Je WhatsApp Business-account verbinden met Klaviyo

Ga aan de slag met het koppelen van je WhatsApp Business-account aan Klaviyo. Je kunt klanten op belangrijke momenten in hun klanttraject automatisch bereiken via WhatsApp.

Video Aan de slag

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

Voordat je van start gaat

Voordat je begint, moet je ervoor zorgen dat je:

• Bereid je bedrijfsinformatie voor, inclusief:
  • Juridische bedrijfsnaam en -adres.
  • Juridische zakelijke website. De URL moet je bedrijfsdomein bevatten.
  • Gewenste weergavenaam in WhatsApp.
• Heb je inloggegevens voor Facebook en een Meta Business-account.
  • Houd er rekening mee dat het tot enkele uren kan duren voordat Meta een nieuw account heeft geverifieerd.
• Bepaal voordat je met de installatie begint welk telefoonnummer je voor WhatsApp wilt gebruiken. Bekijk Hoe je een telefoonnummer voor WhatsApp krijgt als je hulp nodig hebt bij het kiezen van een nummer of het verkrijgen van een nummer.
  • Dit kan niet je sms-verzendnummer zijn.

WhatsApp zoeken in Klaviyo

1. Klik linksonder op je accountnaam.
2. Selecteer Instellingen > WhatsApp.
3. Klik op Koppelen aan WhatsApp om te beginnen.
4. Controleer de machtigingen.
   

5. Als je klaar bent, klik je op Aan de slag.

Inloggen bij je Facebook-account

Om WhatsApp te gebruiken of te koppelen, moet je een Facebook-account hebben.

Nadat je je Facebook-account hebt ingesteld, moet je 1 uur wachten om verder te gaan.

1. Voer je Facebook-gebruikersnaam of -e-mailadres en je wachtwoord in.
2. Ga verder als [Je Facebook-account].
   • Als de naam van de account niet correct is, klik je op Annuleren en probeer je het opnieuw.

Als je problemen hebt met inloggen op je account, bekijk dan Facebooks hulpgidsen voor inloggen en wachtwoorden.

Selecteer je zakelijke Meta- en WhatsApp-account

Voor de volgende stappen moet je beschikken over een:

• Meta Business-account
• WhatsApp Business-profiel

Als je deze nog niet hebt ingesteld, helpen wij je nu.

1. Open het dropdownmenu Bedrijfsportfolio en:
   • Kies een bestaand Meta-bedrijfsaccount en controleer de vooraf ingevulde informatie op juistheid.
   • Klik op Bedrijfsaccount aanmaken en voer de volgende informatie in:
     • Bedrijfsnaam.
     • Professioneel e-mailadres (gebruikt om het account te verifiëren).
     • Bedrijfswebsite of profielpagina
     • Land
     • Adres (optioneel)
       

2. Klik op Volgende.
3. Maak je WhatsApp-profiel aan.
   • Om een nieuw profiel aan te maken, voer je je in:
     • WhatsApp Business-accountnaam.
     • WhatsApp Business-profielschermnaam (ook wel de weergavenaam genoemd).
       • Zorg ervoor dat deze weergavenaam voldoet aan de richtlijnen van Meta.
     • categorie (ook wel je branche genoemd).
     • Optioneel: voeg andere informatie toe door te klikken op Meer opties weergeven
       • Tijdzone.
       • Beschrijving van het bedrijf (optioneel).
       • Website.
         

Een telefoonnummer voor WhatsApp kiezen en verifiëren

Zorg dat je, voordat je doorgaat, een telefoonnummer klaar hebt om te gebruiken voor WhatsApp. Voor hulp bij het kiezen van een nummer of om er een te krijgen, zie Een telefoonnummer voor WhatsApp krijgen.

• Je kunt je Klaviyo sms-verzendnummer niet gebruiken.
• Als je Google Voice gebruikt, kies dan Telefoongesprek voor verificatie.
• Als je nummer al is geregistreerd bij WhatsApp of een andere Oplossingspartner, volg dan voor of tijdens de installatie de juiste migratieflow.
• Kies desgevraagd hoe je het nummer wilt verifiëren, klik op Volgende en voer de 6-cijferige verificatiecode in.
  

1. Kies hoe je dit nummer wilt verifiëren (tekstbericht of telefoontje).
   • Als je een Google Voice-nummer gebruikt, kies dan voor verificatie door een telefoontje.
2. Klik op Volgende.
3. Voer de 6-cijferige code in om je telefoonnummer te verifiëren.

Volgende stappen

Gefeliciteerd! Je WhatsApp Business-account is nu verbonden met Klaviyo.

Meer informatie over het verifiëren van uw WhatsApp-account of hoe u toestemming voor WhatsApp kunt verzamelen.