Comment resynchroniser le flux de votre catalogue Shopify ?

Vous apprendrez

Apprenez à resynchroniser les articles et les catégories de votre catalogue Shopify avec Klaviyo afin d'obtenir les informations les plus récentes. Quatre fonctions sont actuellement disponibles pour la resynchronisation du catalogue : resynchroniser un article individuel, resynchroniser une page d'articles (jusqu'à 25 articles à la fois), actualiser les noms de catégories dans votre catalogue et resynchroniser l'appartenance d'un article à une catégorie particulière. Actuellement, la fonctionnalité de resynchronisation manuelle du catalogue n'est disponible que pour les clients utilisant Shopify. 

Avant de commencer

Il est important de noter ce qui suit :

• Klaviyo synchronise les articles de Shopify en temps réel, de sorte que les articles sont généralement mis à jour sans qu'il soit nécessaire de les resynchroniser.
• Les nouvelles catégories et l'appartenance à une catégorie particulière sont synchronisées depuis Shopify toutes les six heures, de sorte qu'une resynchronisation de la catégorie est utile pour afficher les informations les plus récentes dans Klaviyo.
• Actuellement, il n'existe aucun moyen de resynchroniser un catalogue entier en une seule fois.

Comment resynchroniser un élément individuel

Pour resynchroniser un article individuel et ses attributs (par exemple, le nom de l'article, le prix de l'article, l'UGS) :

1. Dans Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Contenu à gauche, puis sélectionnez Produits.
2. Sur la page des produits, recherchez l'article que vous souhaitez resynchroniser par son nom ou son numéro d'identification.
3. Cliquez sur le nom de l'élément pour ouvrir la page de l'élément.
4. De là, cliquez sur Resynchroniser l'élément en haut à droite.
   
5. Vous recevrez un message vert indiquant que votre article a été mis à jour.
   

Comment resynchroniser une page d'éléments

Vous pouvez resynchroniser une page d'éléments à la fois, avec un maximum de 25 éléments par page. Cette opération permet de resynchroniser tous les détails de chaque élément de la page.

1. Dans Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Contenu à gauche, puis sélectionnez Produits.
2. Utilisez la fonction de recherche ou filtrez par statut ou catégorie pour contrôler les éléments qui s'affichent sur une seule page. Notez que si vous avez plusieurs sources de catalogue, vous verrez l'option de filtrer par nom de catalogue, et vous devez filtrer par Shopify pour accéder à la fonctionnalité de resynchronisation. 
3. Pour resynchroniser une page d'éléments, cliquez sur le bouton de resynchronisation (flèches circulaires) en haut à droite.
   
4. Une fenêtre contextuelle vous demandera si vous souhaitez resynchroniser ces éléments. Cliquez sur Resynchroniser les éléments pour continuer.
5. Une fois que les éléments de la page ont été resynchronisés, un message vert de réussite s'affiche.

Comment rafraîchir les noms de toutes les catégories ?

1. Dans Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Contenu à gauche, puis sélectionnez Produits.
2. Sélectionnez des catégories.
3. Ici, vous pouvez rafraîchir tous les noms de catégories de votre boutique Shopify en cliquant sur Rafraîchir tous les noms. Cette action permet d'ajouter de nouveaux noms de catégories ou de supprimer une catégorie qui n'existe plus dans Shopify, mais elle ne permet pas de resynchroniser les articles individuels d'une catégorie ou les membres d'une catégorie. Cela signifie que la nouvelle catégorie sera vide jusqu'à ce que vous la synchronisiez individuellement (voir la section suivante) ou jusqu'à la prochaine synchronisation périodique de six heures.
   
4. Un appel à succès vert apparaît lorsque les catégories ont été mises à jour. 

Comment resynchroniser une catégorie individuelle

Pour resynchroniser l'appartenance d'un élément à une catégorie individuelle :

1. Dans Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Contenu à gauche, puis sélectionnez Produits.
2. Passez aux catégories.
3. Cliquez sur l'icône de resynchronisation à l'extrême droite, à côté de la catégorie que vous souhaitez mettre à jour.
   
4. Un appel à succès vert apparaît lorsque la catégorie a été mise à jour.

Notez que cette action ne resynchronise pas les détails des produits individuels de cette catégorie. 

Résultats

Vous avez maintenant resynchronisé les éléments, pages ou catégories que vous avez sélectionnés. 

Ressources complémentaires

• Comment synchroniser un flux de catalogue personnalisé avec Klaviyo (Ressource pour les développeurs ) 
• Comment utiliser les flux de produits et les recommandations