Förstå WhatsApp-fakturering i Klaviyo
Lär dig hur Klaviyo fakturerar för WhatsApp, inklusive vilka meddelanden som debiteras, hur Meta bestämmer prissättning och var du hittar dina nuvarande WhatsApp-meddelandepriser.
Till skillnad från kanaler som e-post eller sms ägs och drivs WhatsApp av Meta. Detta innebär att Meta avgör vilka WhatsApp-mallmeddelanden som är fakturerbara och hur de prissätts.
Vilka typer av meddelanden debiteras?
Meta debiterar för WhatsApp-mallmeddelanden snarare än konversationer. Prissättningen beror på:
- Typ av mallmeddelande.
- Mottagarens land eller region.
Följande mallmeddelandetyper kan faktureras:
- Marknadsföring (även kallad promotional)
- Verktyg (även kallat transaktionell)
Varje levererat marknadsförings- eller verktygsmallmeddelande faktureras enligt Metas prisregler.
Så fakturerar Klaviyo för WhatsApp
WhatsApp-meddelanden använder Klaviyos mobilmeddelandefaktureringssystem. I stället för krediter har varje WhatsApp-meddelande en dollarbaserad ränta baserat på meddelandetyp och mottagarens land eller region.
Du köper ett mobilmeddelandeabonnemang i förväg, och dina WhatsApp-meddelandeutgifter räknas in i ditt tillgängliga mobilmeddelandeabonnemang vid sidan av dina andra mobilmeddelandekanaler som stöds.
Mer information om priser för Mobilmeddelanden finns i Vanliga frågor: priser per meddelande för Mobilmeddelanden (2026).
Hitta dina WhatsApp-meddelandepriser
Din WhatsApp-meddelandefrekvens beror på:
- Mottagarens land eller region.
- Typ av mallmeddelande:
- Marknadsföring
- Verktyg (transaktionellt)
Du kan se den aktuella avgiften för varje land och region i ditt Konto. Gå till Inställningar > Fakturering > Kontoanvändning > Visa WhatsApp-kvoter.
Vissa länder har sina egna individuella priser, medan andra grupperas i Metas regionala prisgrupper. Om ditt land inte har sin egen individuella prislista kan du använda listorna nedan för att avgöra vilken prisgrupp det tillhör.
Länder med individuella priser
- Argentina
- Brasilien
- Chile
- Colombia
- Egypten
- Frankrike
- Tyskland
- Indien
- Indonesien
- Israel
- Italien
- Malaysia
- Mexiko
- Nederländerna
- Nigeria
- Pakistan
- Peru
- Saudiarabien
- Sydafrika
- Spanien
- Turkiet
- Förenade Arabemiraten
- Storbritannien
Nordamerika
- Kanada
- USA
Afrika
- Algeriet
- Angola
- Benin
- Botswana
- Burkina Faso
- Burundi
- Kamerun
- Tchad
- Republiken Kongo (Brazzaville)
- Eritrea
- Etiopien
- Gabon
- Gambia
- Ghana
- Guinea-Bissau
- Elfenbenskusten
- Kenya
- Lesotho
- Liberia
- Libyen
- Madagaskar
- Malawi
- Mali
- Mauretanien
- Marocko
- Moçambique
- Namibia
- Niger
- Rwanda
- Senegal
- Sierra Leone
- Somalia
- Sydsudan
- Sudan
- Swaziland
- Tanzania
- Togo
- Tunisien
- Uganda
- Zambia
Asien och Stillahavsområdet
- Afghanistan
- Australien
- Bangladesh
- Kambodja
- Kina
- Japan
- Laos
- Mongoliet
- Nepal
- Nya Zeeland
- Papua Nya Guinea
- Filippinerna
- Sri Lanka
- Taiwan
- Tadzjikistan
- Thailand
- Turkmenistan
- Uzbekistan
- Vietnam
Central- och Östeuropa
- Albanien
- Armenien
- Azerbajdzjan
- Vitryssland
- Bulgarien
- Kroatien
- Tjeckien
- Georgien
- Grekland
- Lettland
- Litauen
- Moldavien
- Nordmakedonien
- Serbien
- Slovakien
- Slovenien
- Ukraina
Latinamerika
- Bolivia
- Costa Rica
- Dominikanska republiken
- Ecuador
- El Salvador
- Guatemala
- Haiti
- Honduras
- Jamaica
- Nicaragua
- Panama
- Paraguay
- Puerto Rico
- Uruguay
- Venezuela
Mellanöstern
- Bahrain
- Irak
- Jordanien
- Kuwait
- Libanon
- Oman
- Jemen
Västeuropa
- Österrike
- Belgien
- Danmark
- Finland
- Irland
- Norge
- Portugal
- Sverige
- Schweiz
Äldre kreditprissättning
Om din plan ännu inte har ändrats till dollartariffer per meddelande gäller följande prissättning och beräkning för krediter. Mer information finns här.
Land | Marknadsföring | Transaktionell |
|---|---|---|
Argentina | 11 | 7 |
Brasilien | 12 | 2 |
Chile | 16 | 4 |
Colombia | 3 | 1 |
Egypten | 20 | 1 |
Frankrike | 26 | 6 |
Tyskland | 25 | 10 |
Hong Kong | 13 | 3 |
Ungern | 15 | 6 |
Indien | 2 | 1 |
Indonesien | 7 | 4 |
Israel | 7 | 1 |
Italien | 13 | 6 |
Malaysia | 16 | 3 |
Mexiko | 8 | 2 |
Nederländerna | 30 | 9 |
Nigeria | 10 | 2 |
Pakistan | 9 | 1 |
Peru | 13 | 4 |
Polen | 6 | 2 |
Qatar | 6 | 2 |
Rumänien | 15 | 5 |
Saudiarabien | 9 | 3 |
Singapore | 13 | 3 |
Sydafrika | 7 | 2 |
Spanien | 11 | 4 |
Turkiet | 2 | 1 |
Förenade Arabemiraten | 7 | 3 |
Storbritannien | 10 | 4 |
Övriga Nordamerika | 5 | 1 |
Övriga Afrika | 4 | 1 |
Övriga Asien och Stillahavsområdet | 14 | 3 |
Övriga Central- och Östeuropa | 16 | 7 |
Övriga Latinamerika | 14 | 2 |
Övriga Mellanöstern | 7 | 3 |
Övriga Västeuropa | 11 | 6 |
Övrigt | 1 | 1 |
Servicemeddelanden
Klaviyo fakturerar inte för servicemeddelanden eftersom de inte skickas med WhatsApp-mallar. Detta inkluderar meddelanden som skickas via Nyckelord, Automatiseringar och Inkorg.
Men om du använder en uppföljningsmall i Inbox för att förlänga en konversation debiteras det meddelandet som ett mallmeddelande.
Exempel: Använda fri sändning i en automatisering
Låt oss säga att du skickar ett marknadsföringsmeddelande via en kampanj med en WhatsApp-mall som marknadsför en ny produkt. Eftersom detta är ett mallmeddelande kommer det att faktureras.
Men om den mallen innehåller en snabbsvarsknapp (till exempel ”Visa mig fler alternativ”) och kunden trycker på den kan detta utlösa en automatisering – till exempel ett produktrekommendationsflöde. De meddelanden som skickas via denna automatisering är servicemeddelanden, inte mallmeddelanden, så de är gratis.
När du inte kommer att debiteras för WhatsApp-meddelanden
Vissa typer av meddelanden och leveransresultat är inte fakturerbara. Dessa undantag säkerställer att du bara debiteras för framgångsrika, fakturerbara mallmeddelanden.
Dessa faktureringsundantag baseras på Metas nuvarande WhatsApp-prissättningspolicyer och kan ändras när som helst. Klaviyo kan inte garantera att dessa meddelandetyper förblir kostnadsfria om Meta uppdaterar sina faktureringsregler. Läs mer.
- Ett meddelande kan inte levereras.
Till exempel faktureras inte meddelandet som inte levererades, eller för att upprätthålla ett välfungerande engagemangsekosystem. - Du skickar servicemeddelanden.
Meddelanden som skickas via nyckelord, automatiseringar eller inkorgen och som inte är WhatsApp-mallar är kostnadsfria. Men om du använder en uppföljningsmall i inkorgen för att förlänga en konversation faktureras det meddelandet som ett mallmeddelande. - Du skickar en verktygsmall i ett aktivt tjänstefönster.
Verktygsmallar som fortsätter en befintlig kundkonversation inom ett 24-timmars servicefönster faktureras inte igen. - En användare startar en ny konversation via en Klicka för att WhatsApp-annons.
Alla mallar som skickas under de första 72 timmarna efter användarens första meddelande från en Klicka för att WhatsApp-annons är gratis.
Köp ett mobilmeddelandeabonnemang
För att skicka WhatsApp-meddelanden via Klaviyo behöver du ett mobilmeddelandeabonnemang.
Ditt mobilmeddelandeabonnemang kan användas i alla mobilmeddelandekanaler som stöds. När du skickar WhatsApp-meddelanden dras kostnaden för varje meddelande av baserat på ditt kontos aktuella priser.
Om du är en avtalskund ska du kontakta din Klaviyo Customer Success Manager för att uppdatera ditt mobilmeddelandeabonnemang.
Om du inte har ett avtal kan du köpa eller uppgradera din plan för Mobilmeddelanden när som helst via Inställningar > Fakturering.