Hoe je WhatsApp Business-account verbinden met Klaviyo

Begin met het verbinden van je WhatsApp Business account met Klaviyo. Je kunt klanten automatisch bereiken via WhatsApp op belangrijke momenten in hun klanttraject.

Deze functie is beperkt beschikbaar. Blijf kijken! 

Voordat je van start gaat

Controleer voordat je begint of je:

• Bereid je bedrijfsinformatie voor, inclusief:
  • Juridische bedrijfsnaam en adres.
  • Juridische zakelijke website. De URL moet je bedrijfsdomein bevatten.
  • Gewenste weergavenaam in WhatsApp.
• Zorg dat je je inloggegevens voor Facebook en een Meta Business-account hebt.
  • Houd er rekening mee dat het enkele uren kan duren voordat Meta een nieuw account heeft geverifieerd.
• Overweeg welk telefoonnummer je wilt gebruiken voor WhatsApp (bijv. zakelijk hoofdnummer of support telefoonnummer).
  • Dit kan niet je sms verzendnummer zijn.

WhatsApp in Klaviyo vinden

1. Klik linksonder op je account naam.
2. Selecteer Instellingen > WhatsApp.
3. Klik op Verbinden met WhatsApp om te beginnen.
4. Bekijk de machtigingen.
   
5. Klik op Aan de slag als je klaar bent.

inloggen op je Facebook account

Om WhatsApp te gebruiken of te verbinden, moet je een Facebook-account hebben.

Nadat je je Facebook-account hebt ingesteld, moet je 1 uur wachten voordat je verder gaat.

1. Voer je Facebook-gebruikersnaam of -e-mail en je wachtwoord in.
2. Kies om door te gaan als [Je Facebook-account].
   • Als de naam van het account niet juist is, klik dan op Annuleren en probeer het opnieuw.

Als je problemen hebt met inloggen op je account, raadpleeg dan de handleidingen voor hulp bij inloggen en wachtwoorden van Facebook.

Selecteer je zakelijke Meta en WhatsApp-account

De volgende stappen vereisen dat je zowel een:

• Meta Zakelijk account
• WhatsApp Zakelijk profiel

Als je deze nog niet hebt ingesteld, zullen we je er doorheen leiden.

1. Open de vervolgkeuzelijst Zakelijk portfolio en
   • Kies een bestaande Meta Business account en controleer de vooraf ingevulde informatie op juistheid.
   • Klik op Een bedrijf maken account en voer de volgende informatie in:
     • bedrijfsnaam.
     • Professional e-mailadres (gebruikt om de account te verifiëren).
     • Bedrijfswebsite of profielpagina
     • Land
     • Adres (optioneel)
       
2. Klik op Volgende.
3. Kies of maak je WhatsApp-profiel.
   • Om een nieuw profiel aan te maken, voer je je:
     • WhatsApp Zakelijk account naam.
     • Schermnaam van het WhatsApp Business-profiel (ook wel de weergavenaam genoemd).
       • Zorg ervoor dat deze weergavenaam de richtlijnen van Meta volgt.
     • Categorie (ook wel je bedrijfstak genoemd).
     • Optioneel: voeg andere informatie toe door te klikken op Toon meer opties
       • Tijdzone.
       • bedrijfsomschrijving (optioneel).
       • Website.
         

Kies een telefoonnummer voor WhatsApp

1. Voer het telefoonnummer voor je WhatsApp-account in:

   • Je zakelijke of support telefoonnummer gebruiken

     Je kunt een bestaand nummer, zoals je hoofdbedrijfs- of support telefoonnummer, gebruiken voor WhatsApp. Je kunt ook een Google Voice-nummer instellen voor WhatsApp.

     • Je kunt je sms-telefoonnummer niet gebruiken vanaf Klaviyo.

   • Een gratis nummer van Meta krijgen

     Je kunt een gratis telefoonnummer aanvragen bij Meta. Om goedgekeurd te worden, moet Meta je bedrijf en displaynaam beoordelen. Dit kan tot 5 werkdagen duren.

   • Een nummer migreren dat al op WhatsApp staat

     Als je een telefoonnummer hebt dat geregistreerd is bij WhatsApp Messenger of WhatsApp Business App, kun je dit telefoonnummer migreren.

   • Een nummer van een andere Solution-partner migreren

     Je kunt je zakelijke telefoonnummers van een andere Solution-partner migreren door deze te migreren van een bestaande WhatsApp Business-account naar de account die je wilt gebruiken met Klaviyo. Als je dit doet, behoud je je weergavenamen, kwaliteitsbeoordelingen, template berichtenlimieten, Officiële zakelijke accountstatussen en goedgekeurde sjablonen.
     

2. Kies hoe je dit nummer wilt verifiëren (tekstbericht of telefoongesprek).
   • Als je een Google Voice nummer gebruikt, kies dan voor verificatie via een telefoontje.
3. Klik op Volgende.
4. Voer de 6-cijferige code in om je telefoonnummer te verifiëren.

Volgende stappen

Gefeliciteerd! Je WhatsApp Business-account is nu verbonden met Klaviyo.

Leer meer over het verifiëren van je WhatsApp-account of bekijk hoe je toestemming verzamelt voor WhatsApp.