이에요.

단일 Shopify 태그와 연결된 사람들을 세그먼트로 만들기

단일 Shopify 태그와 연결된 고객 세그먼트를 만들려면:

1. Klaviyo에서 대상 드롭다운을 클릭하고 목록 & 세그먼트를 선택해 주세요.
2. 생성을 클릭하고 세그먼트를 선택해 주세요.
3. 세그먼트 이름을 지정해 주세요. 세그먼트 만들기 패널이 표시되면, 해당 패널에서 세그먼트 만들기를 클릭하여 빌더를 여세요.
4. 사용자에 대한 속성 > Shopify 태그를 선택하세요.
5. 그러면 유형 필드가 자동으로 목록으로 설정돼요.
6. 텍스트 포함을 선택한 다음, 일치시키려는 전체 태그 값을 입력해 주세요.
7. 세그먼트 생성을 클릭해 주세요

여러 Shopify 태그와 연결된 사람을 세그먼트로 만들기

AND를 사용하면 지정한 모든 태그가 있는 사람을 포함하고, OR를 사용하면 태그 중 최소 1개가 있는 사람을 포함해요. 지정된 모든 태그를 가진 고객 세그먼트를 만들려면:

1. Klaviyo에서 대상 드롭다운을 클릭하고 목록 & 세그먼트를 선택해 주세요.
2. 생성을 클릭하고 세그먼트를 선택합니다.
3. 세그먼트 이름을 지정해 주세요. 세그먼트 만들기 패널이 표시되면, 해당 패널에서 세그먼트 만들기를 클릭하여 빌더를 여세요.
4. 사용자에 대한 속성 > Shopify 태그를 선택해 주세요
5. 그러면 유형 필드가 자동으로 리스트로 설정돼요.
6. 텍스트를 포함을 선택한 다음, 일치시키려는 첫 번째 태그의 전체 값을 입력해 주세요.
7. 조건 추가를 클릭한 다음, 조건 사이에서 그리고를 선택하세요.
8. 첫 번째 태그에서 했던 것처럼 다음 태그에 대한 새 조건을 구성해 주세요. 추가되는 각 태그마다 이전 단계와 이 단계를 반복해 주세요.
9. 세그먼트 만들기를 클릭해 주세요.

Shopify 태그 없이 사람을 세분화하기

Shopify 태그와 연결되지 않은 사람들로 세그먼트를 만들고 싶을 수도 있어요. 이 세그먼트를 만들려면:

1. Klaviyo에서 대상 드롭다운을 클릭하고 목록 & 세그먼트를 선택해 주세요.
2. 생성을 클릭하고 세그먼트를 선택해 주세요.
3. 세그먼트 이름을 지정해 주세요. 세그먼트 만들기 패널이 표시되면, 해당 패널에서 세그먼트 만들기를 클릭하여 빌더를 여세요.
4. 사용자에 대한 속성 > Shopify 태그를 선택해 주세요
5. 업데이트 유형을 목록으로 변경해 주세요
6. is empty 옵션을 선택하세요.
7. 세그먼트 생성을 클릭해 주세요

특정 Shopify 태그가 없는 사람을 세그먼트로 나누세요.

특정 Shopify 태그와 연결되지 않은 사람들의 세그먼트를 만들고 싶을 수 있어요. 이 세그먼트를 만들려면:

1. Klaviyo에서 대상 드롭다운을 클릭하고 목록 & 세그먼트를 선택해 주세요.
2. 생성을 클릭하고 세그먼트를 선택해 주세요.
3. 세그먼트 이름을 지정해 주세요. 세그먼트 만들기 패널이 표시되면, 해당 패널에서 세그먼트 만들기를 클릭하여 빌더를 여세요.
4. 사용자에 대한 속성 > Shopify 태그를 선택해 주세요
5. 업데이트 유형을 목록으로 변경해 주세요
6. 텍스트를 포함하지 않음을 선택한 다음, 제외하려는 전체 태그 값을 입력해 주세요
7. 세그먼트 생성을 클릭해 주세요

프로필 필터에서 Shopify 태그 사용

세그먼트를 만들 때와 마찬가지로, 프로필 필터 내에서 Shopify 태그를 사용할 수도 있어요.

1. 설정된 트리거가 있는 플로우를 연 다음, 트리거를 클릭해 주세요.
2. 프로필 필터 옆의 추가 또는 편집을 클릭합니다. 필터가 구성되어 있지 않으면 프로필 필터 추가를 클릭합니다.
3. 사용자에 대한 속성 > Shopify 태그를 선택하세요.
4. 유형이 목록으로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
5. contains를 선택한 다음, 필터로 사용할 전체 태그 값을 입력해 주세요.
6. 저장을 클릭합니다. 변경 사항이 실행 중인 A/B 테스트에 영향을 줌 대화상자가 표시되면 옵션을 확인하고, 테스트를 처리할 방법을 선택한 다음 계속을 클릭해 저장을 완료해 주세요.

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