Como ressincronizar o feed do seu catálogo da Shopify

O que você vai aprender

Saiba como sincronizar novamente os itens e as categorias do seu catálogo da Shopify com a Klaviyo para ver as informações mais atualizadas. No momento, há 4 funções disponíveis para a ressincronização do catálogo: ressincronizar um item individual, ressincronizar uma página de itens (até 25 itens por vez), atualizar os nomes das categorias no seu catálogo e ressincronizar a associação de itens a uma categoria específica. No momento, a funcionalidade de ressincronização manual do catálogo só está disponível para clientes que usam a Shopify.

Antes de começar

É importante observar o seguinte:

• A Klaviyo sincroniza itens da Shopify em tempo real, então geralmente os itens serão atualizados sem a necessidade de uma nova sincronização.
• Novas categorias e a associação de itens a uma categoria específica são sincronizadas da Shopify a cada 6 horas, então uma ressincronização de categoria ajuda você a ver as informações mais atualizadas na Klaviyo.
• Atualmente, não há como ressincronizar um catálogo inteiro de uma só vez.

Como ressincronizar um item individual

Para sincronizar novamente um item individual e seus atributos (por exemplo, nome do item, preço do item, SKU):

1. No Klaviyo, clique no menu suspenso Conteúdo à esquerda e selecione Produtos.
2. Na página de produtos, pesquise o item que você quer ressincronizar pelo nome ou ID do item.
3. Clique no nome do item para abrir a página do item.
4. Em seguida, clique em Ressincronizar item no canto superior direito.
   

5. Você receberá um destaque de sucesso em verde indicando que seu item foi atualizado.
   

Como ressincronizar uma página de itens

Você pode ressincronizar uma página de itens por vez, com até 25 itens em uma página. Isso vai ressincronizar todos os detalhes de todos os itens na página.

1. No Klaviyo, clique no menu suspenso Conteúdo à esquerda e selecione Produtos.
2. Use a função de busca ou filtre por status ou categoria para controlar quais itens aparecem em uma única página. Observe que, se você tiver várias fontes de catálogo, você verá a opção de filtrar pelo nome do catálogo e precisará filtrar por Shopify para acessar a funcionalidade de ressincronização.
3. Para sincronizar novamente uma página de itens, clique no botão de sincronização novamente (setas circulares) no canto superior direito.
   

4. Um pop-up perguntará se você gostaria de ressincronizar esses itens. Clique em Ressincronizar itens para continuar.
5. Depois que os itens na página forem sincronizados novamente, uma mensagem de sucesso em verde será exibida.

Como atualizar todos os nomes de categoria

1. No Klaviyo, clique no menu suspenso Conteúdo à esquerda e selecione Produtos.
2. Selecione Categorias.
3. Aqui, você pode atualizar todos os nomes de categoria da sua loja na Shopify clicando em Atualizar todos os nomes. Essa ação vai trazer novos nomes de categoria ou excluir uma categoria que não existe mais na Shopify, mas não vai sincronizar novamente os itens individuais de uma categoria nem a associação de itens a uma categoria. Isso significa que a nova categoria ficará vazia até você sincronizá-la individualmente (consulte a próxima seção) ou até a próxima sincronização periódica de 6 horas.
   

4. Um aviso de sucesso verde será exibido quando as categorias forem atualizadas.

Como sincronizar novamente uma categoria individual

Para sincronizar novamente a associação de itens em uma categoria individual:

1. No Klaviyo, clique no menu suspenso Conteúdo à esquerda e selecione Produtos.
2. Vá para Categorias.
3. Clique no ícone de ressincronização na extrema direita ao lado da categoria que você deseja atualizar.
   

4. Um aviso de sucesso verde vai aparecer assim que a categoria for atualizada.

Observe que essa ação não faz a sincronização novamente dos detalhes de produtos individuais nessa categoria.

Resultado

Agora você ressincou os itens, as páginas ou as categorias que selecionou.

Recursos adicionais