O que você vai aprender
Saiba como ativar o rastreamento no site da Klaviyo na sua loja da Shopify, que inclui vários eventos para ajudar a engajar navegadores identificáveis. Além disso, a ativação do rastreamento no site permite que você use os formulários de registro da Klaviyo no seu site.
Antes de começarAntes de começar
Antes de ativar a incorporação do aplicativo, verifique se você integrou a Shopify à plataforma Klaviyo. Ao fazer a integração, observe que a ativação das configurações em "Sincronizar dados da Shopify" e "Sincronizar dados para a Shopify" facilitará a visualização em sua conta de mais eventos de rastreamento no site, com a sincronização de mais perfis.
Além disso, observe o seguinte:
- É possível ativar a incorporação do aplicativo e as configurações de rastreamento no site a qualquer momento, independentemente de quando foi feita a integração.
- A incorporação do aplicativo para sua conta Klaviyo só pode ser associada a 1 loja da Shopify.
- Você adicionou recentemente um novo tema à sua loja da Shopify? Caso tenha adicionado, você precisará reativar a incorporação de aplicativo seguindo as instruções neste artigo.
Dependendo das configurações de Privacidade do Cliente na Shopify, a plataforma Klaviyo poderá não rastrear eventos no site referentes a visitantes da sua loja da Shopify na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, a menos que eles tenham dado o devido consentimento.
Sobre o rastreamento no site para a Shopify
O rastreamento web no site é ativado ao ativar a incorporação do nosso aplicativo na Shopify e ao garantir que determinadas configurações estejam selecionadas na plataforma Klaviyo. Uma vez ativado, rastrearemos os seguintes eventos para os navegadores identificados na sua loja:
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Active on Site
Disparado quando alguém visita sua loja. Esse evento ajuda a segmentar seus contatos com base no nível de engajamento. -
Viewed Product
Disparado quando alguém visualiza uma página de produto na sua loja. Use esse evento para enviar lembretes aos clientes em um fluxo de abandono de navegação. -
Viewed Collection
Disparado quando alguém visualiza uma coleção na sua loja. -
Submitted Search
Disparado quando alguém faz uma pesquisa na sua loja. -
Added to Cart
Disparado quando alguém adiciona um item ao carrinho.
Todos os eventos acima são marcados com o ícone da Shopify quando são sincronizados com a plataforma Klaviyo, exceto Active on Site e Viewed Product, que têm um ícone de engrenagem. Os eventos de rastreamento com a marca da Shopify são sincronizados por meio de um pixel da Shopify, enquanto os eventos com a engrenagem são rastreados pela Klaviyo por meio de um snippet instalado pela incorporação do nosso aplicativo.
Ativação da incorporação de aplicativo da Klaviyo na ShopifyAtivação da incorporação de aplicativo da Klaviyo na Shopify
- Na plataforma Klaviyo, clique no nome da sua conta no canto inferior esquerdo e selecione Integrações.
- Clique em Shopify para acessar a página de configurações de integração.
- Na seção Rastreamento no site, marque Rastrear eventos comportamentais para ativar o rastreamento de Viewed Collection, Submitted Search e Added to Cart. Observe que Viewed Product está ativado por padrão, portanto, ele começará a ser rastreado assim que você ativar a incorporação do aplicativo, juntamente com o Active on Site.
- Você verá uma mensagem informando que a incorporação do aplicativo Klaviyo está desativada. Clique em Ativar para ser levado à Shopify.
- Se solicitado, faça login na Shopify usando a conta que você integrou à Klaviyo.
- Você irá para a aba Incorporações de aplicativos da configuração do tema. Certifique-se de que a incorporação do aplicativo Klaviyo esteja ativada.
- Clique em Salvar no editor de temas.
- Volte para as configurações de integração da Shopify na plataforma Klaviyo e atualize a página, se necessário. Você verá um banner verde indicando que a incorporação do aplicativo está ativada.
Teste o rastreamento no site
Pode haver um pequeno atraso até que os eventos de rastreamento no site comecem a ser sincronizados após a ativação. Recomendamos aguardar 15 minutos antes de fazer o teste.
Para confirmar que o rastreamento no site está funcionando, siga estas etapas:
- Navegue até seu site da Shopify.
- Na página inicial, adicione o seguinte trecho ao final da URL, substituindo example@gmail.com pelo seu endereço de e-mail:
?utm_email=example@gmail.com - Recarregue a página.
- Navegue até a página de um produto em seu site.
- Volte para a plataforma Klaviyo e procure seu endereço de e-mail.
Você verá que um perfil da Klaviyo foi criado para você (caso você ainda não tenha um) e que as métricas Active on Site e Viewed Product foram rastreadas no seu feed de atividades.
ResultadoResultado
Você ativou e testou o rastreamento no site da Klaviyo em sua loja da Shopify.
Recursos adicionais