Zweryfikuj swoje konto WhatsApp Business
Musisz być właścicielem lub administratorem, aby zweryfikować WhatsApp.
Dowiedz się, jak zweryfikować nowe konto WhatsApp Business, aby móc wysyłać więcej wiadomości do większej liczby profili.
Musisz zweryfikować swoje konto WhatsApp Business w ciągu 30 dni. Klaviyo nie ponosi odpowiedzialności za weryfikację Twojego konta WhatsApp Business.
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zalecamy podłączenie konta WhatsApp do Klaviyo przed kontynuowaniem.
Dlaczego muszę zweryfikować swoje konto?
Jeśli nie zweryfikujesz:
- Meta ma prawo dezaktywować Twoje konto
- Masz ograniczoną liczbę wiadomości i użytkowników, do których je wysyłasz.
Jak długo trwa weryfikacja mojego konta?
Weryfikacja Twojego konta przez Meta może potrwać do 30 dni. Pamiętaj, że Klaviyo nie może wpływać na ten proces i musisz skontaktować się z Meta, aby uzyskać pomoc w weryfikacji.
Kilka słów na początek
Musisz być administratorem w WhatsApp Business, aby zweryfikować swoje konto.
W procesie weryfikacji będziesz musiał dostarczyć określoną dokumentację biznesową:
- Zawiera nazwę prawną Twojej firmy.
- Dodatkowo, jeśli Twoja firma nie jest jeszcze wymieniona w Meta, dokumentacja ta musi zawierać adres firmy lub numer telefonu.
- Jest w jednym z języków obsługiwanych przez Meta.
Jakie rodzaje dokumentów są akceptowane?
| Zaakceptowane | Nie zaakceptowano |
|---|---|
| Certyfikat utworzenia lub rejestracji (np. certyfikat GST) | Faktury |
| Statut spółki | Zamówienia zakupu |
| Rachunki za media | Aplikacje do samodzielnego wypełniania dla firmy |
| Wyciągi z konta bankowego dla firm | Zeznania podatkowe złożone przez Ciebie lub Twoją firmę |
| Licencja biznesowa i zezwolenia | Osobiste wyciągi bankowe |
| Rejestracja podatkowa działalności gospodarczej | Druk strony internetowej |
| Wyciągi z konta bankowego dla firm | Marketing lub inne samodzielnie utworzone dokumenty (np. ulotki firmowe lub papier firmowy) |
| Rejestracja Udyam (zwana również Udyog Aadhaar lub UID) | |
| Raporty kredytowe dla firm | |
| Karta stałego numeru konta (PAN) | |
| Certyfikat założenia sklepu |
Jakie języki są obsługiwane?
| Arabski | Koreański |
|---|---|
| Bengalski | Malyasian |
| Angielski | Mandaryński |
| Francuski | Polski |
| Niemiecki | Portugalski |
| Grecki | Rosyjski |
| Hebrajski | Hiszpański |
| Hindi | Tajski |
| Indonezyjski | Turecki |
| Włoski | Wietnamski |
| japoński |
Zweryfikuj swoje konto WhatsApp Business
- zaloguj się do swojego WhatsApp Business zarządcy.
- Przejdź do Ustawień biznesowych > Centrum zabezpieczeń.
- W sekcji Weryfikacja biznesowa kliknij opcję Rozpocznij weryfikację.
- W wyświetlonym oknie wybierz opcję Rozpocznij.
- Wybierz kraj dla swojej firmy, a następnie kliknij Dalej.
- Jeśli Twoja firma działa w wielu krajach, wybierz ten, w którym znajduje się jej siedziba.
- Jeśli Twoja firma działa w wielu krajach, wybierz ten, w którym znajduje się jej siedziba.
- Wybierz rodzaj działalności:
- Korporacja.
- Jednoosobowa działalność gospodarcza.
- Partnerstwo.
- Prywatna firma.
- Instytucja.
- Dodaj następujące informacje o swojej firmie:
- Numer identyfikacji podatkowej lub numer rejestracyjny firmy.
- Nazwa prawna.
- Adres.
- Numer telefonu.
- Strona internetowa.
- Wybierz Dalej.
- Wybierz metodę kontaktu, aby upewnić się, że faktycznie jesteś osobą proszącą o weryfikację:
- e-mail.
- Połączenie telefoniczne.
- Wiadomość tekstowa (SMS).
- Weryfikacja domeny.
- Kliknij przycisk Dalej.
- importuj
importuj wszelkie dokumenty potwierdzające (np. świadectwo rejestracji, rachunki za media, wyciąg z konta bankowego firmy itp:
- Nazwa firmy.
- W razie potrzeby podaj adres firmy lub numer telefonu.
- Wprowadź adres e-mail lub numer telefonu, aby potwierdzić metodę kontaktu wybraną w kroku 6.
- Poczekaj na wiadomość e-mail, telefon lub wiadomość tekstową, a następnie wprowadź kod potwierdzający.
- Jeśli kod jest nieprawidłowy, kliknij ponownie i spróbuj jeszcze raz. Jeśli problem nie ustąpi, sprawdź, czy masz dostęp do usługi lub wypróbuj inną metodę potwierdzenia.
- Kliknij przycisk Dalej.
Weryfikacja Twojego konta przez Meta może potrwać do 30 dni. Pamiętaj, że Klaviyo nie odpowiada za proces weryfikacji WhatsApp Business.
Gdy twoje konto zostanie zweryfikowane, otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą, że twoje konto zostało zweryfikowane lub odrzucone. W międzyczasie możesz wyświetlić swoją weryfikację, logując się do WhatsApp i przechodząc do zakładki Centrum bezpieczeństwa.
Co zrobić, jeśli Meta odrzuciła weryfikacjęCo zrobić, jeśli Meta odrzuciła weryfikację
Meta umożliwia każdemu kontu WhatsApp Business złożenie wniosku o weryfikację do 3 razy.
W przypadku odrzucenia:
- zaloguj się na swoje konto WhatsApp Business.
- Przejdź do zakładki Centrum zabezpieczeń.
- W sekcji Weryfikacja dla [nazwa Twojej firmy] kliknij przycisk Dowiedz się więcej.
- Sprawdź powód odrzucenia.
W większości przypadków jest to spowodowane problemem z przesłanymi przez Ciebie dokumentami. Sprawdź, czy dokumenty są:
- Akceptowany typ i we właściwym języku (zobacz listy rozwijane w sekcji Zanim zaczniesz powyżej).
- Kompletny; to znaczy:
- Dokument zawiera informacje, które próbujesz zweryfikować (np. zawiera nazwę firmy lub adres).
- Informacje w dokumencie są zgodne z tym, co przesłałeś.
- Na Twojej stronie internetowej znajduje się logo Twojej firmy.
- Czytelny.
- Nie wygasła.
Dodatkowo, upewnij się, że złożyłeś wszystkie wymagane przez Meta dokumenty. Czasami Meta poprosi Cię o przesłanie dodatkowych dokumentów w określonym terminie.
Kolejne kroki