O que você vai aprender
Saiba como ativar o rastreamento da Klaviyo no site para sua loja da Shopify, incluindo vários eventos para ajudar a engajar navegadores identificáveis. O rastreamento também permite que você use os formulários de registro da Klaviyo no seu site.
Antes de começarAntes de começar
Antes de ativar a incorporação do aplicativo, verifique se você integrou a Shopify à Klaviyo. Ao fazer a integração, observe que ativar as configurações "Sincronizar dados da Shopify" e "Sincronizar dados para a Shopify" dará acesso a mais eventos de rastreamento no site, pois mais perfis serão considerados.
Além disso, saiba que:
- É possível ativar a incorporação do aplicativo e as configurações de rastreamento no site a qualquer momento após a integração.
- A incorporação do aplicativo Klaviyo pode ser associada a apenas uma loja da Shopify.
- Você adicionou um novo tema à sua loja da Shopify recentemente? Nesse caso, reative a incorporação do aplicativo seguindo as instruções deste artigo.
Dependendo das configurações de privacidade do cliente, a Klaviyo pode não rastrear eventos de visitantes da loja da Shopify na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, a menos que eles tenham fornecido consentimento.
Sobre o rastreamento no site na Shopify
O rastreamento no local da Klaviyo é habilitado ativando nosso aplicativo incorporado ao Shopify e certificando-se de que determinadas configurações estejam selecionadas na Klaviyo. Rastreamos os seguintes eventos:
-
Ativo no Site
Disparado quando alguém visita sua loja. Esse evento ajuda a segmentar seus contatos com base no nível de engajamento. -
Produto Visualizado
Disparado quando alguém visualiza uma página de produto na sua loja. Use esse evento para enviar lembretes em um fluxo de abandono de navegação. -
Coleção Visualizada
Disparado quando alguém visualiza uma coleção na sua loja. -
Pesquisa Enviada
Disparado quando alguém faz uma pesquisa na sua loja. -
Adicionado ao Carrinho
Disparado quando alguém adiciona um item ao carrinho.
Todos os eventos acima são marcados com o ícone da Shopify quando são sincronizados com a Klaviyo, exceto Active on Site e Viewed Product, que têm um ícone de engrenagem. Os eventos de rastreamento da marca Shopify são sincronizados por meio de um pixel do Shopify, enquanto os eventos engrenagem são rastreados pela Klaviyo por meio de um snippet instalado pela incorporação do nosso aplicativo:
- Saiba mais sobre quem a Shopify rastreia (ícone da Shopify)
- Saiba mais sobre quem a Klaviyo rastreia (ícone de engrenagem)
Ative a incorporação do aplicativo Klaviyo na Shopify
- Na Klaviyo, clique no nome da sua conta no canto inferior esquerdo e selecione Integrações.
- Clique em Shopify para acessar as configurações de integração.
- Na seção Rastreamento no site, marque Rastrear eventos comportamentais para ativar o rastreamento de Coleção Visualizada, Pesquisa Enviada e Adicionado ao Carrinho. O evento Produto Visualizado é ativado por padrão, ou seja, começa a ser rastreado assim que você ativa a incorporação do aplicativo, juntamente com Ativo no Site.
- Você verá uma mensagem informando que a incorporação do aplicativo Klaviyo está desativada. Clique em Ativar para ser levado à Shopify.
- Se solicitado, faça login na Shopify usando a conta que você integrou à Klaviyo.
- Você irá para a aba de incorporações de aplicativos da configuração do tema. A incorporação do aplicativo Klaviyo deve estar ativada.
- Clique em Salvar no editor de temas.
- Volte para as configurações de integração da Shopify na Klaviyo e atualize a página, se necessário. Você verá um banner verde indicando que a incorporação do aplicativo está ativada.
Teste o rastreamento no site
Pode haver um pequeno atraso até que os eventos de rastreamento no site sejam sincronizados após a ativação. Recomendamos aguardar 15 minutos antes de fazer o teste.
Para confirmar que o rastreamento no site está funcionando, siga estas etapas:
- Acesse seu site da Shopify.
- Na página inicial, adicione o seguinte trecho ao final da URL, substituindo example@gmail.com pelo seu endereço de e-mail:
?utm_email=example@gmail.com - Recarregue a página.
- Navegue até a página de um produto no seu site.
- Volte para a Klaviyo e procure seu endereço de e-mail.
Um perfil da Klaviyo terá sido criado (caso ainda não exista) e as métricas Ativo no Site e Produto Visualizado serão rastreadas no seu feed de atividades.
ResultadoResultado
Você ativou e testou o rastreamento da Klaviyo em sua loja da Shopify.
Recursos adicionais