Jak zbierać zgody SMS i/lub Whatsapp na stronach realizacji zakupu Shopify?

Dowiedz się, jak zbierać zgody SMS i/lub Whatsapp na stronach realizacji zakupu, podziękowań i statusu zamówienia Shopify oraz synchronizować je z Klaviyo. Możesz zbierać zarówno zgody transakcyjne, jak i marketingowe na tych stronach za pośrednictwem bloku aplikacji, który skonfigurujesz w Klaviyo, a następnie zainstalujesz w Shopify.

Kilka słów na początek

Przed rozpoczęciem upewnij się, że:

• Masz włączoną usługę Klaviyo SMS i/lub Klaviyo Whatsapp.
• Zintegrowałeś Klaviyo z Shopify
• Miej Klaviyo na miejscu śledzenie włączać

Informacje o blokach aplikacji

• Możesz używać blokad aplikacji do zbierania zgód marketingowych, transakcyjnych lub obu dla SMS-ów i WhatsApp.
• Możesz tworzyć wiele bloków aplikacji i umieszczać je na różnych stronach, w tym:
  • Tylko dla Shopify Plus: Strony realizacji zakupu (strony rozliczeń, wysyłki i informacji o karcie kredytowej oraz jednostronicowa realizacja zakupu)
  • Dziękuję wam za strony
  • Strony statusu zamówienia
• Możesz wyświetlać i edytować bloki aplikacji w Klaviyo, ale musisz dodać lub usunąć je w Shopify.

Skonfiguruj blok aplikacji

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby skonfigurować blokadę aplikacji. Jeśli chcesz utworzyć wiele bloków aplikacji do zbierania różnych form zgody i kanałów w różnych miejscach, po prostu powtórz ten proces. Możesz również zainstalować ten sam blok aplikacji na wielu stronach Shopify.

1. W Klaviyo wybierz Audience > Growth tools.
2. Obok opcji Dodaj aplikację do strony Shopify, aby zbierać subskrybentów, wybierz opcję Konfiguruj.

3. Wybierz kanał, dla którego chcesz zbierać zgody.

4. Nazwij blok aplikacji czymś opisowym, na przykład stroną, na której będzie się znajdować. Jeden blok aplikacji może znajdować się na wielu stronach lub możesz utworzyć wiele bloków aplikacji.

5. Wybierz listę, z którą subskrybent będzie synchronizowany. Ogólnie rzecz biorąc, będziesz chciał wybrać tę samą listę, którą wybrałeś w ustawieniach integracji. Twoi klienci będą otrzymywać wiadomości z podwójną zgodą zgodnie z ustawieniami listy. Subskrybent tylko transakcyjny nie otrzyma wiadomości z podwójną zgodą opt-in.
6. Kliknij przycisk Dalej.
7. W sekcji Wybierz typ zgody wybierz jedną z poniższych opcji:
   • Transakcyjne i marketingowe
   • Transakcyjny z opcjonalnym marketingiem
   • Tylko transakcje
   • Pozyskuj numer telefonu bez zgody

8. Następnie dodaj tekst nagłówka dla bloku aplikacji, jak pokazano na poniższym obrazku. Po prawej stronie zobaczysz podgląd tego, jak Twój blok aplikacji będzie wyglądał w Shopify. Pamiętaj, że ten podgląd nie będzie odzwierciedlał kolorów szablonu Shopify, które blok aplikacji odziedziczy automatycznie po zainstalowaniu w Shopify.
   
   

9. Kliknij przycisk Dalej.
10. W razie potrzeby edytuj tekst ujawnienia. Następnie kliknij przycisk Dalej.
11. Edytuj dodatkową zawartość bloku aplikacji. Te pola to:
    • Etykieta wprowadzania
      Etykieta w polu numeru telefonu.
    • Nieprawidłowy tekst
      Komunikat wyświetlany, gdy formularz napotka błąd.
    • Tekst przycisku przesyłania
      Język przycisku przesyłania (np. "Zarejestruj się").
    • Komunikat o powodzeniu
      Wiadomość, którą użytkownik otrzymuje po pomyślnym przesłaniu numeru telefonu.
12. Po zakończeniu kliknij przycisk Dalej.
13. Na następnej stronie kliknij ikonę kopiowania, aby skopiować identyfikator bloku aplikacji i zapisać go w dostępnym miejscu.
    
    

14. Teraz możesz wyłączyć zbieranie zgód (jeśli to konieczne), a następnie zainstalować blok aplikacji w Shopify.

wyłącz zgodę na wysyłkę SMS kolekcja w Shopify

Rozważ wyłączenie natywnego pola wyboru Shopify, aby uniknąć duplikowania pól wyboru na swojej stronie płatnościkasa, jeśli:

1. Jesteś klientem Shopify Plus,
2. Wcześniej zebrane zgody marketingowe na stronie płatnościkasa za pośrednictwem natywnego pola wyboru Shopify, oraz
3. Chcesz zbierać zgody marketingowe za pośrednictwem aplikacji SMS blok na stronie płatnościkasa.

Aby to zrobić:

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia u dołu lewego paska bocznego.
2. Na stronie Ustawienia kliknij stronę płatności kasa.
3. W sekcji Opcje marketingowe przełączenie off SMS.
   

4. Kliknij Zapisz.

Pamiętaj, że będziesz chciał pozostawić swoje Shopify ustawienia integracji Sync your Shopify SMS subskrybent to Klaviyo zaznaczone, aby kontynuować synchronizację Shopify subskrybenta zebranego za pomocą innych środków (takich jak formularze Shopify ) z Klaviyo.

Jeśli chcesz zsynchronizować profil subskrybowany za pośrednictwem App Block z Shopify, upewnij się, że to ustawienie jest włączone.

Zainstaluj blok aplikacji w Shopify

1. W panelu administracyjnym Shopify wybierz sklep internetowy.
2. Znajdź swój szablon Shopify i kliknij przycisk Dostosuj.
3. Wybierz menu rozwijane Strona główna i kliknij stronę płatności kasa i klient konto, aby przejść do edytora strony płatnościkasa.
4. Wybierz stronę płatności kasa, a następnie wybierz stronę, na której chcesz umieścić blok aplikacji.
5. Przewiń do sekcji, w której chcesz dodać blok aplikacji i kliknij + Dodaj blok aplikacji. Dowiedz się więcej o blokowaniu aplikacji.
   

6. Kliknij blok aplikacji Klaviyo z napisem Opt-in na stronie płatności kasa.
7. W sekcji Klaviyo App blok ID wklej identyfikator zapisany na stronie Klaviyo.
   

8. (Opcjonalnie) W razie potrzeby możesz włączyć przełączenie na Include app blok w Shop Pay.
9. Kliknij przycisk Zapisz.
10. Powinieneś teraz zobaczyć blok aplikacji na wybranej stronie.

Zarządzaj blokami aplikacji

Aby zarządzać blokiem aplikacji:

1. Przejdź do narzędzia Audience > Growth.
2. Obok Dodaj aplikację do strony realizacji zakupu Shopify, aby zbierać subskrybentów, kliknij Zarządzaj.
   

3. Tutaj możesz wyświetlić wszystkie bloki aplikacji.
   

4. Aby utworzyć nowy blok aplikacji, kliknij przycisk Utwórz aplikację.
5. Jeśli klikniesz 3 kropki obok bloku aplikacji, zobaczysz następujące opcje:
   • Zarządzaj listą
     Zarządzaj listą powiązaną z blokiem aplikacji
   • Zmień nazwę
     Zmień nazwę bloku aplikacji
   • Edytuj
     Edytuj blok aplikacji
   • Zainstaluj
     Wyświetl instrukcje dotyczące instalacji bloku aplikacji w Shopify
   • Klonuj
     Sklonuj swój blok aplikacji
   • Usuń
     Usuń blok aplikacji w Klaviyo. Pamiętaj, że nie spowoduje to usunięcia go w Shopify, ale sprawi, że będzie pusty i nie będzie zajmował miejsca. Możesz usunąć blok aplikacji w Shopify, wybierając go, a następnie klikając ikonę Kosza.
     
     

Dodatkowe źródła

Pierwsze kroki z Shopify

Jak wysłać informacje o statusie zamówienia przez SMS dla Shopify

Jak osobno poprosić o zgodę na transakcję