Come risincronizzare il feed del catalogo Shopify

Cosa imparerai

Scopri come risincronizzare articoli e categorie del catalogo Shopify con Klaviyo per visualizzare le informazioni più aggiornate. Al momento sono disponibili 4 funzioni per la risincronizzazione del catalogo: risincronizzare un singolo articolo, risincronizzare una pagina di articoli (fino a 25 articoli alla volta), aggiornare i nomi delle categorie nel tuo catalogo e risincronizzare l'appartenenza degli articoli a una categoria specifica. Attualmente, la funzionalità di risincronizzazione manuale del catalogo è disponibile solo per i clienti che utilizzano Shopify.

Prima di iniziare

È importante notare quanto segue:

• Klaviyo sincronizza gli articoli da Shopify in tempo reale, quindi in genere gli articoli vengono aggiornati senza bisogno di una nuova sincronizzazione.
• Le nuove categorie e l’appartenenza degli articoli a una determinata categoria vengono sincronizzate da Shopify ogni 6 ore, quindi una risincronizzazione della categoria è utile per visualizzare in Klaviyo le informazioni più aggiornate.
• Al momento, non c’è modo di risincronizzare un intero catalogo tutto in una volta.

Come risincronizzare un singolo articolo

Per sincronizzare di nuovo un singolo articolo e i suoi attributi (per esempio nome dell’articolo, prezzo dell’articolo, SKU):

1. In Klaviyo, fai clic sul menu a tendina Contenuto a sinistra, poi seleziona Prodotti.
2. Nella pagina Prodotti, cerca l'articolo che vuoi risincronizzare per nome o ID articolo.
3. Fai clic sul nome dell'articolo per aprire la pagina dell'articolo.
4. Da qui, clicca su Sincronizza di nuovo articolo in alto a destra.
   

5. Riceverai un messaggio di conferma verde che indica che il tuo elemento è stato aggiornato.
   

Come risincronizzare una pagina di elementi

Puoi risincronizzare una pagina di articoli alla volta, con fino a 25 articoli su una pagina. In questo modo verranno risincronizzati tutti i dettagli di ogni articolo nella pagina.

1. In Klaviyo, fai clic sul menu a tendina Contenuto a sinistra, poi seleziona Prodotti.
2. Usa la funzione di ricerca o filtra per stato o categoria per controllare quali elementi vengono visualizzati in una singola pagina. Nota che, se hai più origini del catalogo, vedrai l'opzione per filtrare per nome del catalogo e dovrai filtrare per Shopify per accedere alla funzionalità di risincronizzazione.
3. Per risincronizzare una pagina di elementi, fai clic sul pulsante di risincronizzazione (frecce circolari) in alto a destra.
   

4. Un popup ti chiederà se vuoi risincronizzare quegli elementi. Fai clic su Risincronizza elementi per continuare.
5. Una volta che gli articoli nella pagina sono stati risincronizzati, verrà visualizzato un messaggio di conferma verde.

Come aggiornare tutti i nomi delle categorie

1. In Klaviyo, fai clic sul menu a tendina Contenuto a sinistra, poi seleziona Prodotti.
2. Seleziona Categorie.
3. Qui puoi aggiornare tutti i nomi delle categorie dal tuo negozio Shopify facendo clic su Aggiorna tutti i nomi. Questa azione importerà nuovi nomi di categorie o eliminerà una categoria che non esiste più in Shopify, ma non sincronizzerà di nuovo i singoli articoli in una categoria né l’appartenenza degli articoli a una categoria. Ciò significa che la nuova categoria sarà vuota finché non la sincronizzi singolarmente (vedi la sezione seguente) o fino alla successiva sincronizzazione periodica ogni 6 ore.
   

4. Una notifica di conferma verde verrà visualizzata dopo l’aggiornamento delle categorie.

Come risincronizzare una singola categoria

Per sincronizzare di nuovo l’appartenenza di un articolo in una singola categoria:

1. In Klaviyo, fai clic sul menu a tendina Contenuto a sinistra, poi seleziona Prodotti.
2. Passa a Categorie.
3. Clicca sull’icona di nuova sincronizzazione all’estrema destra, accanto alla categoria che vuoi aggiornare.
   

4. Una notifica di successo verde apparirà una volta che la categoria è stata aggiornata.

Tieni presente che questa azione non risincronizza i dettagli dei singoli prodotti in quella categoria.

Risultato

Ora hai risincronizzato tutti gli articoli, le pagine o le categorie che hai selezionato.

Risorse aggiuntive