Zweryfikuj swoje portfolio Meta Business dla WhatsApp
Aby zweryfikować WhatsApp, musisz być właścicielem lub administratorem.
Zdecydowanie zalecamy ukończenie weryfikacji w Meta Business jako najlepszą praktykę podczas konfigurowania WhatsApp Business.
Chociaż weryfikacja nie zawsze jest wymagana do zatwierdzenia, zweryfikowane firmy zwykle odnotowują płynniejszy proces i częstsze sukcesy w zatwierdzaniu.
Jeśli status konta jest opóźniony lub pozostaje w stanie Oczekujące, ukończenie weryfikacji może też pomóc pchnąć ten proces do przodu.
Dlaczego muszę zweryfikować konto?
Ukończenie weryfikacji Meta Business może pomóc w:
- Zwiększ prawdopodobieństwo zatwierdzenia WhatsApp Business
- Odblokuj wyższe limity wysyłania wiadomości
- Zmniejsz ryzyko zakłóceń działania konta
- Buduj wiarygodność z Meta
Weryfikacja jest częścią szerszych ram zaufania i zgodności z przepisami firmy Meta dla firm korzystających z WhatsApp.
Jeśli wybierzesz opcję Nie weryfikuj:
- Limity wiadomości mogą pozostać ograniczone
- Harmonogramy zatwierdzania mogą się różnić
- Meta może dezaktywować konta, które nie spełniają ich wymagań
Ile czasu zajmuje weryfikacja mojego konta?
Weryfikacja konta przez Meta może potrwać do 30 dni. Pamiętaj, że Klaviyo nie ma wpływu na ten proces, a w sprawie pomocy przy weryfikacji musisz skontaktować się z Meta.
Kilka słów na początek
Aby zweryfikować konto, musisz być administratorem w Meta Business portfolio.
Na potrzeby procesu weryfikacji trzeba będzie dostarczyć określoną dokumentację biznesową, która:
- Uwzględnia nazwę prawną Twojej firmy.
- Dodatkowo, jeśli firma nie jest jeszcze wymieniona w Meta, ta dokumentacja musi zawierać adres firmy lub numer telefonu.
- Jest w jednym z języków obsługiwanych przez Meta.
Jakie typy dokumentów są akceptowane?
Zaakceptowane | Niezaakceptowane |
|---|---|
Zaświadczenie o założeniu lub rejestracji firmy (np. zaświadczenie GST) | Faktury |
Akt założycielski | Zamówienia zakupu |
Rachunki za media | Samodzielnie wypełniane aplikacje dla firmy |
Wyciągi z firmowego konta bankowego | Deklaracje podatkowe złożone przez Ciebie lub Twoją firmę |
Licencja biznesowa i zezwolenia | Osobiste wyciągi bankowe |
Rejestracja podatkowa firmy | Wydruk strony internetowej |
Wyciągi z firmowego konta bankowego | Marketingowe lub inne samodzielnie utworzone dokumenty (np. firmowe ulotki lub papier firmowy) |
Rejestracja Udyam (nazywana też Udyog Aadhaar lub UID) | |
Raporty kredytowe firmy | |
Karta z numerem konta stałego (PAN) | |
Certyfikat założenia sklepu |
Jakie języki są obsługiwane?
Arabski | Koreański |
|---|---|
Bengalski | malezyjski |
Angielski | Mandaryński |
Francuski | Polski |
Niemiecki | Portugalski |
Grecki | Rosyjski |
Hebrajski | Hiszpański |
Hindi | Tajski |
Indonezyjski | Turecki |
Włoski | Wietnamski |
japoński |
Zweryfikuj konto WhatsApp Business
- Zaloguj się do portfolio Meta Business.
- Przejdź do Ustawienia biznesowe > Centrum zabezpieczeń.
- W sekcji Weryfikacja firmy kliknij Rozpocznij weryfikację.
- W wyświetlonym oknie modalnym wybierz Zacznij.
- Wybierz kraj dla swojej firmy, a następnie kliknij Dalej.
- Jeśli Twoja firma działa w wielu krajach, wybierz ten, w którym znajduje się siedziba firmy.
- Jeśli Twoja firma działa w wielu krajach, wybierz ten, w którym znajduje się siedziba firmy.
- Wybierz typ działalności:
- Firma.
- Działalność jednoosobowa.
- Partnerstwo.
- Prywatna firma.
- Instytucja.
- Dodaj następujące informacje o firmie:
- Numer identyfikacji podatkowej lub numer rejestracyjny firmy.
- Nazwa prawna.
- Adres.
- Numer telefonu.
- Strona internetowa.
- Wybierz Dalej.
- Wybierz metodę kontaktu, aby upewnić się, że to faktycznie osoba wnioskująca o weryfikację:
- Adres e-mail.
- Rozmowa telefoniczna.
- Wiadomość tekstowa (SMS).
- Weryfikacja domeny.
- Kliknij przycisk Dalej.
- Zaimportuj wszelkie dokumenty uzupełniające (np. certyfikat założenia spółki, rachunki za media, wyciąg z firmowego konta bankowego itp.), aby potwierdzić:
- Nazwa firmy.
- W razie potrzeby adres firmowy lub numer telefonu.
- Wpisz adres e-mail lub numer telefonu, aby potwierdzić metodę kontaktu wybraną w kroku 6.
- Poczekaj na e-mail, telefon lub wiadomość tekstową, a następnie wpisz kod potwierdzający.
- Jeśli kod jest nieprawidłowy, kliknij Wstecz i spróbuj ponownie. Jeśli problem nadal występuje, sprawdź, czy masz zasięg, lub spróbuj innej metody potwierdzenia.
- Kliknij przycisk Dalej.
Meta może potrzebować do 30 dni na zweryfikowanie konta. Pamiętaj, że Klaviyo nie ponosi odpowiedzialności za proces weryfikacji WhatsApp Business.
Po sprawdzeniu konta otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, że konto zostało zweryfikowane lub odrzucone. W międzyczasie możesz sprawdzić status weryfikacji, logując się do WhatsApp i przechodząc do karty Centrum bezpieczeństwa.
Co zrobić, jeśli Meta odrzuciła weryfikację
Meta zezwala dowolnemu portfolio biznesowemu Meta na ubieganie się o weryfikację maksymalnie 3 razy.
Jeśli odrzucono:
- Zaloguj się do portfolio Meta Business.
- Przejdź do zakładki Centrum bezpieczeństwa.
- W sekcji Weryfikacja dla [Your Company Name] kliknij przycisk Dowiedz się więcej.
- Sprawdź przyczynę odrzucenia.
W większości przypadków wynika to z problemu z przesłanymi dokumentami. Sprawdź, czy dokumenty są:
- Akceptowany typ i w odpowiednim języku (zobacz listy rozwijane w sekcji Zanim zaczniesz powyżej).
- Ukończono; to znaczy:
- Dokument zawiera informacje, które próbujesz zweryfikować (np. pokazuje nazwę firmy lub adres).
- Informacje w dokumencie są zgodne z tym, co przesłano.
- Witryna wyświetla logo firmy.
- Czytelny.
- Nie wygasło.
Dodatkowo upewnij się, że przesyłasz wszystkie dokumenty wymagane przez Meta. Czasami Meta poprosi o przesłanie dodatkowych dokumentów w określonym terminie.