Jak połączyć swoje konto WhatsApp Business z Klaviyo?

Zacznij od połączenia swojego konta WhatsApp Business z Klaviyo. Możesz automatycznie docierać do klienta za pośrednictwem WhatsApp w kluczowych momentach jego ścieżki klienta.

Dostępność tej funkcji jest ograniczona. Bądź na bieżąco! 

Kilka słów na początek

Przed rozpoczęciem upewnij się, że:

• Przygotuj informacje o swojej firmie, w tym:
  • Prawna nazwa i adres firmy.
  • Legalna strona biznesowa. Adres URL musi zawierać domenę Twojej firmy.
  • Pożądana nazwa wyświetlana w WhatsApp.
• Miej swoje dane uwierzytelniające do Facebooka i konto Meta Business.
  • Pamiętaj, że weryfikacja nowego konta Meta może potrwać do kilku godzin.
• Zastanów się, jaki numer telefonu będzie używany w WhatsApp (np. główny numer służbowy lub pomocniczy).
  • To nie może być Twój SMS numer do wysyłki.

Znajdź WhatsApp w Klaviyo

1. Kliknij nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu.
2. Wybierz Ustawienia > WhatsApp.
3. Kliknij Połącz z WhatsApp, aby rozpocząć.
4. Przejrzyj uprawnienia.
   
5. Gdy wszystko będzie gotowe, kliknij przycisk Rozpocznij.

zaloguj się na swoje konto na Facebooku

Aby korzystać z WhatsApp lub połączyć się z nim, musisz mieć konto na Facebooku.

Po skonfigurowaniu konta na Facebooku musisz odczekać 1 godzinę przed kontynuowaniem.

1. Wprowadź swoją nazwę użytkownika lub adres e-mail na Facebooku oraz hasło.
2. Wybierz opcję Kontynuuj jako [Twoje konto na Facebooku].
   • Jeśli nazwa konta nie jest poprawna, kliknij Anuluj i spróbuj ponownie.

Jeśli masz problemy z zalogowaniem się na swoje konto, zapoznaj się z poradnikami dotyczącymi logowania i haseł na Facebooku.

Wybierz swoje konto biznesowe Meta i WhatsApp

Kolejne kroki wymagają, abyś posiadał zarówno a:

• Meta Business konto
• Profil biznesowy WhatsApp

Jeśli jeszcze ich nie skonfigurowałeś, przeprowadzimy Cię przez ten proces.

1. Otwórz menu rozwijane Business portfolio i wybierz jedną z opcji:
   • Wybierz istniejące konto Meta Business i przejrzyj wstępnie wypełnione informacje pod kątem dokładności.
   • Kliknij Utwórz konto firmowe i wprowadź następujące informacje:
     • nazwa firmy.
     • Professional adres e-mail (używany do weryfikacji konta).
     • Witryna firmowa lub strona profilowa
     • Kraj
     • Adres (opcjonalnie)
       
2. Kliknij przycisk Dalej.
3. Wybierz lub utwórz swój profil WhatsApp.
   • Aby utworzyć nowy profil, wprowadź swoją nazwę użytkownika:
     • Nazwa konta WhatsApp Business.
     • Nazwa ekranowa profilu WhatsApp Business (inaczej nazwa wyświetlana).
       • Upewnij się, że ta nazwa wyświetlana jest zgodna z wytycznymi Meta.
     • Kategoria (czyli Twoja branża).
     • Opcjonalnie: dodaj inne informacje, klikając Pokaż więcej opcji.
       • Strefa czasowa.
       • opis firmy (opcjonalnie).
       • Strona internetowa.
         

Wybierz numer telefonu dla WhatsApp

1. Wprowadź numer telefonu swojego konta WhatsApp:

   • Korzystanie z firmowego lub pomocniczego numeru telefonu

     Możesz użyć istniejącego numeru, takiego jak główny numer telefonu firmy lub pomocy, dla WhatsApp. Alternatywnie możesz skonfigurować numer Google Voice dla WhatsApp.

     • Nie możesz używać swojego numeru telefonu SMS z Klaviyo.

   • Uzyskanie bezpłatnego numeru od Meta

     Możesz poprosić o bezpłatny numer telefonu od Meta. Aby uzyskać zatwierdzenie, Meta musi zweryfikować Twoją firmę i nazwę wyświetlaną. Może to potrwać do 5 dni roboczych.

   • Migracja numeru już znajdującego się w WhatsApp

     Jeśli masz numer telefonu zarejestrowany w aplikacji WhatsApp Messenger lub WhatsApp Business, możesz przeprowadzić migrację tego numeru telefonu.

   • Migracja numeru od innego partnera Solution

     KlaviyoMożesz przenieść swoje służbowe numery telefonów od innego partnera Solution, migrując je z istniejącego konta WhatsApp Business do tego, którego używasz na plan. Gdy to zrobisz, zachowasz wyświetlane nazwy, oceny jakości, limity szablonów wiadomości, statusy oficjalnego konta biznesowego i zatwierdzone szablony.
     

2. Wybierz sposób weryfikacji numeru (wiadomość tekstowa lub połączenie telefoniczne).
   • Jeśli korzystasz z numeru Google Voice, wybierz weryfikację telefoniczną.
3. Kliknij przycisk Dalej.
4. Wprowadź 6-cyfrowy kod, aby zweryfikować swój numer telefonu.

Kolejne kroki

Gratulacje! Twoje konto WhatsApp Business jest teraz połączone z Klaviyo.

Dowiedz się więcej o weryfikowaniu konta WhatsApp lub zobacz , jak zbierać zgody dla WhatsApp.