Verifica il tuo account WhatsApp Business
Per verificare WhatsApp devi essere un proprietario o un amministratore.
Scopri come verificare un nuovo account WhatsApp Business per poter inviare più messaggi a più profili.
Devi verificare il tuo account WhatsApp Business entro 30 giorni. Klaviyo non è responsabile della verifica del tuo account WhatsApp Business.
Se non l'hai ancora fatto, ti consigliamo di collegare il tuo account WhatsApp a Klaviyo prima di continuare.
Perché devo verificare il mio account?
In caso di mancata verifica:
- Meta ha il diritto di disattivare l'account;
- il numero di messaggi e destinatari è limitato.
Quanto tempo ci vuole per verificare il mio account?
Meta può impiegare fino a 30 giorni per verificare il tuo account. Tieni presente che Klaviyo non ha alcuna influenza su questo processo. Inoltre, se hai bisogno di assistenza con la verifica, devi contattare Meta.
Prima di iniziare
Per verificare il tuo account devi essere un amministratore di WhatsApp Business.
Per effettuare il processo di verifica devi fornire determinati documenti aziendali che:
- comprendano la ragione sociale della tua azienda;
- inoltre, se la tua azienda non è già elencata su Meta, questa documentazione deve comprendere l'indirizzo o il numero di telefono dell'azienda stessa;
- siano redatti in una delle lingue supportate da Meta.
Quali tipi di documenti sono accettati?
| Accettato | Non accettato |
|---|---|
| Certificato di formazione o atto costitutivo (ad esempio, certificato GST) | Fatture |
| Statuto sociale | Ordini d'acquisto |
| Bollette delle utenze | Candidature compilate autonomamente per l'azienda |
| Estratti conto bancari aziendali | Dichiarazioni dei redditi presentate da te o dalla tua azienda |
| Licenza e permessi commerciali | Estratti conto bancari personali |
| Registrazione fiscale dell'azienda | Stampa del sito web |
| Estratti conto bancari aziendali | Documenti di marketing o altra documentazione creata autonomamente (ad esempio, volantini o carta intestata aziendale) |
| Registrazione Udyam (nota anche come Udyog Aadhaar o UID) | |
| Report sul credito aziendale | |
| Permanent Account Number (PAN) Card (codice di identificazione fiscale) | |
| Certificato di apertura dell'attività commerciale |
Quali lingue sono supportate?
| Arabo | Coreano |
|---|---|
| Bengalese | Malesiano |
| Inglese | Mandarino |
| Francese | Polacco |
| Tedesco | Portoghese |
| Greco | Russo |
| Ebraico | Spagnolo |
| Hindi | Tailandese |
| Indonesiano | Turco |
| Italiano | Vietnamita |
| Giapponese |
Verifica il tuo account WhatsApp Business
- Accedi al tuo WhatsApp Business Manager.
- Vai su Impostazioni aziendali > Centro sicurezza.
- In Verifica aziendale, clicca su Avvia verifica.
- Nella finestra di dialogo che ne risulta, seleziona Inizia.
- Scegli il paese della tua azienda e clicca su Avanti.
- Se la tua azienda opera in più Paesi, scegli quello in cui ha la sede principale.
- Se la tua azienda opera in più Paesi, scegli quello in cui ha la sede principale.
- Scegli il tipo di azienda:
- società per azioni;
- ditta individuale;
- partnership;
- società a responsabilità limitata;
- organizzazione.
- Aggiungi i seguenti dettagli riguardanti la tua azienda:
- identificativo fiscale o numero di registrazione dell'azienda;
- ragione sociale;
- indirizzo;
- numero di telefono;
- Sito web.
- Seleziona Avanti.
- Scegli un metodo di contatto per confermare di essere effettivamente la persona che ha richiesto la verifica:
- e-mail;
- telefonata;
- SMS;
- verifica del dominio.
- Clicca su Avanti.
- Importa eventuali documenti giustificativi (ad esempio, atto costitutivo, bollette, estratto conto bancario aziendale ecc.) per corroborare il:
- nome dell'azienda;
- se necessario, l'indirizzo o il numero di telefono dell'azienda.
- Inserisci l'indirizzo e-mail o il numero di telefono per confermare il metodo di contatto che hai scelto per il passaggio 6.
- Attendi l'e-mail, la chiamata o l'SMS, poi inserisci il codice di conferma.
- Se il codice non è corretto, torna indietro e riprova. Se il problema persiste, controlla di avere il servizio o prova un altro metodo di conferma.
- Clicca su Avanti.
Meta può impiegare fino a 30 giorni per verificare il tuo account. Tieni presente che Klaviyo non è responsabile del processo di verifica di WhatsApp Business.
Una volta che il tuo account è stato esaminato, riceverai un'e-mail di conferma che il tuo account è stato verificato o rifiutato. Nel frattempo, puoi visualizzare la tua verifica accedendo a WhatsApp e andando alla scheda Centro sicurezza.
Cosa fare se Meta rifiuta la verificaCosa fare se Meta rifiuta la verifica
Meta consente a qualsiasi account WhatsApp Business di richiedere la verifica fino a 3 volte.
In caso di rifiuto:
- Accedi al tuo account WhatsApp Business.
- Vai alla scheda Centro sicurezza.
- Alla voce Verifica per [Nome della tua azienda], clicca sul pulsante Scopri di più.
- Esamina il motivo del rifiuto.
Nella maggior parte dei casi, il problema riguarda i documenti caricati. Controlla che i documenti siano:
- Un tipo accettato e nella lingua giusta (vedi i menu a tendina nella sezione Prima di iniziare ).
- completi, cioè che:
- i documenti contengano le informazioni che stai cercando di verificare (ad esempio, che riportino il nome o l'indirizzo dell'azienda);
- le informazioni nel documento corrispondano a quelle che hai inviato;
- sul tuo sito web sia presente il tuo logo aziendale;
- leggibili;
- non scaduti.
Inoltre, assicurati di inviare tutti i documenti richiesti da Meta. A volte Meta chiede di inviare documenti aggiuntivi entro un certo periodo di tempo.
I prossimi passaggi