Como coletar consentimento para SMS transacional nas páginas de checkout da Shopify

Saiba como coletar consentimento transacional para SMS nas páginas Shopify checkout, thank you e order status e sincronizá-lo com Klaviyo. O senhor pode coletar consentimento para SMS transacional e de marketing nessas páginas por meio de um bloco de aplicativo de SMS, que será configurado no Klaviyo e depois instalado na Shopify.

Antes de começar

Antes de começar, certifique-se de que o senhor:

• Have Klaviyo SMS habilitar
• Integrou o Klaviyo com a Shopify
• Have Klaviyo onsite rastreamento habilitar 

Sobre o SMS app bloco

• O senhor pode usar o SMS app bloco para coletar consentimento de marketing, consentimento transacional ou ambos.
• O senhor pode criar vários blocos de aplicativos SMS e colocá-los em páginas diferentes, inclusive:
• Somente para Shopify Plus: páginas de checkout (páginas de cobrança, envio e informações de cartão de crédito, e uma página checkout)
• Páginas de agradecimento aos senhores
• Páginas de status do pedido
• O senhor pode visualizar e editar o bloco do seu aplicativo SMS em Klaviyo, embora deva adicioná-lo ou excluí-lo em Shopify.

Configure seu bloco de aplicativos de SMS

Siga as instruções abaixo para configurar um bloco de aplicativos SMS. Se o senhor quiser criar vários blocos de aplicativos para coletar diferentes formas de consentimento em diferentes locais, basta repetir esse processo. O senhor também pode instalar o mesmo bloco de aplicativos em várias páginas da Shopify. 

1. No Klaviyo, selecione Audience > Growth tools.
2. Ao lado de Add an app to your Shopify page to collect SMS assinante, selecione Set up (Configurar).
   
3. Dê ao seu bloco de aplicativos um nome descritivo, como a página em que ele ficará. Um bloco de aplicativos pode estar em várias páginas, ou o senhor pode criar vários blocos de aplicativos.
   
4. Selecione a lista com a qual o SMS assinante será sincronizado. Em geral, o senhor deve selecionar a mesma lista que escolheu nas configurações de integração. Seu cliente receberá mensagens de Inscrição em duas etapas, de acordo com as configurações da lista. O assinante apenas transacional não receberá mensagens de Inscrição em duas etapas.
5. Clique em Avançar.
6. Em Selecionar um tipo de consentimento, escolha uma das seguintes opções:
• Transacionais e de marketing
• Transacional com marketing opcional
• Somente transacional
• Coletar número de telefone sem consentimento
  
7. Em seguida, adicione o texto do título do bloco do aplicativo, conforme mostrado na imagem abaixo. À direita, o senhor verá uma prévia de como será o bloco do seu aplicativo na Shopify. Observe que essa visualização não refletirá as cores do seu tema da Shopify, que o bloco de aplicativos herdará automaticamente quando instalado na Shopify.
   
8. Clique em Avançar.
9. Edite o texto da divulgação, se necessário. Em seguida, clique em Next.
10. Editar conteúdo adicional para seu bloco de aplicativos. Esses campos são:
• Etiqueta de entrada
  O rótulo do campo de número de telefone.
• Texto inválido
  Mensagem exibida quando o formulário encontra um erro.
• Texto do botão Enviar
  O idioma do botão de envio (por exemplo, "Cadastre-se").
• Mensagem de sucesso
  A mensagem que o usuário recebe depois de enviar seu número de telefone com sucesso.
11. Quando terminar, clique em Next.
12. Na próxima página, clique no ícone de cópia para copiar o ID do bloco de aplicativos e salve-o em um local acessível.
    
13. Agora, o senhor está pronto para desabilitar a coleta de consentimento (se necessário) e, em seguida, instalar o bloco de aplicativos em Shopify.

desabilitar consentimento para SMS collection in Shopify

Considere a possibilidade de desabilitar a caixa de seleção nativa do site Shopifypara evitar caixas de seleção duplicadas na página checkout:

1. É um cliente do Shopify Plus,
2. Consentimento de marketing coletado anteriormente no checkout por meio da caixa de seleção nativa da Shopify, e
3. Deseja coletar consentimento de marketing por meio de um bloco de aplicativo SMS no checkout.

Para isso:

1. Em seu admin da Shopify, clique em Settings (Configurações ) na parte inferior da barra lateral esquerda.
2. Na página Settings (Configurações ), clique em checkout.
3. Em Opções de marketing, alternar off SMS.
   
4. Clique em Save.

Observe que o senhor deve deixar a opção Shopify configurações de integração Sync your Shopify SMS assinante to Klaviyo marcada para continuar sincronizando Shopify assinante coletado por outros meios (como Shopify formulários) para Klaviyo.

Se o senhor quiser que o bloco do aplicativo perfil inscrever-se via SMS sincronize-se com o Shopify, certifique-se de que essa configuração esteja habilitada. 

Instalar o bloco de aplicativos na Shopify

1. Em seu administrador Shopify, selecione loja on-line.
2. Encontre seu tema do Shopify e clique em Personalizar.
3. Selecione o menu suspenso Home page (Página inicial ) e clique em checkout e contas de clientes para acessar o editor checkout.
4. Selecione o menu suspenso de checkout e, em seguida, selecione a página em que deseja colocar seu bloco de aplicativos.
5. Role até a seção em que deseja adicionar o bloco de aplicativos e clique em + Add app bloco.
   
6. Clique no bloco do aplicativo Klaviyo denominado Opt-in at checkout. 
7. Em Klaviyo App bloco ID, cole o ID que o senhor salvou em Klaviyo.
   
8. (Opcional) O senhor pode alternar no bloco Incluir aplicativo no Shop Pay, se desejar.
9. Clique em Salvar. 
10. Agora o bloco de aplicativos deve estar ativo na página que o senhor selecionou. 

Gerencie seu bloco de aplicativos SMS

Para gerenciar seu bloco de aplicativos:

1. Navegue até Audience > Growth tools.
2. Ao lado de Add an app to your Shopify checkout page to collect SMS assinante, clique em Manage (Gerenciar).
   
3. Aqui, o senhor poderá visualizar todos os seus blocos do aplicativo SMS.
   
4. Para criar um novo bloco de aplicativos, clique em Criar aplicativo. 
5. Se o senhor clicar nos três pontos ao lado de um bloco de aplicativos, verá as seguintes opções:
   • Gerenciar lista
     Gerencie a lista associada ao seu bloco de aplicativos
   • Renomear
     Renomeie seu bloco de aplicativos
   • Editar
     Editar seu bloco de aplicativos
   • Instalar
     Veja instruções sobre como instalar seu bloco de aplicativos na Shopify
   • clonar
     clonar seu aplicativo bloco
   • Excluir
     Exclua seu bloco de aplicativos no Klaviyo. Observe que isso não o excluirá na Shopify, mas ele ficará em branco e não ocupará espaço. O senhor pode remover o bloco de aplicativos em Shopify selecionando-o e clicando no ícone Lixeira.
     
     

Recursos adicionais

Introdução à Shopify

Como enviar atualização do pedido via SMS para a Shopify

Como solicitar o consentimento transacional separadamente