Come risincronizzare il feed del catalogo di Shopify

Imparerai

Scopra come risincronizzare gli articoli e le categorie del suo catalogo Shopify con Klaviyo per vedere le informazioni più aggiornate. Attualmente sono disponibili quattro funzioni per la risincronizzazione del catalogo: risincronizzazione di un singolo articolo, risincronizzazione di una pagina di articoli (fino a 25 articoli alla volta), aggiornamento dei nomi delle categorie nel suo catalogo e risincronizzazione dell'appartenenza degli articoli a una determinata categoria. Attualmente, la funzionalità di risincronizzazione manuale del catalogo è disponibile solo per i clienti che utilizzano Shopify. 

Prima di iniziare

È importante notare quanto segue:

• Klaviyo sincronizza gli articoli da Shopify in tempo reale, quindi in genere gli articoli saranno aggiornati senza bisogno di una risincronizzazione.
• Le nuove categorie e l'appartenenza degli articoli ad una determinata categoria vengono sincronizzate da Shopify ogni sei ore, quindi una risincronizzazione della categoria è utile per visualizzare le informazioni più aggiornate in Klaviyo.
• Attualmente non esiste un modo per risincronizzare un intero catalogo in una sola volta.

Come risincronizzare un singolo articolo

Per risincronizzare un singolo articolo e i suoi attributi (ad esempio, nome dell'articolo, prezzo dell'articolo, SKU):

1. In Klaviyo, faccia clic sul menu a tendina Contenuto a sinistra, quindi selezioni Prodotti.
2. Nella pagina dei prodotti, cerchi l'articolo che desidera risincronizzare in base al nome o all'ID dell'articolo.
3. Clicchi sul nome dell'articolo per aprire la pagina dell'articolo.
4. Da lì, clicchi su Risincronizza elemento in alto a destra.
   
5. Riceverà un messaggio di successo verde che indica che il suo articolo è stato aggiornato.
   

Come risincronizzare una pagina di articoli

Può risincronizzare una pagina di articoli alla volta, con un massimo di 25 articoli in una pagina. Questo risincronizzerà tutti i dettagli di ogni elemento della pagina.

1. In Klaviyo, faccia clic sul menu a tendina Contenuto a sinistra, quindi selezioni Prodotti.
2. Utilizzi la funzione di ricerca o il filtro per stato o categoria per controllare quali articoli appaiono in una singola pagina. Tenga presente che se ha più fonti di catalogo, vedrà l'opzione di filtrare per nome di catalogo e dovrà filtrare per Shopify per poter accedere alla funzionalità di risincronizzazione. 
3. Per risincronizzare una pagina di articoli, clicchi sul pulsante di risincronizzazione (frecce circolari) in alto a destra.
   
4. Un popup le chiederà se desidera risincronizzare questi elementi. Clicchi su Risincronizza elementi per continuare.
5. Una volta che gli elementi della pagina sono stati risincronizzati, apparirà una scritta verde di successo.

Come aggiornare tutti i nomi delle categorie

1. In Klaviyo, faccia clic sul menu a tendina Contenuto a sinistra, quindi selezioni Prodotti.
2. Selezioni le categorie.
3. Qui può aggiornare tutti i nomi delle categorie del suo negozio Shopify cliccando su Aggiorna tutti i nomi. Questa azione inserisce nuovi nomi di categoria o elimina una categoria che non esiste più in Shopify, ma non risincronizza i singoli articoli di una categoria o l'appartenenza degli articoli a una categoria. Ciò significa che la nuova categoria sarà vuota fino a quando non la sincronizzerà individualmente (veda la sezione seguente) o fino alla prossima sincronizzazione periodica di sei ore.
   
4. Una volta che le categorie sono state aggiornate, apparirà un richiamo verde di successo. 

Come risincronizzare una categoria individuale

Per risincronizzare l'appartenenza degli articoli a una singola categoria:

1. In Klaviyo, faccia clic sul menu a tendina Contenuto a sinistra, quindi selezioni Prodotti.
2. Giri su Categorie.
3. Clicchi sull'icona di risincronizzazione all'estrema destra, accanto alla categoria che desidera aggiornare.
   
4. Una volta che la categoria è stata aggiornata, apparirà un richiamo verde di successo.

Si noti che questa azione non risincronizza i dettagli dei singoli prodotti di quella categoria. 

Risultato

Ora ha risincronizzato tutti gli articoli, le pagine o le categorie che ha selezionato. 

Risorse aggiuntive

• Come sincronizzare un feed di catalogo personalizzato con Klaviyo (risorsa per sviluppatori) 
• Come utilizzare i feed e le raccomandazioni sui prodotti