Så samlar du in sms- och/eller Whatsapp-samtycke på Shopify-kassasidor

Lär dig hur du samlar in sms- och/eller Whatsapp-samtycke på Shopify-kassa-, tack- och beställningsstatussidor och synkroniserar det till Klaviyo. Du kan samla in samtycke för både transaktioner och marknadsföring på dessa sidor via ett appblock, som du ställer in i Klaviyo och sedan installerar i Shopify.

Innan du börjar

Kontrollera att du har rätt inställning innan du börjar:

• Ha antingen Klaviyo SMS och/eller Klaviyo Whatsapp aktiverat
• Har integrerat Klaviyo med Shopify
• Har Klaviyo spårning på plats aktiverad

Om appblock

• Du kan använda appblock för att samla in marknadsföringssamtycke, transaktionssamtycke eller både och för sms och WhatsApp.
• Du kan skapa flera appblock och placera dem på olika sidor, inklusive:
  • Endast för Shopify Plus: Kassasidor (fakturerings-, frakt- och kreditkortsinformationssidor och ensidig kassa)
  • Tack sidor
  • Sidor med orderstatus
• Du kan visa och redigera dina appblock i Klaviyo, men du måste lägga till eller ta bort dem i Shopify.

Konfigurera ditt appblock

Följ instruktionerna nedan för att konfigurera ett appblock. Om du vill skapa flera appblock för att samla in olika former av samtycke och kanaler på olika platser är det bara att upprepa denna process. Du kan också installera samma appblock på flera Shopify-sidor.

1. I Klaviyo väljer du Audience > Growth tools.
2. Bredvid Lägg till en app på din Shopify-sida för att samla in prenumeranter väljer du Konfigurera.

3. Välj den kanal du vill samla in samtycke för.

4. Namnge ditt appblock till något beskrivande, till exempel sidan där det kommer att finnas. Ett appblock kan finnas på flera sidor, eller så kan du skapa flera appblock.

5. Välj den lista som prenumeranterna ska synkroniseras med. I allmänhet vill du välja samma lista som du valde i dina integrationsinställningar. Dina kunder kommer att få dubbel opt-in-meddelanden i enlighet med listans inställningar. Prenumeranter med endast transaktioner kommer inte att få dubbla opt-in-meddelanden.
6. Klicka på Nästa.
7. Under Välj typ av medgivande väljer du något av följande:
   • Transaktioner och marknadsföring
   • Transaktionell med valfri marknadsföring
   • Endast transaktioner
   • Samla in telefonnummer utan samtycke

8. Lägg sedan till rubriktexten för ditt appblock, enligt bilden nedan. Till höger ser du en förhandsgranskning av hur ditt appblock kommer att se ut i Shopify. Observera att denna förhandsgranskning inte kommer att återspegla dina Shopify-temafärger, som appblocket kommer att ärva automatiskt när det installeras i Shopify.
   
   

9. Klicka på Nästa.
10. Redigera din informationstext om det behövs. Klicka sedan på Nästa.
11. Redigera ytterligare innehåll för din app block. Dessa fält är:
    • Etikett för inmatning
      Etiketten på fältet för telefonnummer.
    • Ogiltig text
      Meddelande som visas när formuläret stöter på ett fel.
    • Text på knappen Skicka in
      Språket på knappen för att skicka in (t.ex. "Registrera dig").
    • Meddelande om framgång
      Det meddelande som användaren får när han eller hon har skickat in sitt telefonnummer.
12. När du är klar klickar du på Nästa.
13. På nästa sida klickar du på kopieringsikonen för att kopiera appblock-ID:t och spara det någonstans tillgängligt.
    
    

14. Nu är du redo att inaktivera samtyckesinsamlingen (om det behövs) och sedan installera appen block i Shopify.

inaktivera sms-samtycke insamling i Shopify

Överväg inaktivera Shopify's ursprungliga kryssruta för att undvika att ha dubbla kryssrutor på din kassa-sida om du:

1. Är en Shopify Plus-kund,
2. Tidigare insamlat samtycke till marknadsföring på kassa via Shopify's native checkbox, och
3. Vill samla in samtycke till marknadsföring via en sms-app block på kassa.

För att göra detta:

1. I din Shopify-admin klickar du på Inställningar längst ner i det vänstra sidofältet.
2. På sidan Inställningar klickar du på kassa.
3. Under Marknadsföringsalternativ, slå av sms.
   

4. Klicka på Spara.

Observera att du vill lämna din Shopify integrationsinställningar Sync your Shopify sms prenumerant to Klaviyo markerad, för att fortsätta synkronisera Shopify prenumeranter som samlas in på andra sätt (t.ex. Shopify formulär) till Klaviyo.

Om du vill att profiler som prenumererar via appblock ska synkroniseras tillbaka till Shopify, se till att denna inställning är aktiverad.

Installera appen block i Shopify

1. I din Shopify admin, välj webbutik.
2. Hitta ditt Shopify-tema och klicka på Anpassa.
3. Välj rullgardinsmenyn Startsida och klicka på kassa och kund Konto för att komma till kassaredigeraren.
4. Välj rullgardinsmenyn kassa och välj sedan den sida där du vill placera din app block.
5. Bläddra till det avsnitt där du vill lägga till ditt appblock och klicka på + Lägg till appblock. Läs mer om hur du lägger in ett appblock.
   

6. Klicka på Klaviyo app block märkt Opt-in at kassa.
7. Under Klaviyo App block ID klistrar du in det ID som du sparade från Klaviyo.
   

8. (Valfritt) Du kan slå på Inkludera app block i Shop Pay om du vill.
9. Klicka på Spara.
10. Du bör nu se din app block live på den sida du valde.

Hantera dina appblock

För att hantera ditt appblock:

1. Navigera till Audience > Growth tools.
2. Klicka på Hantera bredvid Lägg till en app på din Shopify-kassasida för att samla in prenumeranter.
   

3. Här kommer du att kunna se alla dina appblock.
   

4. Om du vill skapa en ny app block klickar du på Create app.
5. Om du klickar på de 3 prickarna bredvid en app block visas följande alternativ:
   • Hantera lista
     Hantera listan som är kopplad till ditt appblock
   • Byt namn på
     Byt namn på ditt app-block
   • Redigera
     Redigera ditt app-block
   • Installera
     Se instruktioner om hur du installerar din app block i Shopify
   • Klona
     Klona ditt appblock
   • Ta bort
     Ta bort ditt appblock i Klaviyo. Observera att detta inte raderar det i Shopify, men det blir tomt och tar inte upp något utrymme. Du kan ta bort ditt appblock i Shopify genom att markera det och sedan klicka på papperskorgen -ikonen.
     
     

Ytterligare resurser

Komma igång med Shopify

Hur skickar man beställningsuppdatering via sms för Shopify

Hur man ber om samtycke till transaktioner separat