Somente os clientes do Shopify Plus podem coletar consentimento transacional em suas páginas checkout. Os clientes Non-Plus podem coletar consentimento transacional nas páginas de agradecimento e de status do pedido.
Saiba como coletar consentimento transacional para SMS nas páginas Shopify checkout, thank you e order status e sincronizá-lo com Klaviyo. O senhor pode coletar consentimento para SMS transacional e de marketing nessas páginas por meio de um bloco de aplicativo de SMS, que será configurado no Klaviyo e depois instalado na Shopify.
Antes de começarAntes de começar
Antes de começar, certifique-se de que o senhor:
- Have Klaviyo SMS habilitar
- Integrou o Klaviyo com a Shopify
- Have Klaviyo onsite rastreamento habilitar
O senhor é um cliente do Shopify Plus e está enviando a atualização do pedido via SMS? Observe que a coleta de consentimento apenas transacional em checkout via bloco de aplicativos e a coleta de consentimento para SMS atualização do pedido podem parecer repetitivas para o cliente; o senhor pode desejar usar apenas um recurso.
Sobre o SMS app bloco
- O senhor pode usar o SMS app bloco para coletar consentimento de marketing, consentimento transacional ou ambos.
- O senhor pode criar vários blocos de aplicativos SMS e colocá-los em páginas diferentes, inclusive:
- Somente para Shopify Plus: páginas de checkout (páginas de cobrança, envio e informações de cartão de crédito, e uma página checkout)
- Páginas de agradecimento aos senhores
- Páginas de status do pedido
- O senhor pode visualizar e editar o bloco do seu aplicativo SMS em Klaviyo, embora deva adicioná-lo ou excluí-lo em Shopify.
Configure seu bloco de aplicativos de SMS
Siga as instruções abaixo para configurar um bloco de aplicativos SMS. Se o senhor quiser criar vários blocos de aplicativos para coletar diferentes formas de consentimento em diferentes locais, basta repetir esse processo. O senhor também pode instalar o mesmo bloco de aplicativos em várias páginas da Shopify.
- No Klaviyo, selecione Audience > Growth tools.
- Ao lado de Add an app to your Shopify page to collect SMS assinante, selecione Set up (Configurar).
- Dê ao seu bloco de aplicativos um nome descritivo, como a página em que ele ficará. Um bloco de aplicativos pode estar em várias páginas, ou o senhor pode criar vários blocos de aplicativos.
- Selecione a lista com a qual o SMS assinante será sincronizado. Em geral, o senhor deve selecionar a mesma lista que escolheu nas configurações de integração. Seu cliente receberá mensagens de Inscrição em duas etapas, de acordo com as configurações da lista. O assinante apenas transacional não receberá mensagens de Inscrição em duas etapas.
- Clique em Avançar.
- Em Selecionar um tipo de consentimento, escolha uma das seguintes opções:
- Transacionais e de marketing
- Transacional com marketing opcional
- Somente transacional
- Coletar número de telefone sem consentimento
- Em seguida, adicione o texto do título do bloco do aplicativo, conforme mostrado na imagem abaixo. À direita, o senhor verá uma prévia de como será o bloco do seu aplicativo na Shopify. Observe que essa visualização não refletirá as cores do seu tema da Shopify, que o bloco de aplicativos herdará automaticamente quando instalado na Shopify.
- Clique em Avançar.
- Edite o texto da divulgação, se necessário. Em seguida, clique em Next.
- Editar conteúdo adicional para seu bloco de aplicativos. Esses campos são:
-
Etiqueta de entrada
O rótulo do campo de número de telefone. -
Texto inválido
Mensagem exibida quando o formulário encontra um erro. -
Texto do botão Enviar
O idioma do botão de envio (por exemplo, "Cadastre-se"). -
Mensagem de sucesso
A mensagem que o usuário recebe depois de enviar seu número de telefone com sucesso. - Quando terminar, clique em Next.
- Na próxima página, clique no ícone de cópia para copiar o ID do bloco de aplicativos e salve-o em um local acessível.
- Agora, o senhor está pronto para desabilitar a coleta de consentimento (se necessário) e, em seguida, instalar o bloco de aplicativos em Shopify.
desabilitar consentimento para SMS collection in Shopify
Considere a possibilidade de desabilitar a caixa de seleção nativa do site Shopifypara evitar caixas de seleção duplicadas na página checkout:
- É um cliente do Shopify Plus,
- Consentimento de marketing coletado anteriormente no checkout por meio da caixa de seleção nativa da Shopify, e
- Deseja coletar consentimento de marketing por meio de um bloco de aplicativo SMS no checkout.
Para isso:
- Em seu admin da Shopify, clique em Settings (Configurações ) na parte inferior da barra lateral esquerda.
- Na página Settings (Configurações ), clique em checkout.
- Em Opções de marketing, alternar off SMS.
- Clique em Save.
Observe que o senhor deve deixar a opção Shopify configurações de integração Sync your Shopify SMS assinante to Klaviyo marcada para continuar sincronizando Shopify assinante coletado por outros meios (como Shopify formulários) para Klaviyo.
Se o senhor quiser que o bloco do aplicativo perfil inscrever-se via SMS sincronize-se com o Shopify, certifique-se de que essa configuração esteja habilitada.
Instalar o bloco de aplicativos na ShopifyInstalar o bloco de aplicativos na Shopify
- Em seu administrador Shopify, selecione loja on-line.
- Encontre seu tema do Shopify e clique em Personalizar.
- Selecione o menu suspenso Home page (Página inicial ) e clique em checkout e contas de clientes para acessar o editor checkout.
- Selecione o menu suspenso de checkout e, em seguida, selecione a página em que deseja colocar seu bloco de aplicativos.
- Role até a seção em que deseja adicionar o bloco de aplicativos e clique em + Add app bloco.
- Clique no bloco do aplicativo Klaviyo denominado Opt-in at checkout.
- Em Klaviyo App bloco ID, cole o ID que o senhor salvou em Klaviyo.
- (Opcional) O senhor pode alternar no bloco Incluir aplicativo no Shop Pay, se desejar.
- Clique em Salvar.
- Agora o bloco de aplicativos deve estar ativo na página que o senhor selecionou.
Gerencie seu bloco de aplicativos SMS
Para gerenciar seu bloco de aplicativos:
- Navegue até Audience > Growth tools.
- Ao lado de Add an app to your Shopify checkout page to collect SMS assinante, clique em Manage (Gerenciar).
- Aqui, o senhor poderá visualizar todos os seus blocos do aplicativo SMS.
- Para criar um novo bloco de aplicativos, clique em Criar aplicativo.
- Se o senhor clicar nos três pontos ao lado de um bloco de aplicativos, verá as seguintes opções:
-
Gerenciar lista
Gerencie a lista associada ao seu bloco de aplicativos -
Renomear
Renomeie seu bloco de aplicativos -
Editar
Editar seu bloco de aplicativos -
Instalar
Veja instruções sobre como instalar seu bloco de aplicativos na Shopify -
clonar
clonar seu aplicativo bloco -
Excluir
Exclua seu bloco de aplicativos no Klaviyo. Observe que isso não o excluirá na Shopify, mas ele ficará em branco e não ocupará espaço. O senhor pode remover o bloco de aplicativos em Shopify selecionando-o e clicando no ícone Lixeira.
-
Gerenciar lista
Recursos adicionais
Como enviar atualização do pedido via SMS para a Shopify
Como solicitar o consentimento transacional separadamente