Como ressincronizar seu feed de catálogo da Shopify

O que você vai aprender

Saiba como ressincronizar seus itens e categorias do catálogo do Shopify com o Klaviyo para ver as informações mais atualizadas. Atualmente, há quatro funções disponíveis para a ressincronização do catálogo: ressincronização de um item individual, ressincronização de uma página de itens (até 25 itens por vez), atualização dos nomes de categorias no catálogo e ressincronização da associação de itens em uma determinada categoria. Atualmente, a funcionalidade de ressincronização manual do catálogo está disponível apenas para clientes que usam a Shopify. 

Antes de começar

É importante observar o seguinte:

• O Klaviyo sincroniza os itens da Shopify em tempo real, portanto, normalmente os itens serão atualizados sem a necessidade de uma nova sincronização.
• As novas categorias e a associação de itens em uma determinada categoria são sincronizadas da Shopify a cada seis horas, portanto, uma ressincronização de categoria é útil para visualizar as informações mais atualizadas no Klaviyo.
• Atualmente, não há como ressincronizar um catálogo inteiro de uma só vez.

Como ressincronizar um item individual

Para ressincronizar um item individual e seus atributos (por exemplo, nome do item, preço do item, SKU):

1. No Klaviyo, clique no menu suspenso Content (Conteúdo ) à esquerda e selecione Products (Produtos).
2. Na página de produtos, pesquise o item que o senhor deseja ressincronizar por nome ou ID do item.
3. Clique no nome do item para abrir a página do item.
4. A partir daí, clique em Resync Item no canto superior direito.
   
5. O senhor receberá uma chamada verde de sucesso indicando que seu item foi atualizado.
   

Como ressincronizar uma página de itens

O senhor pode ressincronizar uma página de itens de cada vez, com até 25 itens em uma página. Isso ressincronizará todos os detalhes de cada item da página.

1. No Klaviyo, clique no menu suspenso Content (Conteúdo ) à esquerda e selecione Products (Produtos).
2. Use a função de pesquisa ou filtre por status ou categoria para controlar quais itens são exibidos em uma única página. Observe que, se o senhor tiver várias origens de catálogo, verá a opção de filtrar por nome de catálogo e deverá filtrar por Shopify para acessar a funcionalidade de ressincronização. 
3. Para ressincronizar uma página de itens, clique no botão de ressincronização (setas circulares) no canto superior direito.
   
4. Uma janela pop-up perguntará se o senhor deseja ressincronizar esses itens. Clique em Resync Items para continuar.
5. Quando os itens da página tiverem sido ressincronizados, aparecerá uma chamada verde de sucesso.

Como atualizar todos os nomes de categorias

1. No Klaviyo, clique no menu suspenso Content (Conteúdo ) à esquerda e selecione Products (Produtos).
2. Selecionar categorias.
3. Aqui, o senhor pode atualizar todos os nomes de categorias da sua loja da Shopify clicando em Refresh all names (Atualizar todos os nomes). Essa ação trará novos nomes de categoria ou excluirá uma categoria que não existe mais na Shopify, mas não ressincronizará os itens individuais em uma categoria ou a associação de itens em uma categoria. Isso significa que a nova categoria ficará vazia até que o senhor a sincronize individualmente (consulte a seção a seguir) ou até a próxima sincronização periódica de seis horas.
   
4. Uma chamada verde de sucesso aparecerá quando as categorias forem atualizadas. 

Como ressincronizar uma categoria individual

Para ressincronizar a associação de itens em uma categoria individual:

1. No Klaviyo, clique no menu suspenso Content (Conteúdo ) à esquerda e selecione Products (Produtos).
2. Passe para Categories.
3. Clique no ícone de ressincronização na extrema direita ao lado da categoria que o senhor deseja atualizar.
   
4. Uma chamada verde de sucesso aparecerá quando a categoria tiver sido atualizada.

Observe que essa ação não ressincroniza os detalhes de produtos individuais nessa categoria. 

Resultado

O senhor já ressincronizou todos os itens, páginas ou categorias que selecionou. 

Recursos adicionais

• Como sincronizar um feed de catálogo personalizado com o Klaviyo (recurso para desenvolvedores) 
• Como usar os feeds e as recomendações de produtos