Comment collecter le consentement transactionnel pour l'envoi de SMS sur Shopify page de commande pages

Apprenez comment collecter le consentement transactionnel pour l'envoi de SMS sur Shopify page de commande, thank you, et les pages d'état de la commande et synchronisez-le avec Klaviyo. Vous pouvez collecter sur ces pages un consentement pour l'envoi de SMS transactionnel et marketing par le biais d'un bloc d'application SMS, que vous configurerez sur Klaviyo et installerez ensuite sur Shopify.

Avant de commencer

Avant de commencer, assurez-vous que vous :

• Avoir Klaviyo SMS activer
• Vous avez intégré Klaviyo à Shopify
• Disposer de Klaviyo sur le site tracking activer 

À propos de SMS app bloc

• Vous pouvez utiliser SMS app bloc pour recueillir le consentement marketing, le consentement transactionnel ou les deux.
• Vous pouvez créer plusieurs SMS app bloc et les placer sur différentes pages, notamment :
• Pour Shopify Plus uniquement : pages de commande (pages de facturation, d'expédition et d'information sur la carte de crédit, et page de commande d'une page).
• Pages de remerciements
• Pages sur l'état des commandes
• Vous pouvez consulter et modifier votre bloc d'applications SMS dans Klaviyo, mais vous devez les ajouter ou les supprimer dans Shopify.

Configurer votre bloc d’application SMS

Suivez les instructions ci-dessous pour créer un bloc d'applications SMS. Si vous souhaitez créer plusieurs blocs d'applications pour recueillir différentes formes de consentement à différents endroits, il vous suffit de répéter ce processus. Vous pouvez également installer le même bloc d'applications sur plusieurs pages Shopify. 

1. Dans Klaviyo, sélectionnez Audience > Growth tools.
2. À côté de Ajouter une application à votre page Shopify pour collecter SMS abonné, sélectionnez Configurer.
   
3. Donnez à votre bloc d'application un nom descriptif, comme la page où il sera installé. Un bloc d'applications peut se trouver sur plusieurs pages, ou vous pouvez créer plusieurs blocs d'applications.
   
4. Sélectionnez la liste sur laquelle SMS abonné se synchronisera. En règle générale, vous voudrez sélectionner la même liste que celle que vous avez choisie dans vos paramètres d'intégration. Votre client recevra un message à l'adresse double opt-in conformément aux paramètres de la liste. L'abonné transactionnel ne recevra pas de message de double opt-in.
5. Cliquez sur Suivant.
6. Sous Sélectionner un type de consentement, choisissez l'une des options suivantes :
• Messages transactionnels et marketing
• Transactionnel avec marketing optionnel
• Transactionnel uniquement
• Collecte de numéros de téléphone sans consentement
  
7. Ensuite, ajoutez le texte de l'en-tête de votre bloc d'application, comme indiqué dans l'image ci-dessous. Sur la droite, vous verrez un aperçu de ce à quoi ressemblera votre bloc d'applications dans Shopify. Veuillez noter que cet aperçu ne reflète pas les couleurs de votre thème Shopify, dont le bloc d'application héritera automatiquement lorsqu'il sera installé dans Shopify.
   
8. Cliquez sur Suivant.
9. Modifiez votre texte de divulgation si nécessaire. Cliquez ensuite sur Suivant.
10. Modifiez le contenu supplémentaire de votre bloc d'application. Ces champs sont les suivants :
• Étiquette de saisie
  L'étiquette du champ du numéro de téléphone.
• Texte invalide
  Message affiché lorsque le formulaire rencontre une erreur.
• Texte du bouton de soumission
  La langue du bouton de soumission (par exemple, "S'inscrire").
• Message de réussite
  Le message que l'utilisateur reçoit après avoir envoyé son numéro de téléphone avec succès.
11. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Suivant.
12. Sur la page suivante, cliquez sur l'icône de copie pour copier l'identifiant du bloc d'application et l'enregistrer dans un endroit accessible.
    
13. Vous êtes maintenant prêt à désactiver la collecte de consentement (si nécessaire) et à installer le bloc d'applications dans Shopify.

désactiver consentement pour l'envoi de SMS collection in Shopify

Envisagez de désactiver la case à cocher native de Shopifypour éviter d'avoir des cases à cocher en double sur votre page de commande si vous :

1. Vous êtes un client Shopify Plus,
2. le consentement marketing précédemment recueilli sur la page de commande via la case à cocher native du site Shopify; et
3. Vous souhaitez recueillir le consentement des consommateurs par le biais d'un bloc d'application SMS sur la page de commande.

Pour cela, procédez comme suit :

1. Dans l’interface d’administration de Shopify, cliquez sur Settings en bas de la barre latérale gauche.
2. Sur la page Paramètres, cliquez sur page de commande.
3. Sous Options marketing, bouton bascule off SMS.
   
4. Cliquez sur Enregistrer.

Veuillez noter que vous voudrez laisser votre Shopify paramètres d'intégration Sync your Shopify SMS abonné to Klaviyo coché, afin de continuer à synchroniser Shopify abonné collecté par d'autres moyens (tels que les formulaires Shopify ) vers Klaviyo.

Si vous souhaitez que profil s'abonner via SMS app bloc pour synchroniser le retour sur Shopify, assurez-vous que ce paramètre est activé. 

Installez le bloc d'application dans Shopify

1. Dans votre Shopify admin, sélectionnez boutique en ligne.
2. Trouvez votre thème Shopify et cliquez sur Personnaliser.
3. Sélectionnez le menu déroulant de la page d 'accueil et cliquez sur page de commande et comptes clients pour accéder à l'éditeur de page de commande.
4. Sélectionnez la page de commande dans le menu déroulant, puis sélectionnez la page où vous souhaitez placer votre bloc d'applications.
5. Faites défiler jusqu'à la section où vous souhaitez ajouter votre bloc d'applications et cliquez sur + Ajouter un bloc d'applications.
   
6. Cliquez sur le bloc Klaviyo intitulé Opt-in sur la page de commande. 
7. Sous Klaviyo App bloc ID, collez l'ID que vous avez sauvegardé à partir de Klaviyo.
   
8. (Facultatif) Vous pouvez bouton bascule sur Inclure le bloc d'application dans Shop Pay si vous le souhaitez.
9. Cliquez sur Enregistrer. 
10. Vous devriez maintenant voir votre bloc d'application en direct sur la page que vous avez sélectionnée. 

Gérez votre bloc d'applications SMS

Pour gérer votre bloc d'applications :

1. Naviguez vers Audience > Growth tools.
2. En regard de Ajouter une application à votre Shopify page de commande page to collect SMS abonné, cliquez sur Gérer.
   
3. Ici, vous pourrez voir tous vos SMS app bloc.
   
4. Pour créer un nouveau bloc d'applications, cliquez sur Créer une application. 
5. Si vous cliquez sur les trois points situés à côté d'un bloc d'application, vous verrez les options suivantes :
   • Gérer la liste
     Gérer la liste associée à votre bloc d'applications
   • Renommer
     Renommez votre bloc d'application
   • Modifier
     Modifier votre bloc d'application
   • Installer
     Voir les instructions concernant l'installation de votre bloc d'applications dans Shopify
   • cloner
     cloner votre application bloc
   • Supprimer
     Supprimez votre bloc d'application dans Klaviyo. Veuillez noter que cela ne supprimera pas la page dans Shopify, mais qu'elle sera vide et n'occupera pas d'espace. Vous pouvez supprimer votre bloc d'applications sur Shopify en le sélectionnant, puis en cliquant sur l'icône Corbeille.
     
     

Ressources supplémentaires

Démarrer avec Shopify

Comment envoyer un suivi de commande via SMS pour Shopify

Comment demander séparément le consentement transactionnel ?