Verifica il tuo portfolio Meta Business per WhatsApp
Devi essere Proprietario o Amministratore per verificare WhatsApp.
Ti consigliamo vivamente di completare la verifica di Meta Business come best practice durante la configurazione di WhatsApp Business.
Anche se la verifica non è sempre necessaria per l’approvazione, le aziende verificate in genere ottengono risultati di approvazione più fluidi e con maggior successo.
Se lo stato del tuo account è in ritardo o rimane in In sospeso, anche completare la verifica può aiutare a portare avanti il processo.
Perché devo verificare il mio account?
Il completamento della verifica di Meta Business può aiutarti a:
- Migliora le probabilità di approvazione di WhatsApp Business
- Sblocca limiti di messaggistica più elevati
- Riduci il rischio di interruzione dell'account
- Crea credibilità con Meta
La verifica fa parte del più ampio framework di fiducia e conformità di Meta per le aziende che utilizzano WhatsApp.
Se scegli di non verificare:
- I tuoi limiti di messaggistica potrebbero rimanere limitati
- Le tempistiche di approvazione possono variare
- Meta potrebbe disattivare gli account che non soddisfano i suoi requisiti
Quanto tempo serve per verificare il mio account?
Meta può impiegare fino a 30 giorni per verificare il tuo account. Tieni presente che Klaviyo non ha alcuna influenza su questo processo. Inoltre, se hai bisogno di assistenza con la verifica, devi contattare Meta.
Prima di iniziare
Devi essere un amministratore in Meta Business Portfolio per verificare il tuo account.
Per effettuare il processo di verifica devi fornire determinati documenti aziendali che:
- comprendano la ragione sociale della tua azienda;
- inoltre, se la tua azienda non è già elencata su Meta, questa documentazione deve comprendere l'indirizzo o il numero di telefono dell'azienda stessa;
- siano redatti in una delle lingue supportate da Meta.
Quali tipi di documenti sono accettati?
Accettato | Non accettato |
|---|---|
Certificato di formazione o atto costitutivo (ad esempio, certificato GST) | Fatture |
Statuto sociale | Ordini d'acquisto |
Bollette delle utenze | Candidature compilate autonomamente per l'azienda |
Estratti conto bancari aziendali | Dichiarazioni dei redditi presentate da te o dalla tua azienda |
Licenza e permessi commerciali | Estratti conto bancari personali |
Registrazione fiscale dell'azienda | Stampa del sito web |
Estratti conto bancari aziendali | Documenti di marketing o altra documentazione creata autonomamente (ad esempio, volantini o carta intestata aziendale) |
Registrazione Udyam (nota anche come Udyog Aadhaar o UID) | |
Report sul credito aziendale | |
Permanent Account Number (PAN) Card (codice di identificazione fiscale) | |
Certificato di apertura dell'attività commerciale |
Quali lingue sono supportate?
Arabo | Coreano |
|---|---|
Bengalese | Malese |
Inglese | Mandarino |
Francese | Polacco |
Tedesco | Portoghese |
Greco | Russo |
Ebraico | Spagnolo |
Hindi | Tailandese |
Indonesiano | Turco |
Italiano | Vietnamita |
Giapponese |
Verifica il tuo account WhatsApp Business
- Accedi al tuo portfolio Meta Business.
- Vai su Impostazioni azienda > Centro sicurezza.
- In Verifica dell'azienda, fai clic su Avvia la verifica.
- Nella finestra modale successiva, seleziona Inizia.
- Scegli il Paese della tua azienda, poi fai clic su Avanti.
- Se la tua azienda opera in più Paesi, scegli quello in cui ha sede.
- Se la tua azienda opera in più Paesi, scegli quello in cui ha sede.
- Scegli il tipo di azienda:
- società per azioni;
- ditta individuale;
- partnership;
- società a responsabilità limitata;
- organizzazione.
- Aggiungi i seguenti dettagli riguardanti la tua azienda:
- identificativo fiscale o numero di registrazione dell'azienda;
- ragione sociale;
- indirizzo;
- numero di telefono;
- Sito web.
- Seleziona Avanti.
- Scegli un metodo di contatto per confermare di essere effettivamente la persona che ha richiesto la verifica:
- e-mail;
- telefonata;
- SMS;
- verifica del dominio.
- Clicca su Avanti.
- Importa eventuali documenti giustificativi (ad esempio, atto costitutivo, bollette, estratto conto bancario aziendale ecc.) per corroborare il:
- nome dell'azienda;
- se necessario, l'indirizzo o il numero di telefono dell'azienda.
- Inserisci l'indirizzo e-mail o il numero di telefono per confermare il metodo di contatto che hai scelto per il passaggio 6.
- Attendi l'e-mail, la chiamata o l'SMS, poi inserisci il codice di conferma.
- Se il codice non è corretto, clicca su Indietro e riprova. Se il problema persiste, verifica di avere copertura di rete o prova con un altro metodo di conferma.
- Clicca su Avanti.
Meta può impiegare fino a 30 giorni per verificare il tuo account. Tieni presente che Klaviyo non è responsabile del processo di verifica di WhatsApp Business.
Una volta esaminato il tuo account, riceverai un'e-mail che conferma che il tuo account è stato verificato o che la verifica è stata rifiutata. Nel frattempo, puoi visualizzare lo stato della verifica accedendo a WhatsApp e andando alla scheda Centro di sicurezza.
Cosa fare se Meta rifiuta la verifica
Meta consente a qualsiasi portfolio Meta Business di richiedere la verifica fino a 3 volte.
In caso di rifiuto:
- Accedi al tuo portfolio Meta Business.
- Vai alla scheda Centro di sicurezza.
- In Verifica per [nome della tua azienda], fai clic sul pulsante Scopri di più.
- Esamina il motivo del rifiuto.
Nella maggior parte dei casi, il problema riguarda i documenti caricati. Controlla che i documenti siano:
- Un tipo accettato e nella lingua corretta (vedi i menu a discesa nella sezione Prima di iniziare sopra).
- completi, cioè che:
- i documenti contengano le informazioni che stai cercando di verificare (ad esempio, che riportino il nome o l'indirizzo dell'azienda);
- le informazioni nel documento corrispondano a quelle che hai inviato;
- sul tuo sito web sia presente il tuo logo aziendale;
- leggibili;
- non scaduti.
Inoltre, assicurati di inviare tutti i documenti richiesti da Meta. A volte Meta chiede di inviare documenti aggiuntivi entro un certo periodo di tempo.